LITERAL IS4
QUE NO SE HA PODIDO RESOLVER TELEMATICAMENTE SINO TENIA QUE HACERLO PRESENCIAL ELLOS NO PODIAN GESTIONARLO
HE REALIZADO TRAMITES Y NO ME HAN DADO RESPUESTA NI ME EXPLICAN CUAL ES EL PASO A SEGUIR
perque em van passar de tel a tel i no em van donar la solucio
la falta de informacion, no les gusta que pregunte y no son claros en la respuesta
LA PAGINA WEB ES EXTRAMEMADAMENTE COMPLICADA
QUE NO PUDE RESOLVER MIS DUDAS NI EL PROCEDIMIENTO PORQUE TAMBIEN EL FUNCIONARIO TENIA PROBLEMAS A ACCEDER A LA INFORMACION DE MI PROBLEMA Y LO TUVO QUE GESTIONAR CON SU ASEGURADORA AL FINAL CON EL REA JURIDICA. ERAN UNAS MULTAS QUE LE COBRABAN HACE
EL TIEMPO DE RESPUESTO PORQUE TARDARON 6 MESES EN CONTACTARME
LA POCA CLARETAT EN LA INFORMACIO TRASMESSA, EL SEU DISSENY DEL CONTINGUT, A VEGADES SON PASES I PASES QUE HO FAN FARRAGOS, TINDFRIA QUE SER MES SIMPLE
LLEVO DESDE DICIEMBRE ESPERANDO EL EMPADRONAMIENTO ME HAN LLAMADO 3 VECES ME DIJERON Q HIBAN A PASAR HACER LA VISITA PERO AUN NO HAN PASADO POR ESO VOLVI A LLAMAR EN MAYO PARA VER Q PASABA
QUE ES DE DIFIL ACCESO , QUE NO ES UN NUMERO GRATIS Y QUE LAS PERSONAS QUE ESTAN TIENEN QUE DAR LA CARA PARA UN SISTEMA QUE NO FUNCIONAN , ELLOS NO TIENEN LA POTESTAD DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS
LA PERSONA QUE LE ATENDIO NO SABIA COMO PROCEDER PARA SACAR UN EXPEDIENTE DE OBRA MENOR, Y LE TUVE QUE EXPLICAR YO LO QUE ME DIJO URBANISMO QUE TENIA QUE HACER , Y TAMPOCO PIDIO AYUDA A OTROS COMPAÑEROS .
tenia tramites importantes que hacer o por lo menos si hai no se podia hacer me diera el lugar donde se podia tramitar que por interner no ahvia citas no se podia y lo unico que recivi es solo que aqui no se pùede y ya y era urgente
PBLEMA GENERADO POR EL AYUNTAMIENTO, NO SE SOLUCIONA TELEMATICAMENTE Y TIENE QUE IR MI MADRE CON 76 AÑOS QUE LE CUESTA Y LE HACEN REDACTAR A ELLA QUE NO SABE CASI ESCRIBIR UN DOCUMENTO. 0 EMPATIA. POR UNA VIVIENDA VENDIA HACE AÑO Y MEDIO.
esta muy enfadada ya que no ha recibido la documentacion que pidio desde hace dias
dificultad de buscar el tramite en la app hay unos sui no es desos te apañas no te puedes ubicar. una vez que pones uno de los conceptos si no es el corecto no te entera hasta que te llamasn y si vas tarde para gestionarlo con la entidad correcta pue
DESCONOCIMIENTO DE TODA LA CASUISTICA, EXIGEN UN TRAMITE QUE NO SABEN COMO SE HACE Y TE HACEN PERDER TIEMPO, FALTA DE EMPATIA, NO ESTUDIAN EL CASO EN CONCRETO , TENDRIAN QUE SER MAS DELICADOS Y TENER CUIDADO COMO DICEN LAS COSAS QUE INFLUYE MUCHO.
QUE M'HAN REMES A LA VIA ONLINE, NO M'HAN DONAT RESPOSTA
que no le han resuelto su pregunta, entonces no sirve de nada. para eso es mejor coger cita presencial directamente
EL TIEMPO DE ESPERA PARA LA RESOLUCION DEL PROBLEMA Y QUE NO SE COMUNICA MUCHO LO QUE ESTA PASANDO CON EL TRAMITE, TENGO QUE SER YO QUIEN ME INTERESE E INFORME
QUE NO FUNCIONA EL PROGRAMA DE TRAMITES MUNICIPALES Y AHORA MISMO EN BARCELONA NO SE PUEDEN CURSAR TRAMITES MUNICIPALES
CADA VEGADA MES LLUNY STOT CITA PRECI A NO POT ANAR OAC

LITERAL P2A
PARA SOLICITAR UN TIKET PARA MI ESPOSA Y YO PARA IR AL PARQUE GUELL
PARA SACAR EL PAPEL COMO RESIDENTE PARA IR A VISITAR LOS MONUMENTOS
PARA PODER ENTRAR A L PARQUE GAUDI CREO UNA BONIFICACION
QUERIA SABER EN Q ESTADO ESTABA EL TRAMITE Q HABIA SOLICITADO EL EMPADRONAMIENTO
PEDIR CITA PARA PRESENTAR UNA LICENCIA DE ACTIVIDAD
solicitar la tarjeta para poder visitar barcelona
para pedir un cambio de matricula en un reservado para personas con discapacidad para aparcar el coche
SOBRE UN MULTA QUE RECIBIO SOBRE UNA CAMARA DE SEGURIDAD QUE ESTA MAL INSTALADA, PERO NO SE HA RESUELTO Y TIENE QUE RECLAMARLO OTRA VEZ
TENGO UN AMIGO QUE NO SABE CASTELLANO Y YO LLAME POR EL PARA PREGUNTAR SOBRE EL EMPADRONAMIENTO
UNA SOLICITUD DE PADRON HISTORICO UNA COPIA
informarse registre gaudir mes y el funcionamiento que no lo recordaba
SOLICITAR UNA CITA PARA EL EMPADRONAMIENTO
SOBRE UN TEMA DE APARCAMEINTO DE CONCESION MUNICIPAL
PARA PODER PONER UNA ALEGACION SOBRE ESTA MULTA PARA PONER UNA ALEGACION SOBRE UNA MULTA
tel de la renta, horaris piscines d'estiu
UN CON EL SEPE ES PARA EL TEMA CUANDO NO ESTAS TRABAJANDO Y MANTENER ACTUALIZADO EN LA BASE DE DATOS Y DARSE DE ALTA
SACAR LA TARGETA DE GAUDIR MES O AMIGOS DE GAUDI CREO Q SE LLAMA ASI
Como iba el proceso de su solicitud de padron
EL TEMA DE ALGO DE REVISION DE DISCAPACIDAD CREE
SOBRE COMO RENOVAR LA TARJETA COMUNITARIA DE EXTRANJEROA NIE
Per una llicencia d'ocupacio de via publica
QUE ME DIERAN RESPUESTA DE UN TRAMITE DE EMPADRONAMIOENTO QUE HICE ANTERIORMENTE
explicacion tramit ibi si tenia que modificar algo
SERVEI DE NETEJA, ENCARA QUE TE UN ALTRE NOM DE SANEJAMENT
ME DI DE ALTA EN ALGO DE LA CIUDAD PERO NO RECUERDA EL NOMBRE
Sobre como va el proceso del empadronamiento
revisar padro certificados historico pedir
PARA QUE SE HICIERA UNA ACCION EN UNA CALLE CONCRETA
sobre el tarmite para canjear la clave virtual
INFORMACION SOBRE UNA TRAMITACION QUE HABIA HECHO Y QUE ELLOS NO ENCONTRABAN Y RECOMIENDAN QUE LO VUELVA A HACER. ERA LA PETICION INFORME PREVIO URBANISTICO , YA HABIA PAGADO LA TASA Y LE DIJERON QUE NO TENIAN CONSTANCIA, Q LO VOLVIERA A HACER
PARA RESOLVER UNAS MULTAS QUE NO LE HABIAN SIDO NOTIFICADAS ( Y EL NO HABIA HECHO NADA PARA SER MULTADO) Y HABIA SIDO MULTADO DESDE HACE 13 AÑOS CADA MES EN EL MISMO SITIO Y POR EL MISMO MOTIVO Y SE HABIA DADO CUENTA POR HACIENDA.
Para ingresar en el parque Güell para visitar los lugares que sólo pueden ver los empadronados en la zona
SUSTITUCION DE MULTA POR CURSO DE SEGURIDAD VIAL
INFORMACION Y TRAMITACION PARA EL EMPADRONAMIENTO QUE PIDIO A LA VEZ
PARA EL CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO CON TODA LA FAMILIA DONDE SALIMOS TODOS
Para saber los procedimiento y listado de habitatges disponibles para compra
solicitar de aparcamiento para gente con grado de discapacidad
PARA ENTRAR AL PARQUE GUELL MUSEOS ETC GRATIS POR SER DE BARCELONA
Acerca de cambio de residencia, de lugar donde vivir
QUE FUI DE TURISMO Y ME DIERON UN PASE PARA VER UN PARQUE Y OTRAS COSAS , AUNQUE SL FINAL FUI SOLO AL PARQUE
LA TARJETA PARA BENEFICIARSE DE LOS MONUMENTOS Y PARQUE GUELL SE LLAMA GAUDI MES
LO DE TURISMO PARA PODER IR A LOS SITIOS
SOBRE EL VALE ESCOLAR Y EL TEMA DEL EMPADRONAMIENTO (PIDIO LA INFORMACION DE LAS DOS COSAS AL MISMO TIEMPO)
INFORMACION SOBRE CUANTO DURA EL HISTORICO DEL PADRON Y, TRAMITAR UN HISTORICO DEL PADRON ACTUALIZDO.
QUERIA SABER POR Q NO VINIERON PARA EL TEMA DEL EMPADRONAMIENTO QUE LLEVO MAS DE MEDIO AÑO ESPERANDO POR ESO LLAME EN MAYO PARA VER Q PASABA
reformas que se pueden hacer y subvenciones en una casa o terraza
TRAMITAR UNA RESOLUCION DEL PADRON SIN DOMICILIO FIJO
HICE EL EMPADRONAMIENTO ONLINE Y LUEGO ME DIJERON QUE NO ESTABA HECHO Y TUVE QUE IR PRESENCIAL QUE LE ERA DIFICIL ACUDIR POR LOS HORARIOS DE TRABAJO PORQUE DECIAN QUE HABIA FALLO EN MI AREA PERSONAL , MUY MAL TODO
SOBRE UN INFORME DE CONOCIENTO DE RESIDENCIA
ALGU D'UNA INSTANCIA PER UNA RECLAMACIO PER QUE ESTAVA ESPERANT MASSA PER UN TEMA DEL AJUNTAMENT DE SANT MARTI
INFORMACION Y TRAMITACIOON PARA PEDIR UNA COPIA CERTIFICADO DE NACIMIENTO DEL NIÑO Y DEL PADRON
INFORMACIO SOBRE UN JUDICI DE DIVORCI, PERO ESTA PENDENT DE QUE ES FACI EL JUDICI I ENCARA NO LI HAN DONAT SOLUCIO
SACAR UNA LICENCIA DE ACTIVIDAD DE UN LOCAL
El informe de conociemiento de residencia si ya estaba listo
SOBRE CITA CON LA ASISTENTA SOCIAL Y TAMBIEN DE UNA MULTA A LA VEZ
cita previa per veure parc guel pau reial erc
UNA TRAMITACIO INSCRIPCIO DEL CENS DE MASCOTES
consultar por los horarios de las basuras
cambi de emadronamemt y cambi de adreça fiscal
actualizar el padron con mi nuebo numero de movil
solicitud de carta de invitacion cita previa
RECLAMAR EL PAGAMENT DE UN IMPOST QUE L'HABIA PAGAR INADECUADAMENT DE DOS CONSULTORIS QUE JA ESTAVAN DONATS DE BAIXA, A VEURE SI M'ELS RETORNEN, ESTIC ESPERANT RESPOSTA .
per solciitar una targeta per poder visitar llocs culturals a bcn
darse de mes en el programa 'gaudir del mes'
sobre cedula de habilitat, no sabia si ampliando una terraza en un piso pequeño cambiaba el criterio
reclamacio imost de veihicle que se me esta cobran de amnera eronia desde af 2 añns
EL TEMA DE CUANTO TIEMPO UN TEMA DE LA VISITA DE INSPECCION
uranistico condiciones de una parceak en bcn
INFORMACION SOBRE SU EMPADRONAMIENTO, POR QUE EN LAS VOTACIONES NO PUDIERON VOTAR POR QUE NO SALIAN COMO EMPADRONADOS CUANDO LLEVABAN MAS DE 40 AÑOS EMPADRONADOS ALLI.
era per fer el canvi de direccio de l'empadronament
PARA SOLICITAR UNA NUEVA TRAMITACION DE UN DOCUMENTO DE RESIDENCIA COMUNITARIA DE LAS PERSONAS QUE VIVEN CONMIGO
darme de alta de autonomos para abrir un local
deixar de apgar un impostu de un cotche donat ya de abixa y que ahbian cobrat
para pedir lo del parque güell, pides acceso al parque guel y tambien a mas museos
INFORMACION DEL TRAMITE DE PEDIDO DE EMPADRON AMIENTO SIN DOMICILIO FIJO
PARA ARREGLAR PROBLEMA GENERADO POR EL AYUNTAMIENTO PO VIVIENDA VENDIDA HACE 1'5 AÑOS Y QUE LE VIENEN GASTOS COMO PISO TURISTICO CUANDO EL NOTARIO DICE QUE YA ESTA NOTIFICADA LA VENTA AL AYUNTAMIENTO. NO SE HA SOLUCIONADO AUN.
un tramite para inscribirse al 'gaudir mes'
informacio sobre un tramit que habia començat d'habitatge i volia saber en quien punt es trobava
PARA PONER UN RECURSO DE REPOSICION O ALGO ASI, NO RECUERDO BIEN
RESPECTO A UNA CITA DE DOCUMENTOS PREVIOS CREE
padro de primera vegada y desemapdronarme del altre
domiciliacio d l'IBI perque ha comprat un pis a BCN
PARA EL TEMA DEL ALTA EN LA SEGURIDAD SOCIAL
llicencia de gossos potencialment perillosos
para hacerse la targeta de descuentos para visitas lugares de la ciudad
padron que no se pudo hacer esta gestion de esta forma y tuvoq ue acabar llendo
EL ESTADO DE LA RESOLUCION DE UNA TRAMITACION DE HABITATGE. EL ESTADO DEL EXPEDIENTE
TRAMIT PER QUE EL VOLANT DE CONVIVENCIA NO SORTIA LA FILLA I NO PODIEN TENIR ELS PUNTS PER L'ESCOLA BRESOL
el cambio de bonificacion por impuesto de un vehiculo a otro
padro que ni va poder acabar perque era presencial
DAR DE ALTA ALGO QUE NO RECUERDA LO QUE ERA Y TENIA QUE VERIFICAR LA IDENTIDAD PARA ELLO
para visitar el parque güell y acceder a espacios culturales de BCN
gaudir mes no fue video lalmada porque antes ahvia pasado datos por al web
para empadronamiento sin docmicilio fijo
pedir cita con servicoopd medicos y sociales
para pedir cita pàra hacer otros tramites
solicitar el codigo para poder disfrutar del 'gaudir mes'
visita gratis gratis del aprque guel castillo de montuic... por barcelona
CON RESPECTO A UN TRAMITE PERO NO RECUERDO A CUAL POR QUE HICE VARIOS
PARA PEDIR CITA PARA UN TRAMITE DE PADRON PERO SOLO HAY CITAS A PARTIR DE AGOSTO PERO NECESITA HACERLO ANTES PORQUE TENDRA UNA BEBE ANTES
informacion sobre que pasos seguir para solicitar el empadronameinto
li van fer un cobrament indegut i l'esta reclamant
darse de alta en el programa 'gaudir mes'
cambiar calve cat movil que solo se puede presencailmente y como no se podia asi me dia un apdro actualizadoq ue para eso queria la clave
UN CERTIFICAT D'EMPADRONAMENT PEL FILL PETIT PER TRAMITAR EL DNI
para inscribirse en el servicio de 'gaudir mes'
informarse sobre le IBI a causa de una irregularidad en un cobro y para arreglar esa irregilaridad
PARA REVISAR UNA TRAMITACION DE UNA LICENCIA
una reclamacio sobre un impost q no li tenian q haber cobrat i del qual no tenia cap informacio fins q no va rebre una reclamacio executiva d'aquest impost
PEDIR INFORMACION PARA LUEGO TRAMITAR LA RENOVACION DEL NIE, PERO AHORA PARECE QUE ERA LA RENOVACION DE OTRA FORMA PORQUE YA LA HABIA HECHO ANTERIORMENTE Y AHORA NO SABIAN LAS PERSONAS QUE LE ATENDIAN COMO TENIA QUE HACERLO
una informacion adonde acudir para realizar un determinado tramite
PAR PEDIR UN CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO
darse de alta de el servicio 'gaudir mes'
sobre como iba el tema de su docuemtancion, no le llega la visita de un inspector, esta esperando que se completen los pasos para finalizar el empadronamiento
PARA ENTRAR GRATIS A PARC GÚELL, LA TARGETA QUE DABAN POR SER RESIDENTE
REFERENT A TEMES DE SUBVENCIONS DE MEDI AMBIENT
INFORMACION SOBRE TRAMITAR EL PERMISO DE PERROS PELIGROSOS
informacion sobre la targeta regulada de metro para parados
informacion sobre como va el proceso de su empadronamiento
hacer lo del 'gaudir mes', darse de alta en el servicio
PARA SOLICITAR UNA RESERVA DE ESPACIO EN LA VIA PUBLICA
darse de alta en la plataforma 'gaudir mes'
UN BONO DESCUENTO DE MUSEOS NO RECUERDA NOMBRE
TEMA DE CAMVI DE PROPIETAT I GESTIO DE L'IBI
QUE M'ENVIESIN EL RESULTAT D'UNA INSPECCIO QUE S'HAVIA FET
para activar el servicio de poder acceder al parc guell gratis y sin esperas
SOBRE LO DE PARA SALIR POR BARCELONA Y QUE SEA MAS ECONOMICO, NO RECUERDA COMO SE LLAMA
COMO CONSEGUIR UNA CITA PARA UNA CARTA DE INVITACION
TRAMITE PARA ENTRAR GRATIS AL MUSEO, NO ME ACUERDO COMO SE LLAMA
NO SE ACUERDA BIEN PERO CREE QUE INFORMACION SOBRE UN ABOGADO PARS LOS TRAMITES DE LOS PAPELES
sobre que documerntyos tenia que llevar para una cita presencial de empadronamiento
ella qqueria que desempaderonasen a muchas personas q estan empadronadas en su casa
padron de primera vez, qque no se pudi realizar y la persoan de la llamada le dio cita presencial
confirmacion de padron para la union europea
para incribirse en un servicio para ir al parc guell y otros servciios gratis
LA INSCRIPCIO AL PADRO MUNICIPAL I L'OBTENCIO DEL VOLANT DEL PADRO MUNICIPAL
verificar el empadronamiento (el que le tocaba cada 5 años)
no recuerda bien el tramite, pero era relacionado con asistencia social
NO RECUERDA BIEN PUEDE SER QUE EMPADRONAMIENTO
CAMBIO DEL PADRON DEN TRO DEL MISMO AYUNTAMIENTO DE BARCELONA , HABIA CAMBIADO DE ZONA
darme de alta en algo no recuerdo elq ue
para inscribirse para entrar a los museos gratis
EL ALTA DEL REGISTRO PARA EL APARQUE GÚELL EN BARCELONA
PARA TRAMITAR UNA RECLAMACION PERO LE DIJERON QUE TENIA QUE IR PRESENCIAL. UNA RECLAMACION SOBRE EL CAMBIO DE UNA MOTO DE BARCELONA A HOSPITALET QUE ES DONDE VIVE AHORA
pisos turistics impostus perfer habitacio turistica
EL ESTADO DEL EMPADRONAMIENTO PORQUE YA LLEVA 3 MESES Y NO LE HAN RESPONDIDO
incidencia declaracion impostos de vehiculos pagina no genera servei no informa la matricula viculada con vehiculo lo tiene que hacer presencial presencial
LO DE PER ENTRAR ALS MUSEOS, BARCELONA ACTIVA O ALGO AIXI NO RECORDA EL NOM
EL EMPADRONAMIENTO DE SU BEBE RECIEN NACIDO
PIDIO INFORMACION Y TRAMITACION A LA VEZ, INFORMACION SOBRE COMO COGER CITA PARA EL SERVICIO TECNICO DEL DISTRITO DE GRACIA , Y AL INFORMARLES LE DIERON YA LA CITA PARA LA TRAMITACION DEL SERVICIO TECNICO DE GRACIA.
TRAMITE PARA ASISTIR A LOS PARQUES RECREACIONALES , QUE LE DIJERON QUE HABIA DESCUENTOS Y SE LO HICIERON PERO LE DIJERON QUE LE LLEGARIA LA CONFIRMACION AL CORREO Y NO LE HA LLEGADO ASIQUE NO SABE SI ESTA EL TRAMITE HECHO DEL TODO
SOBRE EL ESTADO DE LA TRAMITACION DE EMPADRONAMIENTO
reclamar uns cobramemt de rebuts que estaben pagats o si no estba pagat no es habian oasat el rebut a les ores no coresponia el recareg
INFORMACION Y TRAMITACION DE LA SOLICITUD EMPADRONAMIENTO A LA VEZ
EMPADRONAMIENTO DE SU HIJA RECIEN NACIDA
REGISTRE D'EMPADRONAMENT DE LA MEVA FILLA
como esatba el proceso de emapdronamiemto
intancia que puse hace 3 años presencailmente que todavia no se me arespondido y telefonicamente me dijeron que no se puede consulatr este dato estoes una bola que pasan de un lado para otro no es efectivo
padron por primera vez sin domicilio fijo
LO DE LOS ACCESOS GRATIS A LOS MUSEOS . GAUDIR +
INFORMARSE DE QUE SEGUIA EN PROCESO LA SOLICITUD DE PADRON SIN DOMICILIO FIJO
TRAMITE PARA INGRESAR CON DESCUENTO A LOS LUGARES TURISTICOS
SOBRE EL EMPADRONAMIENTO SIN DOMICILIO FIJO
PRESENTE UNA SOLICITUD POR QUE LA FECHA QUE LE HABIA DADO NO PUDO IR Y FUE A PRESENTARLA
LICENCIA DE ACTIVIDADES QUE ESTA TODAVIA PENDIENTE PORQUE NO FUNCIONA EL PROGRAMA
PARA SACAR UNA ENTRADA AL PARC GÚELL CON EL GAUDIR +
PARA SSABER COMO SIGUE EL TRAMITE DEL PADRON QUE LLEVA MESES ESPERANDO º º º º º
PARA SABER EN CUANTO ME IBA A LLEGAR UNA CARTA DE MI EMPADRONAMIENTO
FER L'EMPADRONAMENT D'UNA ALTRE PERSONA, QUE ERA AMB ELL PERO LI VAN DIR QUE HO TENIA QUE FER PRESENCIALMENT L'ALTRE PERSONA
CAMBIO DE MULTA POR UNA ESPECIE DE SERVICIO SOCIAL DE UN DIA (PRIMERO PIDIO INFORMACION SOBRE ESO MISMO Y SEGUIDO LA TRAMITACION )
TRAMITACION DEL CENSO DE ANIMALES Y EMPADRONAMIENTO EN LA MISMA CITA, AUNQUE FUE CITA PRESENCIAL
CAMBIAR EL NIE A DNI EN EL IMPUESTO DE VEHICULOS
sobre entradas al parque guell, la sagrada familia, etc
PARA UN LOCAL QUE TENGO EN BARCELONA , UN PERMISO 8NO QUIERE ESPECIFICAR MAS )
PER DEMANAR INFORMACIO D'UN TRAMIT QUE NO PODIA FER
para ver si esta correctamente dada de alta en el censo
INFORMACION DE URBANISMO PARA UNOS LOCALES DE PLANTA BAJA ENTRE. LA GESTION ERA ENTRE URBANISMO Y PATRIMONIO Y DE UN SITIO LA PASABAN A OTRO
ACTUALIZAR ALGO DEL PADRON PERO TENIA QUE SER PRESENCIAL
DOCUMENTO PERSONAL , NO QUIERE DECIR MAS INFORMACION
FUE PARA DAR ELLA UNA INFORMACION REFERENTE A AL TRAMITE DE RESIDENCIA SIN DOMICILIO FIJO QUE YA NO ERA NECESARIO
tema padron que se necesita cercificado online idcat como obtenerlo
REFENT AL PADRO DE FAMILIA NOMBROSA, VA SER INFORMACIO I TRAMITACIO A L'HORA DE LO MATEIX

LITERAL P3.1
SOBRE TODO LA FACILIDAD DE ACCESO A LOS DOCUMENTOS
LA FACILDAD QUE TIENE DE HACERLO DESDE CASA
QUE NO TE TIENES QUE DESPLAZAR DESDE TU CASA
QUE SE PUEDAN RESOLVER LOS PROBLEMAS LA GESTION TELEMATICAMENTE Y NO DERIVARME HACERLO PRESENCIAL
LA EFICIENCIA EN QUE GESTIONA EL TRAMITE
QUE HAYA UNA RESPUESTA OPRTUNA REFERNTE AL TRAMITE Q SOLICITAS
QUE TENGAN CONOCIMIENTOS DE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS
SOLUCIONAR LAS INCIDENCIAS O LOS TRAMITES
QUE ES PUGUIN FER COSES SENSE ANAR A LA OFICINA ENCARA QUE NO ES FACIL PERQUE DEMANEN MOLTES COSES
LA FLEXIBILIDAD DE TENER DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACION, COMO LA VIDEOLLAMADA PERO SI SE PONE Y NO SE ATIENDE COMO EN SU CASO QUE PONIA QUE NO FUNCIONABA EL SISTEMA Y TUVO QUE IR PRESENCIAL LE PARECE POCO SERIO
EL TIEMPO POR Q AVECES TARDAN MUCHO EN CONTESTAR LA LLAMADA
FACILITAR UN POCO LAS COSAS SOBRETODO POR EL TIEMPO DE HORARIO Q TENEMOS
LA RAPIDEZ PARA QUE SEA ASIGNADO CUANDO TE HAGAN LA VISITA
no tener que ir a un lugar para hacer el tramite
QUE TE DIRIJAN DIRECTAMENTE Y SEAS RESPONDIDA EN EL MOMENTO Y TE DIGAN DIRECTAMENTE DONDE IR Y QUE HACER
QUE TODOS LOS AGENTES TENGAN LA MISMA INFORMACION
inforamcion necesaria que todos los trabajadores la sepan
QUE LA GENTE ESTE CAPACITADA PARA DAR LA INFORMACION CORRECTA
que coneguin molt be el mecanisme per derivar les trucades
Que tengan las mismas respuestas que cuando lo manda como presencial
LA AMABILIDAD DISPOSICION DE LA PERSONA PARA RESOLVER LO QUE UNO QUIERE
QUE SE MANTENGA INFORMADO AL CLIENTE DE LOS PASOS QUE SE VAN DANDO , AUNQUE LA RESOLUCION NO SEA FAVORABLE , COMO FUE ESTA VEZ EN SU CASO, PERO LE IBAN ENVIANDO MENSAJES DE QUE ESTABAN TRABAJANDO EN ELLO, Y ESO ME PARECE MUY POSITIVO
ES QUE LA PAGINA WEB DEBE SER MAS FACIL , SENCILLA Y ASEQUIBLE, PORQUE SI NO SABES LA PALABRA CLAVE DONDE PINCHAR ESTAS PERDIDO, PORQUE ANTES LA PERSONA QUE HABIA PRESENCIAL TE INFORMABA DE ESTO PERO LA PAGINA WEB NO LO PUEDE HACER ESTO.
QUE LA AGENTE DE L'OAC TIENE QUE TENER CLARO LOS PROCEDIMIENTOS QUE PUEDE MANEJAR COMO AGENTE DEL OAC Y CUALES NO PARA PODER AYUDAR AL CIUDADANO Y QUE NO SE PIERDA TIEMPO.
Que funcione la herramienta que se ha puesto en marcha, a nivel tecnico se pierde, que funciones bien la videollamada
LA INFORMACION QUE LE BRINDAN A UNO QUE SEA MUY CLARA
QUE EL TIEMPO DE RESOLUCION SEA MAS INMEDIATO
LA EFICIENCIA Y LA IMPORTANCIA QUE LE DAN A LOS CASOS
EL PODER HACER LAS GESTIONES SIN TENER QUE DESPLAZARNOS
QUE TENGAN LA CLARIDAD DE TODOS LOS TRAMITES PARA AYUDAR A UNO EN TODO
El servicio, la disposicion que tiene cada empleado
LA ATENCION PERSONAL QUE FUE BASTANTE BUENA
LA RESOLUCION DE LA CONSULTA Q LA PERSONA TENGA CONOCIMIENTOS SOLIDOS DE LA CONSULTA
QUE TE AYUDAN BASTANTE CON LA INFOPRMACION
La rapidez en darte solucion en lo que estas pidiendo
LA CAPACITAT DE ATENDRE A LA PERSONA A L'ALTRA BANDA
QUE TENGAN LA INFORMACION QUE UNO NECESITA
La amabilidad de la persona con quien hablo
LA ATENCION A LA PERSONA D Q SEA DIRECTA PERSONALIZADA Y CENTRADA
la resolucion de preguntas de situaciones
QUE CUALQUIER CIUDADANO LLAME SIN QUE SEAN NUMEROS RAROS DE PAGO COMO LOS DE LAS EMPRESAS PRIVADA
QUE LA INFORMACION QUE TE DEN POR TLF SEA LA MISMA QUE RECIBAS CUANDO VAS A LA OFICINA
QUE ME PUDIERON RESOLVER POR LLAMADO Y ASI NO TUVO QUE FALTAR AL TRABAJO Y ESTUVO BIEN
que es online i no has d'anar presencialment
QUE SE PONEN EN CONTACTO CONTIGO PARA RESOLVER LO QUE NECESITAS
LA FACILIDAD DE REAIZAR GESTIONES A DISTANCIA SIN LA NECESIDAD DE LA PRESENCIALIDAD DE LA PERSONA
que pongan un poco mas de att a las personas que estamos viviendo en uncoche, llevo 6 meses esperando la resolucion y he hecho dos solicitudes, se han caducado la primera que era tres meses y esta segunda esta a punto de caducar
QUE NO PONGAN A UN ROBOT SINO A PERSONAS
LA ATENCION QUE TE DEN EN CUANTO A LA INFORCION
LA PERSONA QUE TE ATIENDE QUE TE BRINDE LA ORIENTACION QUE NECESITAS
QUE LA TECNOLOGIA FUNCIONI, QUE SIGUI USABLE
Que te atienda con educacion y amabilidad
QUE ESCUCHEN LO QUE PEDIMOS QUE A VECES NO TE ESCUCHAN DEL TODO Y ES UN INCONVENIENTE
que se pueda resolver la cuestion para la que asistes al programa
amabiliodad forma de tratar a las personas
los servicios profesionales a la ciudadania
que intentin dunar resposta asl que preguntes
tiempo de respueste despues de haver echo el tramite al resolucion
que tingin acomapañamemt amb el proces quwe no deixin tot la pagina web la atencio al client sempre esta be
TENER MAS AMABILIDAD CON LAS PERSONAS , QUE EL PERSONAL ATIENDA MEJOR
empatia de la persona porque si se pide ayuda es por algo no decir yo no lo se buscalo sinoque ala persona tenga diligencia y busque
LA INFORMACION EN LA WEB QUE DEBERIA SER MAS CLARA
que estuviesen formados de todas las casuisticas, para evitar que este servicio sea un paso mas en la burocracia, para evitar que sea informacion muy generica. que tengan mayor formacion o q puedan acceder a superiores q les indiquen cuando no saben
que tengan las respuestas claras, que sepan responder, porque si no lo saben no sirve de nada el servicio
rapido sin demora en la espera de al llamada programada
QUE LE EXPLIQUEN LA FORMA MAS RAPIDA DE HACER LASS DILIGENCIAS
LA CLARIDAD CON LA CUAL SE EXPLICAN LOS PROCESIMIENTOS Y LA INFORMACION QUE SE SOLICITA
tener mas calro para que sirve antes de utilizarlos. que tipos de tramites se pueen ahcer mediante este servicio
QUE SI ES DEMANA CITA PREVIA QUE ES COMPLEIXI EL HORARI
QUE TE RESUELVAN LOS PROBLEMAS QUE TIENES
LA COMODIDAD DE NO TENER QUE IR AL AYUNTAMIENTO AL SER TODO REMOTO
la att al cliente, te quitan dudas ya que eres principiante, te resuelven las dudas
que los trabajadores tengan clara lo requerido para cada tramite
EXPLICAR FACILMENTE EL ACCESO A LA PLATAFORMA
que sigui facil de fer servir, que s'entengui
QUE TE ATIENDAN BIEN CON AMABILIDAD SI LA PERSONA QUE LLAMA ES AMABLE
buen funcionamiento: que la persona pueda hacer el tramite facil pudiendo rellenar la informacion y se pueda pedir cita rapido
la persona que te atiende, que sepa sobre el servicio simplificando el tramite al maximo
QUE AL FINAL HAY TAMBIEN LA POSIBILIDAD DE HABLAR CON UN SER HUMANO
que sean comprensivos y entiendan bien el mensaje
QUE ATIENDAN BIEN A LAS PERSONAS MAYORES POR QUE NO SE FACILITA NADA
la atencion: la comprension para solucinar un problema
que sigui accessible per tothom, tambe per a la gent gran que no esta familritzada amb internet o similars
QUE TU SIENTES QUE LA PERSONA QUE TE ATIENDE AL NO SER UN ROBOT , SE INTERESA POR LO QUE TIENES QUE SOLUCIONAR
QUE TE OFRENZCAN RESPUESTAS A LAS DUDAS QUE UNO TIENE
QUE ESCUCHEN A LA PERSONA CLARAMENTE , ANTES DE HABLAR
QUE LA INFORMACION SEA CLARA DESDE EL PRINCIPIO
que tengan buena atencion al cliente, amabilidad
que expliquen vien reasolviendo tu dudas
els misatges de test que te van acordant que tens una cita et quedes mes tranquila veient constancia de ayo
atencio correcte intentat ayudar al ciutada
mas informacion de los trabajadores de los temas
que te dongin vona informacio ve explicada
QUE SEA FACIL DE HACERLO (DE PEDIR CITA ETC...)
la accesibilidad: la cercania y facilidad para que la ciudadania pueda acceder a los servicios q ofrecen las OAC
QUE TODA LA INFORMACION QUE BRINDAN RESPECTO A LOSSEVICIOS DEL AYUNTAMIENTO ES IMPORTANTE PARA LO QUE UNO TENGA QUE HACER DE TRAMITE O INFORMACION
TENER UN POCO MAS CLARO EL TIEMPO DE LA RESOLUCION DEL PROBLEMA
que respeten el horario de la cita, que no llamen ni mas tarde ni mas pronto, esperas que te llamen a la hora programada
EL TRAMITE QUE FUERA EN MAS CORTO EN TIEMPO
que atiendan y resuelvan las solicitudes
terma tramites que tengas que ir de finestra a finestra que sea mas dirijido
LA COMPRENSION Y SABER COMUNICAR POR PARTE DE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN POR QUE YO ESTOY FAMILIARIZADA CON EL TEMA DIFITAL PERO NO TODO EL MUNDO LO ESTA .
la rapidez en resolver las peticiones, agilizar los tramites
que den correcta la informacion y util y si no lo saben lo digan
que le den a uno la infromacion de lo q uno requiere saber de buenas maneras
QUE TENGAN MAS CLARO EL DEPARTAMENTE AL QUE TIENEN QUE MANDARLE
QUE ESTE DISPONIBLE A LOS USUARIOS CON FACILIDAD
que resuelvan las necesidades del usuario
mas resolutivos ena lgunas cosas como la que queria hacer que se puedan ahcer ms tramites de esta forma en vez de presencial
atencion pronat y oportuan que cibra la necesidad de al llamada
que den una buen atencion: que te despejen las dudas ayudando a resolver el tramite q necesites
que le solucionen el problema de la forma mas rapida posible
la atencion en las ganas de ayudar y explicar cosas que pueden ser ciomplicadas de entender
QUE ET RESOLGUIN LA PETICIO DESDE DESPLAÇAR-SE
los conicimientos que debe tener el personal
que sepan la informacion que les pides, que sepan dirigirte, orientarte con buenas respuestas
FACILITAR QUE TE LLAMEN PARA AHORRAN DESPLAZAMIENTOS
que sapiguen resoldre el tramit q necessites
EL TRATO, QUE NO TE TRATEN COMO UN ANALFABETO PORQUE NO TE CONOCEN
COM L'UTILITZA MOLT PELS CANVIS DE LLICENCIA I MIRAR COM ESTAN ELS EXPEDIENTS DE LES LICENCIES LO MES IMPORTANT ES QUE PUGUIR FER AIXO.
que te den informacion y a la persona q llama le quede claro lo que pide, ya que muchas veces la infromacion es online y muy impersonal
que te guien paso por paso de lo que hay que hacer
la buena comunicacion, como te explican las pautas a seguir
QUE CUANDO TE LLAMEN SEAN CAPACES DE RESPONDER A TU NECESIDAD
LA RESOLUCIO DEL PROBLEMA QUE ET PUGUIN DONAR
QUE ESTE BIEN INFORMADA LA PERSONA QUE ATIENDE
que den soluciones, que no te hagan estar yendo de aqui para alla, etc
que el telefon desde el cual el trucan pugui rebre trucades, ja que si et truquen en un momentt en el qual no pots atendre, despres no pots trucarlis tu
que te den la informacion y resolucion de los que solicitas
proporcionar la informacion clara para que se puede pedir el servicio q realmente se necesita
QUE FACILITIN LA RESPOSTA, SI L'MAN DE REENVIAR ON LINE JA HO FEIA JO DIRECTAMENT
que le digan lo que necesita, que le saquen de dudas
PODERTE COMUNICAR PARA QUE UNA PERSONA TE LO PUEDA EXPLICAR Y ASI QUITARTE DUDAS Y QUE COMETAS ERRORES
la atencion inmediata sin cita previa (este tipo de servicios deberin ir sin cita previa)
que el enlace que te mandan por mail sea facil y accesible tambien para gente mayor
que resuelvan los probelmas rapidamente sin perder tiempo al desplazarse ni con citas presenciales
treaballador amb coneixement de la gestio
que se atienda directamente a la poblacion, que la poblacion tenga la facilidad de tratar directamente con un funcionario o tramitador
puntialidad de esoera para la comunicacion
LA PERSONA QUE ATIENDE SU CLAARIDAD, CONOCIMIENTO, PACIENCIA...
que sea facil el procedmiento para conseguir cita
LA DISPONIBILIDAD DE LOS AGENTES QUE TE LLAMAN
LA COMODIDAD DE PODER HACERLO DESDE EL DOMICILIO
LA EFICACIA DE LA PERSONA AMB QUI PARLES
que den ayuda online para no tener que ir presencialmente
LA FACILIDAD PARA ENCONTRAR LA INFORMACION
QUE LAS COSAS QUE SE HAN DE HACER DE OFICIO COMO LO MIO QUE SE HAGAN DIRECTAMENTE Y SE SOLUCIONEN TELEMATICAMENTE Y MAS SI LA PERSONA YA SE HA MOVIDO Y HA HECHO LOQUE TENIA QUE HACER
rapidesa de contacte amteix dia o dia segunt
presdisposicion a dar u¡inforamcion y explicar vbien el contenido
disponibilidad para responder mis preguntas
QUE LOS SERVICIOS SE PUEDAN HACER DESDE CASA
que te aclaren y solucionen lo que vuscan
QUE LE DEN INFORMACION DE SU ESTADO DE EMPADRONAMIENTO
QUE LE DEN SOLUCION A UNO DE LO QUE PIDE
la contestacion con informacion correcta
QUE TODOS TENGAN CORAZON Y ALMA Y COMPRENDAN A LOS ENFERMOS TENGO FIBROMIALGIA Y LA MANERA DE EXPLICAR CON CALMA ES IMPORTANTE PARA LOS ENFERMOS.
QUE T'ATENGUIN PERSONES LO MES AVIAT POSIBLE I NO HAGIS DE PARLAR AMB MAQUINES
efectividad que tengan amplitud operacional sin ser presencail de solucioanrte todas las cuestiones de al oac que no sea un laberinto
LA FACILIDAD PARA PODER HACER UNA CONSULTA RAPIDAMENTE
TRANSPARENCIA EN ELS TERMINIS DE RESOLUCIO DE TRAMITS I DE LA VIA PER LA QUAL ES RESOLEN QUE HO HA TROBAT A FALTAR1
UNA RESPUESTA RAPIDA EN UNA SITUACION DE EMERGENCIA
DEBERIA SER LA RAPIDEZ EN SOLUCIONAR LO QUE UNO TENIA QUE HACER, Y QUE COMO EN SU CASO , EL SERVICIO TELEMATICO NO TARDARA MUCHO MAS QUE PRESENCIAL QUE ES EN EL MOMENTO
QUE SI LO HAN INFORMATIZADO , ES EL SISTEMA INFORMATICO QUE FUNCIONE
LA ATENCION POR LAS PERSONAS QUE LE ATENDIERON POR TELEFONO
EL TEMA DE TRAMITACION VIRTUAL PORQUE SE AHORRA TIEMPO
explicacion por correo de como funciona llamada
QUE ESTEN PRESTOS A RESOLVER LAS DUDAS AYUDANDO EN LO QUE SE PUEDA
que el tramite lo haga una persona no inteligencia artificial
LAS ATENCIONES QUE LE PUEDEN DAR AL PUBLICO º º
TENER MAS CITAS O LA POSIBILIDAD DE IR SIN CITA Y ESPERAR EN LA COLA
QUE ATIENDAN RAPIDO QUE NO PASE MUCHO TIEMPO DESDE QUE LLAMAS
QUE SE PUEDA HACER POR VIDEOLLAMADA PORQUE FUE BIEN
LA FACILIDAD QUE PONEN EN TODO, TANTO PARA COGER CITAS COMO PARA LA TAMITACION
QUE LE RESUELVAN EL TRAMITE SIN TANTA BUROCRACIA Y HACER PERDER DIAS Y DIAS DE TRABAJO
QUE HAYA INFORMACION EN LAS PAGINAS WEBS CLARAS PARA GENTE DE TODAS EDADES
QUE ME DEN UNA RESPUESTA CORRECTA EN UN SERVICIO CORRECTO POR QUE EN SU TRAMITE SE LE EQUIVOCARON Y LE DIERON PARA HACER UN TRAMITE QUE YA ESTABA HECHO
QUE JO POGUES ANAR A UNA OFICINA DE L'OAC SENSE CITA I NO HAVE D'ESPERAR TRUCADES
la inmediatez con la me resolvieron lo que necesitaba
QUE ME HACE GANAR TIEMPO EL HECHO DE NO TENER QUE IR A UN LUGAR Y QUE ME LLAMARAN POR TELEFONO
LA PACIENCIA DE LA PERSONA QUE TE AYUDA A TRAMITARLO
la compresion yel trato para entender ya que soy extragera
QUE SEA UNA POCO MAS TRANSVERSAL PARA QUE EL DIA QUE POR FIN TIENES LA CITA SE ACABE LA CONSULTA Y NO TE PASEN DE UN SITIO A OTRO, QUE PUEDAN CONSULTARSE ENTRE ELLOS PARA ACABAR LA GESTION EN UNA SOLA CITA
QUE TE DEN LA INFOPRMACION QUE NECESITTAS
QUE INTENTEN RESPONDER A LA PERSONA ADECUADAMENTE CON LAS NECESIDADES QUE TENGA EN EL MOMENTO
la infrmacio sea clara a la hora de trramitar
guia clara de lo que tiene hacer paso paginas wed
LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN CUANTO A QUE SEA FACIL DE ENTENDER
la facilitat para tener la informacion y el proceso
LA FACILIDAD CON LA QUE SE ENCUENTRA LA INFORMACION
que perdre el temps i resolgui la consulta
QUE LES PERSONES QUE T'ATENEN TINGUIN CONEIXEMENTS DE TOTS ELS TRAMITS QUE ES PODER FER
QUE ESCOLTIN I AGAFIN EL TELEFON QUE AVUI EN DIA JA ES MOLT

LITERAL P3.2
QUE EL PERSONAL QUE TRABAJA QUE HAGA QUE SE COMPRENDA
LA SEGURIDAD QUE HAY AL TENER QUE MOSTRAR TU DNI CON TU CARAEN EL MOMENTO
QUE DEBE HABER UNA CONEXION CON EL ENTE ENCAGARDO DEL TRAMITE . POR Q EN MI CASO AL PARECER LA PERSONA NO TENIA MUCHO CONOCIMIENTO DEL HECHO
la ayuda de la persona que te esta atendiendo
FACILITAR LAS INFORMACIONES EN CASO DE QUE HAGAN FALTA MAS
QUE ET PODEN DONAR LA CITA ABANS I SI ET CORRE PRESSA VA BE
QUE HAYA DISPONIBILIDAD QUE HAYA MUCHAS OPCIONES DE CITAS
A VECES LAS PERSONAS NO SABEN DEL TEMA TENEMOS QUE LLAMAR OTRA VEZ
QUE TENGAN EN CUANTA A LOS MENORES DE EDAD PARA AGILIZAR EL PROCESO
LA CLARIDAD A LA HORA DE EXOLICAR Y RESOLVER LAS DUDAS
QUE SERIA PRACTICO QUE TODOS LOS PAPELES FUERAN POR ESTE MEDIO DE VIDEOCONFERENCIA, SERIA MAS RAPIDO PARA TODOS
QUE ENTIENDAN CUAL ES TU PETICION POR QUE PUEDE PASAR QUE INTERPRETEN DE OTRA MANERA
QUE TENGAN ACACESOS A DAR LAS CITAS PREVIAS Y NO DERIVARTE
que t'atenguin a la franja que t'interesa
LA INFORMACION CLARA, LO QUE NECESITO Y ESO ES
QUE TE FACILITEN LA CITA PREVIA EN EL MOMENTO DE LA LLAMADA
Y QUE LA PERSONA QUE TE LLLAMA QUE SEPA MAS DE LO QUE ESTA HABLANDO, EN SU CASO EL TRAMITE DE OBRAS QUE NECESITA UN ARQUITECTO, Y TENDRIA QUE SABER DEL TEMA QUE SE TRATA , Y A VECES ESA PERSONA SABE DE OTROS TEMAS Y NO DE ESTE
Que tengan toda la informacion a la mano, que encuentre el archivo necesario
DARLE POTESTAD AL AGENTE DE L'OAC PARA QUE PUEDE RESOLVER LOS TRAMITES. EN ESTE CASO UNAS MULTAS DURANTE 13 AÑOS QUE NO HABIA INFRINGIDO Y NO HABIAN SIDO NOTIFICADAS.
Te muestren los pasos a seguir de la solicitud
QUE LA PERSONA QUE CONTESTE O ESTE DEL OTRO LADO QUE CONTROLE Y SEPA LAS OPCIONES A LA CONSULTA , QUE TENGA UNA BUENA FORMACION
QUE TODA LA INFORMACION ESTE CORRECTA Y CLARA EN LA PAGINA WEB , COMO YA LO ESTA
QUE SIEMPRE ESTEN LAS CITAS DISPONIBLES PARA LLAMAR PRONTO
Que se pan responder a lo que estamos preguntando
QUE TENGAN UNA ATENCION CON RESPETO Y AMABILIDAD
LOS CONOCIMIENTOS QUE TENGA LA PERSONA QUE ATIENDE
QUE LA INFORMACION SEA CLARA Y SE PUEDA ENTENDER BIEN
a facilidad del servicio de la app para subir la informacion, especialmente para alguien como yo que soy extranjera y la lengua es algo limitatnte
LA DISPOSICION QUE TIENEN A EXPLICARLO DE BUENA FORMA EN CASO DE TENER CONSULTA
EL PODER RESOLVER LAS DIFICULTADES QUE UNO TIENE CON ESTE TIPO DE ASPECTOS
QUE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN TENGAN LA CAPACIDAD REAL DE ACCEDER Y ARREGLAR LAS COSAS, QUE TENGAN PODER REAL PARA SOLUCIONAR ALGO POR QUE SI NO HAY QUE IR PRESENCIAL.
QUE TE PUEDAN DAR ALGUNA SOLUCION ALTERNATIVA A LOS PROBLEMAS
LA SENCILLEZ DEL LOS MEDIOS TECNICOS ES DECIR NO SE NECESITABA NADA EN CONCRETO
QUE LES DUES EXPERIENCIES PARLANT AMB TECNICS HAN SIGUT MOLT BONES
que venga un trabajador social ya que estoy viviendo en un coche, solo pido poder empadronarme
EL SONDEO ES DECIRT EL SABER PREGUNTAR A UNA PERSONA Y RESPONDER COHERENTEMENTE
QUE LI DONESIN SUPORT I ACOMPANYAMENT PER QUE NO TE FAMILIA AQUI I ESTA SOLA
QUEDAR SATISFECHO DESPUES DE SOLICITAR LA INFORCION
LA BUENA PREDISPOSICION DE LAS PERSONAS PARA AYUDAR Y EXPLICAR
QUE NO LO RESUELVAN Y NO TE MAREEN Y TE DEN LARGAS
LES PERSONES QUE ATENEN PERQUE ACABEN TROBANT LA SOLUCIO ON LA TECNOLOGIA NO ARRIBA
LA RESOLUCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
e den informacion correct si no se puede solventar
QUE TE ATIENDAN CORRECTAMENTE, QUE ES LO QUE HACEN
POGUER FER TRAMITS SENSE SORTIR DEL MUNICIPI, ONLINE
informar de manera calara de los servicios
que las personas q estan detras del telf tengan conocimientos
que no sea necesario pedir cita que sea directo presencialmente
el buen manejo de la informacion, debenestar seguros de lo que te trasnmiten
tracte mes empatic que no tota la gent entenem explicacios masa formals
HACER LAS COSAS MAS AGILES COMO MAS RAPIDO LAS CITAS, ETC
que se pueda pedir hay mismo al cita presencial
que esten bien formados saber redirigirte si ellos no saben
que l'acces al servei sigui facil, ja que no tothom te les mateixes habilitats amb les tecnologies
mes informada al persona trebayadora que tot elq ue preguntis u sapiga sobre el servei demanat si tramites aquet servei sapoga explicarte si un menor necesita etc
adaptarse mucho al lenguaje estandard de la poblacion, evitar terminos de jerga o tecnicismos que la gente no va a entender
que se ajusten al tiempo establecido para llamar, no antes ni depsues
que poges enviar documemtacio per correo registrant el num,ero de incidencia
que no sea larga la espera para contactar con el operador
se puede utilizar por extrangeros( te hablan en ingles
conocimiento de al informacion del trabajor
QUE LA PERSONA SEA AMABLE, SIMPATICA Y CON SONRISA TELEFONICA
QUE MEJOREN EL TIEMPO DE ESPERA PARA EL RESULTADO
QUE LA PERSONA QUE ATEN HO EXPLIQUI TOT CLAR PER QUE POT SER COMPLICAR DEPEN PER QUI SI ES A LA VEGADA PER VIDEOTRUCADA I TRUCADA COM EN EL SEU CAS
sigi facil acedir y entendra web y tot perque es bastan complicat
QUE NO TE VAYAN ENVIANDO DE UN DEPARTAMENTO A OTRO
QUE ES POSIBLE CONSEGUIR LA CITA MAS RAPIDO
que et resolguin el dubte que tens i rapidament
QUETE AYUDEN ESTANDO BIEN PREPARADA A QUE TE PUEDAS EXPLICAR TU MOSTRANDO INTERES POR LO QUE PIDES
que se puedan hacer mas tramites en este servicio, algunas cosas hay que ir en persona
que los tramites sean facils, cortos, sencillos de hacer
LA POSIBILIDAD DE HACER TRAMITES A CUALQUIER HORA O FIN DE SEMANA
que la persona este bien formada, que sepa de que le habla
QUE TENGAN EMPATIA AL ESCUCHAR UN PROBLEMA QUE NO QUIEREN NI ESCUCHARLO
que sigui resolutiu, que et donin resposta al q demanas
LA COMODIDAD DE NO TENER QUE DESPLAZARSE
LA PACIENCIA PARA PODER EXPOLICAR TEMAS COMPLICADOS DE MANERA DETALLADA
que la persona que aten estigui formada i tingui coneixements sobre els temes
QUE LA PERSONA TRATE DE AYUDAR SIENDO AMABLE..
que sepan lo que hacen, que sepan hacer su trabajo
que et pugis comunicar ab una persona no un robot
que la persona que t'aten sapiga de que parla i tingui ganes de fer la seva feina
rapidesa que en uan trucada segi suficien per resoldra la cuestio
que sapigan ferlo y no pasis de una vanda a alltra com una pilota
LA FACILIDAD CON QUE EXPLICAN LOS PROBLEMAS
LA RAPIDESA , QUE ES DONIN ELS MENYS PASSOS POSIBLES
que se pueda resolver en una llamada no se tenga que hacer mas tramites
facilidas de poder contactar con una persona que te explica mejor que al apgina web
franges de disponiovilidad horaria que si pogesin se de 1 hora en vez de duges mijor
la informacion constante a lo largo del proceso (igual que como en los envios que puedes ir viendo cada paso) porque al no ser en persona no sabes como avanza el tema
RESOLDRE ELS DUBTES RELACIONATS AMB ELS TRAMITS
EL PLENO CONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS POR PARTE DE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN
que llamen rapido desde que pides la cita previa
que te den las opciones de como solucionar algo para evitar sacar mas citas o seguir haciendo pasos de internet
QUE TEN COJAN LAS LLAMADAS PRONTO, QUE TARDAN MUCHO
la facilidad para poder realizar los tramites por via electronica, que sea comodo
la facilidad para hacer el tramite, que no sea complicado
que el personal este bien informado paraayudarte del tema
mas disponiovilidad de citas apenas havian huecos para adaptarse a mi
la gestion querealizo correcta a mi favor
que sean flexibles si tienes uan incidencia de llamarte en otro momento
la facilidad de uso de la plataforma, que sea rapida
LA RAPIDESSA DE LA CITA PREVIA QUE SIGUI MES RAPIDA QUE A LA OFICINA
QUE SEPAN LA VARIEDAD DE CASUISTICA QUE EXISTE POR QUE PIERDES MUCHO MAS TIEMPO DEL QUE TENIAS PENSADO POR QUE NO SABEN COMO SE HACE EL TRAMITE QUE TE EXIGEN HACER
LA FACILIDAD PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS
que sean atentos pese a las dificultades que puedan habver de conexion en este tipo de servicio
QUE CUANDO LE LLAMARON ESTABA OCUPADA Y EL CHICO LE REAGENDO DIRECTAMENTE Y ESO ES IMPORTANTE QUE COMPRENDIERAN QUE PODIA ESTAR OCUPADA EN ESE MOMENTO
LA FACILITAT DE LA RAPIDESA DE POGUER FER LA CONSULTA
ue tengin vona actitud que akl mems sembli que els i ageada al feina
la facilidad para dar cita y hora y para gestionar el tramite
LA AMABILITAT, QUE AIXO SI VA SER AMABLE
la capacidad de las personas que atienden deberian ser myor para resolver probelmas, deberian tener permitido resolver mas cosas
ue se resuelve mucho ams facilmente tpda la tramitaxcion
al hablar con una persona y poder tener dialogo, es mucho mas esclarecedor para entender las cosas
osivilitat de coneixer la informcio calu per fer el tramit
sea facil dar las cosas no necesitesatnto papel que sea sencillo
QUE SEAN PERSONAS HUMANAS LAS QUE ATIENDAN, NO SEAN APLICACIONES
LA FACILIDAD CUANDO UNO HABLA CON LA PERSONA POR QUE EN LA PAGINA NO PARECE TAN FACIL
que la persona que atiende sea profesional, gentil, amable, contestandp bien y sin problemas
QUE RESUELVAN POR LO QUE UNO ESTA LLAMANDO
SER CLAR EN LES EXPLICACIONS DE LO QUE S'HA DE FER
la atencion al publico, que te expliquen las cosas bien, que sean instructivos y se adapten al nivel del ciudadano quw no conoce las cosas
LA RAPIDEZ POR QUE QUE TENGAS EL JUSTIFICANTE DEL TRAMITE REALIZADO ES IMPOTANTE
que sea tomado en cuenta, que sea escuchado para dar solucion
L' AMABILITAT DE LA PERSONA AMB QUI PARLES
LA PUNTUALIDAD A LA HORA DE LLAMAR PARA LA VIDEOLLAMADA , QUE NO LLAMEN MUCHO MAS TARDE DE LA HORA A LA QUE HABIAN QUEDADO
IMPLICARTE EN AYUDAR A LA PERSONA QUE TE LLAMA NO QUITARTE EL MUERTO DE ENCIMA DICIENDOTE QUE VAYAS PRESENCIAL A LA OFICINA
que es pugin aprofitar tots els serveis de la ciutat
la persona sea con mucha diligencia para solucionarvlo que necesitas
capacitat de resolucio o dirte corectement on tes que anart per resoldre
coneixement rapidesa flexibilitat de horaris
que la persina este bien informada para explicarte
que se puedan hacer todos los tramites de esta forma
QUE ACELEREN LAS COSAS PORQUE LE HAN SUSPENDIDO SU PENSION CONTRIBUTIVA POR QUE NO SABIA QUE EL PADRON HABIA QUE RENOVARLO . QUE LE DEN ACELERACION A LOS CASOS COMO EL SUYO QUE SON MAS GRAVES
QUE FUNCIONI BE TOTA LA QUESTIO TECNOLOGICA
interes de al perona que te esta atenduiendo
informacion veloz sin moverme de casa todo lo que se ahce tendria que quedarse siempre reflejado con un segimiento de las peticiones
QUE GESTIONEN BIEN EL TRAMITE QUE SOLICITO
LA AMABILIDAD DE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN
EL TIEMPO DE LA TRAMITACION DE LAS SOLICITUDES
FER EL SEGUIMENT DE L'ESTAT DE LES PETICIONS QUE NO ERA CORRECTA LA INFORMACIO I VA DONAR MOLTS PROBLEMES
SER RESOLUTIVO, SOLUCIONAR EL PROBLEMA O LA NECESIDAD
QUE A LA HORA DE SACAR LAS ENTRADAS ASI ES MUY RAPIDO
LA INFORMACIOON CLARA EN LAS PAGINAS PARA PODER GESTIONAR TODO DE MANERA MAS RAPIDA
QUE SI UNO TIENE UNA DUDA LA PERSONA ADECUADA TE ORIENTA
LA RESULUCION DE LOS PROBLEMAS QUE PUEDE TENER EL PUBLIO
TENER TRADUCIDO AL INGLES LA INFORMACION
UE TE AYUDEN A RESOLVERLO EN UNA LLAMADA
QUE ESTEN PRDISPUESTOS A INFORMAR NO A MALTRATAR, QUE SEA CON AMABILIDAD PERO COMPLETA LA INFORMACION
Y QUE SE PUEDA PEDIR CITA EL MISMO DIA O AL DIA SIGUIENTE PORQUE SIEMPRE NECESITAMOS LAS COSAS CON PRISA
EL CONEIXEMENT PER POGUER RESOLDRE LA PROBLEMATICA
HABLAR A LAS PERSONAS DE UNA FORMA RESPETUOSA
QUE LA PERSONA QUE ATEN CONEGUI ELS TRAMITS
EL TRATO AUNQUE EN SU CASO EL TRATO FUE BUENO
TENER UNA PAGINA WEB BUENA COMO LA QUE YA TENEIS
que la att sigui rapida, que no hi hagi tan robotica per derivar al 1,2,3 etc
la rapidessa en la tramitacio o poder agafar cita
QUE SE RESUELVA EL PROBLEMA QUE SE PLANTEA

LITERAL P4
LA PREPARACION QUE TIENEN LOS FUNCIONARIOS
QUE NO NECESITO IR A UN LUGAR DETERMINADO
NO TENER QUE DESPLAZARME HASTA BARCELONA
QUE SE PUEDE HACER TODO ONLINE NO NECESITAS CITA PRESENCIAL SE PUEDE HACER DESDE CASA
LA DISPOSICION QUE TIENEN DE RESOLVER LAS DUDAS QUE TIENEN LAS PERSONAS
La facilidad desde poderlo hacer desde casa o desde cualquier sitio para no tenerme que desplazar
QUE MUCHS COSAS LAS PUEDES HACER ONLINE, MUCHOS TRAMITES SE PUEDEN HACER ONLINE
QUE NO TINGUIS QUE DESPLAÇARTE A LA OFICINA
LAS PERSONAS CON QUIEN HABLE QUE ERAN MUY AMBLES Y EXPLICABAN Y AYUDABAN CON SU CASTELLANO QUE NO ES BUENO Y HICIERON QUE ENTENDIERA
SIEMPRE TE AYUDAN CUANDO PREGUNTAMOS ALGO
comodidad de poder hacerlo no tener que ir oficina
QUE ES POR VIDEOCONFERENCIA SE PUEDE HACER TELEMATICAMENTE
EL TEMA DE LA CITA PREVIA QUE SE PUEDA REALIZAR VIA TELFONICA O VIDEOLLAMADA
rapido por el telefono aunque yo no pudfe porque no se pudo cionctar la llamada
QUE PARA HACER LA CITA PREVIA NO HAY QUE MOVERSE DE CASA
La paciencia de la persona que me atendio
caps de setmana video trucada facilitar tramite
Que no cal desplaçarte, que et trucan ells i ho soluciones
LA COMODITAT A L HORA DE TRAMITAR O DEMANRA QUALSEVOL GESTIO
QUE ME ATIENDEN RAPIDO CUMPLIENDO CON LOS HORARIOS
QUE LA PERSONA QUE ME PRESTO EL SERVICIO LO HIZO BIEN
no tener que ir fisicamente a la oficina
Que me atendieran en las horas que me habian citado
LA DISPOSCION DE LA PERSONA HACIA AL CLIENTE
A BUENA DISPOSICION QUE HAY,SE NO TA QUE HAY RECURSOS ENTREGADOS A ESTE SERVICIO
la atencion que desde cualquier parte lo puedes hacer, la disponibilidad
QUE ME HAN PODIDO RESOLVER TODO MUY BIEN
No hay necesidad de deplazarse hasta la oficina
LA FACILIDAD AL SER EN LINEA Y VIDEOLLAMADA
QUE ESTAMOS EN LA ERA DE DIGITALICACION Y ES UNA OPORTUNIDAD PARA AHORRAR TIEMPO, COMBUSTIBLE ETC .
La practicidad y facilidad a la hora de comunicarse
permite acceder a citas y realizar tramites sin tener que desplazarte, la comodidad
LA COMODIDAD DE PODER SOLUCIONAR VIA TELEFONICA Y NO IR HASTA ALLI
QUE SE FACILITA SU TIEMPO AL PODER HACERLO DESDE CASA O EL LUGAR DE TRABAJO SIN IR PRESENCIALMENTE
LA DISPOSICION, LA ATENCION QUE SE DA, LA APTITUD
CUANDO ENTRAS A LA PAGINO SI NO HAY UNA CITA TE PASAN DIRECTAMENTE CON LA OAC
no tener que desplazarme a una oficina, la libertad
QUE LO DE PODER VISITAR BARCELONA DE MANERA MAS FACIL Y BARATA ESTA MUY BIEN
QUE TE AYUDAN BASTANTE A RESOLVER LAS PREGUNTAS
La facilidad en poder conectarte con ellos y el tiempo de espera no se alarga mucho
que es muy rápido para solucionar el problema
QUE HO HE POGUT FER DESDE CASA SENSE CUAS
QUE UNO NO TIENE QUE ESTAR EXACTAMENTE EN EL LUGAR PARA RECIBIR INFORMACION
auque tuve un error no tuve peanlizavion
LA AGILIDAD DE LA PERSONA QUE ME ATENDIO
La facilidad del servicio de la videollamada
LA RAPIDEZ DE LA RESOLUCION DEL PROBLEMA
las personas que atiende saben los conductos regulares dan la info acertada
QUE BUSCAN LA ALTERNATIVA DE CONTACTAR CON EL CLIENTE Y ASI NO ESPERAN TANTO TIEMPOO EN SOLUCIONJAR LAS CONSULTAS
QUE ME AHORRO TIEMPO DE IR A SOLICITAR LA CITA QUE ME AHORRO TIEMPO DE IR A SOLICITAR LA CITA
NADA, LA TEORIA QUE EN TEORIA ES UNA BUENA IDEA , PERO NO EN LA PRACTICA
QUE SIEMPRE ESTAN DISPONIBLES CUANDO UNO LLAMA
QUE SE PUEDAN HACER CONSULTAS A DISTANCIA
LA CAPACIDAD DE REALIZAR UNA GESTION DE FORMA TELEMATICA
DE MOMMENT QUE SI QUE S'HAN RESOLD LES PETICIONS
QUE NO HAS D'ANAR A UN AJUNTAMENT DE BARRI I NO PERDRE TOTA LA TARDA
LA BUENA PREDISPOSICION DE LAS PERSONAS PARA AYUDAR Y EXPLICAR
QUE NO TENGO QUE DESPLAZARME AL LUGAR PARA SOLICITAR LA INFORMACION
LA CLARETAT DE LA INFORMACIO QUE NECESITAS
La comodidad que estas en casa, no te mueves y te lo tramitan
Te dan conocimiento par que sepas como realizar un tramite
que no hay que acercase a la oficina que se hace por video llamada
la capacidad de resolver e informar a als personas
es muy practico, puedes evitarte ir hasta la oficina
atencion de la persona sabia explicarse lo que pregunte
la posibilidad q tienen para responder varias cuestiones, manejan mucha informacion
EL PODER LLAMAR Y QUE TE DEN INFORMACION
rapideza de onlin ya lo post rebre es molt intuitio
li habria agradat poder solucionar el tema per trucada online i no haber d'anar a l' oficina
que tien un contro de uno como persona ciudadano de espña
QUE ESTIGUIN LES OFICINES A PROP DEL DOMICILI
la facilitat amb la que es va resoldre tot
que es una forma facil de acceder al al informacion sin tener que despalazarse
QUE LE PARACE PRACTICO, QUE SE PUEDAN HACER ON LINE Y POR VIDEOLLAMADA
que es una via alternativa para acceder a la administracion, una canal mas
que e truquin en al franga horaria que et va ve
EL TRATO FUE RAPIDO Y EFECTIVO Y TB LA ATT AL CLIENET
QUE A DIFERENCIA DE MUCHOS OTROS ES MAS RAPIDO
LA PRACTICIDAD DE PODER HACER LOS TRAMITES DESDE CASA DE MANERA EFECTIVA
QUE ES PUGUI FER ONLINE I NO HAGIS D'ANAR PRESENCIALMENT
que ha sido bastante eficaz por la veces que he llamado
LA COMODIDAD DE NO TENER QUE IR AL AYUNTAMIENTO
que es practico y lo puedes hacer en cualquier momento desde cualquier sitio( cocinando, yendo al trabajo..etc
LA COMODITAT DE POGER FER LA GESTIO TELEMATICAMENT SENSE DESPLAÇAR-TE
QUE ES MUY PRACTICO POR QUE NO TUVE QUE DESPLAZARME
que no va haber d'anar a l'ajuntament del districte, aixo evites fer cues
LO QUE OFRECEN, LAS AYUDAS QUE TE PUEDEN DAR
la facilidad de poder hacer una cosa a traves de una llamada rapida en lugar de tener que desplazarte
que se puede dar de alta online y puedas acceder a ventajas como esta de 'gaudir mes'
LA POSIBILIDAD DE AHORRAR TIEMPO PORQUE SI NO HUBIERA SERVICIO ELECTRONICO , FISICAMENTE SIEMPRE HA Y COLAS
QUE FUE BASTANTE RAPIDO ACOSTUMBRADO A OTRAS COSAS GUBERNAMENTALES , SIEMPRE HAY DISPONIBLIDAD PARA LA CITA Y POR ESO ES RAPIDO
que funciona, que esta ben organitzat, pots tenir contacte directe amb algu que et dona repsostes
QUE SIEMPRE TE EXPLICAN Y DAN ARGUMENTOS REFERENTES AL PROBLEMA
no es va tenir que moure del lloc, es va poder fer a distancia
EL HECHO DE QUE ME HAN LLAMADO Y YO NO TUVE QUE HACER MUCHO.
lo rapido que atienden a las personas, se refiere a devolver la llamada
agilitat poder ferlo tot mes o memys arpida traves de internet
la persona que emb ba atendra va buscar les coses per ayudarme
QUE SE PUDIERA HACER LA VIDEOLLAMADA Y CON ELLA YA SE PUDIERA HACER TODO TENIENDO YA EN ESE MOMENTO ACCESO A LO QUE QUERIAMOS
QUE A VECES NO ES NECESARIO IR PRESENCIAL A LOS LUGARES
DE QUE NO M'HAGI HAGUT DE DESPLAÇAR PER RESOLDRE-HO
comodidad de poder ahcer el tramite desde casa por tekefono
que no hace falta asistir a ninguna parte, es todo telefonico
QUE QUAN ES FA LA CITA PREVIA QUE LA CONDUEIXIN A LA PERSONA ADECUADA QUE PUGUI RESOLDRE EL TRAMIT
no tener q desplazarse, poder interactuar con la administracion sin necesidad de desplazamiento
QUE SE PUEDE HACER SIN TENER QUE IR A UN LUGAR FISICO
me atienden de al mejor manera explicando mis dudas
agilidad si te dirijen bien a la persona adecuada
QUE ES TELEMATIC I NO CAL LA PRESENCIALITAT EN CAS QUE NO SIGUI NECESARIA
atencionde de al trabajadora por amabilidad
atencion de la chica amable y rapida y concisa
poder hacerlo telefonicamente, no presencialmente
ervicio gratuitp que te brinde al informacuion
que le atendieron bien dandole muy buena informacion, repitiendole las cosas que no entendia las veces q fue necesario
la persona fue amable y le brindo la informacion q necesitaba, todo fue correcto
acesible para poder visurar en familia cosas gratis o amemnos precio
QUE DESPUES DE QUE TE ATIENDAN BIEN YA ESTA, PORQUE VAS A HACER UN TRAMITE Y SI TE ATIENDEN MAL NO QUEDAS CON GANAS
ESO MISMO QUE SOLUCIONEN LOS PROBLEMAS CUANTO ANTES
QUE LA ATENCIO ERA D'ALGU DE BARCELONA , PROXIM
la facilidad y rapidez para hacer la cita previa a traves de la web y que hayan fechas disponibles
QUE LA PERSONA QUE LE ATENDIO FUE AMABLE
la rapidez y comodidad que supone no tener q desplazarse
la atencion, resolviendo todas las dudas q tenia
la amabilidad de la persona q le contacto
que haya una persona humana atendiendo y explicando
poder hacer el tramite desde casa y no tener que desplazarse
remoto video conferencia que se puede hacer
la comodidad, (no hace falta desplazarse, te atiende una persona y no una locucion automatica)
paciencia y disponivilidad apra expliacr mis dudas
LA ATENCION A PESAR DE IR PRESENCIALMENTE SIN CITA
puedes escoger el dia y hora a que te llamen
QUE DESDE DONDE ESTAS SE PUEDE RESOLVER, NO HAY QUE DESPLAZARSE
la comoditat per poder resoldre per videotrucada o telf sense desplaçarse
QUE SI TE EXIGEN HACER UN TRAMITE, QUE GANES TIEMPO Y PODER HACERLO RAPIDO
QUE TE DA LA POSIBILIDAD DE NO DESPLAZARTE
paciencia que tuvo para explicarme las cosas hasta que las entendi
la amabilidad de la persona q le atendio
QUE UNA LLAMADA ES MEJOR QUE LIDIAR CON UNA MAQUINA PARA HACER LOS TRAMITES
LES NOVES TECNOLOGIES COM LA VIDEOTRUCADA
el tarto de la persona que le atendio, muy amable
QUE SE PUEDE HACER SIN DESPLAZARSE , SIN CITA PRESENCIAL
la atencion: le atendieron bien, no tuvo ninguna incomodidad con ellos
poder contactar amb algu que pot gestionar les cosees
la rapidez y facilidad (la persona q le atendio le iba explicando todo)
la atencion: amabilidad de la persona que le proporciono informacio muy clara
la facilidad para conseguir el tramite q necesitaba
LA AGILITAT DE ESTAR PARLANT AMB UNA PERSONA QUE ET POT RESOLDRE ELS DUTBTES AL MOMENT
que por fin me aclararon la duda que tenai me ayudaron a saber como ahcerlo aunque no se pudo hacer por vidiollamadad me indicaron como ahcerlo presencialmente
QUE PUEDO HACER MUCHAS COSAS DESDE CASA POR EL TELEFONO O ORDENADOR
QUE RECUERDAN LA CITA DE LA VIDEOLLAMADA CON UN MENSAJE
que es flexible: al decirte la hora y poder ver si te va bien o no
la facilidad que le brindaron para realizar el tramite
rapidez despues deobtener la cita en la tramitacion
QUE NO TENGO QUE IR PERSONALMENTE A NINGUN LADO
QUE SEAN PERSONAS HUMANAS LAS QUE ATIENDAN, NO SEAN APLICACIONES ME GUSTA
QUE ES MUY PRACTICO PORQUE TE RESUELVEN LAS DUDAS O TRAMITES
la precision con la que funciono todo, le llamaron cuando lo necesitaba
QUE ES BASTANTE SENCILLO PARA QUE TE ATIENDAN NO HAY QUE ESTAR LLAMANDO MIL VECES
la rapidez: en la gestion de respuesta, de resolver el problema y de la propia cita
LA INMEDIATED VALORO QUE NO SE LLAME A UN TELEFONO Y TENGAS QUE ESPERAR Y VOLVER A INTENTAR
que al ser por web es muy rapido el proceso de sacar cita y acceder a la infromacion sin necesidad de ir presencialmente y hacer cola
el compromiso que tuvieron: le llamaron exactamente en la fecha y hora pactada
QUE SE PUEDA PEDIR CITA Y ASI ORGANIZARTE
QUE PUEDA SER POR VIDEOLLAMADA AUNQUE EN SU CASO LE PIDEN QUE VAYA PRESENCIALMENTE Y NO SE LO HAN SOLUCIONADO CON VIDEOLLAMADA
la persona que ava tucar amb tots els sentits
QUE SON MUY CLAROS PARA DAR LA INFOMACION Y ESXPLICAR EL PROCESO
QUE ES PODIA FER TELEMATICAMENT , NO FEIA FALTA PRESENCIAL
facilitat de no tener que desplazarte comodidad
amabilidad extrema que no me podia conectar a al video llamada y me dierin muchas opciones hasta que lo logremos
QUE TENIA UNA CITA A LAS 10 Y NO SABIA QUE TENIA TRABAJO A ESA HORA Y FUE ANTES A LA OFICINA Y LE HICIERON EL TRAMITE ANTES DE SU HORA
QUE LAS PERSONAS LE ATENDIERON BIEN AYUDANDO QA RESOLVER EL ASUNTO
PODER COMENZAR EL SERVICIO EN LINEA SIN ESPERAR LLAMADAS DE TELEFONO
rapidez de gestion en total desde casa sin problemas porque no se necesita clave digital etc
PODER ASESORARSE BIEN PARA NO COMETER ERRORES DE AQUI EN ADELANTE
atencio de la persona de la trucada pro activa
QUE PERSONALMENTE CUANDO HE IDO TODO BIEN, LE HAN RECIBIDO BIEN
LO QUE DEIA ABANS ,QUE HI HAGUI PERSONES QUE T'ATENGUIN PERSONALMENT
vastante facil entrar en el servicio para persinas de mi edad
el chico que me atendio me resolvio todas las dudas que tenia
UE ME EVITO DE ESTAR YENDO A LAS OFICINAS PORQUE TENGO 3 NIÑOS PEQUEÑOS
QUE SON MUY AMBLES CONTESTANDO LAS LLAMADAS RAPIDO O SI NO TE DEVUELVEN LA LLAMADA
LA AMABILIDAD Y PREDISPOSICION DE LA GENTE QUE ATIENDE
QUE ES UN SISTEMA EFICIENTE EN CUANTO A MI EXPERIENCIA
LA POSSIBILITT DE FER-HO DESDE CASA, ON LIN I ESTALVIAR-SE CUES I DESPLAÇAMENTS
LA RAPIDEZ SI TIENES QUE IR A VISITAR ALGO QUE NO TARDAS NADA
QUE LO HACES RAPIDAMENTE DESDE CUALQUIER SITIO
no tener que desplazarse y elegir horario de llamada
accesibilidad facil desde casa cita previa disponibles
QUE LO PUEDES HACER DESDE CASA Y NO TIENES QUE DESPLAZARTE
DE QUE UNO NO TIENE QUE IR DE MANERA PRESENCIAL, TODO LO PUEDE HACER DE MANERA VIRTUAL
LA INMEDIATED CON UNA PERSONA PORQUE A VECES POR LAS REDES NO SABES EXACTAMENTE QUE TIENES QUE HACER
QUE TODO SE PUEDE TRAMITAR A TRAVES DE VIA TELEFONICA
QUE LO PUEDES HACER POR TELEFONO, NO HACE FALTA IR PRESENCIAL
QUE SE PUEDE SACAR CITA PREVIA POR LA WEB
QUE HA SIDO FACIL AL SER ONLIN SIN TENER QUE IR A LA OFICINA Y TENIENDO LA MISMA UTILIDAD QUE YENDO A LA OFICINA
QUE HA ESTAT MOLT AGIL PER QUE SI NO M'HAVIA D'ESPERAR 3 SETMANES PER UNA COSA QUE ERA MOLT SENCILLA
QUE DESDE CASA SE PUEDA REALIZAR LA GESTION SIN NINGUN PROBLEMA
QUE SE PUEDA SOLICITAR UNA CITA POR TELEFONO PORQUE POR LA WEB NO SIEMPRE SE PUEDE Y POR TELEFONO ALGUIEN TE PUEDE DAR UNA EXPLICACION
le han resuelto la necesudad que tenia con facilidad
QUE SE PUEDA TRAMITAR LO QUE YO QUERIA TRAMITAR
QUE NO TENGO QUE IR HASTA UNA OFICINA Y ASI GANO TIEMPO
QUE NO HAY QUE DESPLAZARSE Y POR LO TANTO NO HAY QUE PERDER TRABAJO, ETC
que me han att super bien y la informacion bastante sencilla
LA AMABILIDAD DE LA PERSONA QUE ME ATENDIO
LO FACIL QUE SE SOLUCIONE CON UNA LLAMADA, LA PERSONAS QUE ME ATENDIERON SON MUY AGRADABLES Y SE SOLUCIONO
QUE SON MUY CLAROS PARA EXPLICAR LOS PROCESOS
LA FACILIDAD YA QUE NO TENGO QUE DSPALAZARME A LAS OFICINAS
LA ATENCION DE LAS PERSONAS POR QUE ESTAN PREPARADAS CON PSICOPEDAGOGIA POR QUE HAY PERSONAS CON NIVELES DE ESTRES QUE A VECES SALEN CON PALABRAS INDEVIDAS Y ELLOS ESTAN PREPARADOS
que quan he trucar a sigut molt resolutiu
QUE AUNQUE TUVE QUE IR PRESENCIALMENTE AL TRAMITE DE LA RESIDENCIA LE ATENDIERON (EL TRAMITE QUE HIZO POR LLAMADA ERA PARA INFORMAR ELLA DE EL CAMBIO EN LO QUE HABIA TRAMITADO QUE YA NO ERA NECESARIO)
la facilidad que no ha tenido que llamar y hacerlo online
la facilitat que em puguin atendre i la rapidessa
QUE SI LA PERSONA QUE T'ATEN TE TOTS ELS CONEIXEMTS, LA RAPIDESA SENSE FER CUES

LITERAL P5
El tema de la descarga del pase, que me costo un poquito
PODER ELEGIR EL MOMENTO DE LA CITA POR Q YO NO PODIA ELEGIR
enviar mail con conservacion de llamada resumen
CREO Q LA APLICACION PARA HACER LA LLAMADA NO ESTABA CLARA
UN POCO MAS DE CONOCIMIENTO DE PARTE DE LA PERSONA QUE ESTA HABLANDO
QUE TODOS LOS TRAMITES QUE ESTEN DISPONIBLES PRESENCIAL SE PUEDAN TRAMITAR POR VIDEOLLAMADA TAMBIEN
TENER UNA RESPUESTA OPORTUNA PARA LAS PERS Q ACUDEN POR Q TIENEN UN PROBLEMA
DEBERIAN TENER UNA ALIANZA O POR LO MENOS QUE NO EXISTIERA ESA LINEA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE UN AYUNTAMIENTO DE UNA CIUDAD CON OTRA.
Que no demorara tanto en las respuesta, que fuer mas rapido
trucadar video conferencia y a veces no podia cojerlo
La formacion de las personas para dar una respuesta correcta
LAS INFORMACIONES FACILITADAS ANTES DE IR A UNA CITA PRESENCIAL .
video conferencia problemas tecnicos no sabe si por su telefono
EL PROCES ABANS DE COMENÇAR LA VIDEOTRUCADA ERA MOLT ENGORROS
LA APP PARA VIDEOLLAMADA PORQUE HABIA PROBLEMAS TECNICOS CON ESTO
EL TIEMPO DE ESPERA DE LA LLAMADA POR Q AVECES TARDAN MUCHO O SALE LA MAQUINA TELLAMAMOS NOSOTROS
deribaciones extranjeria dudas que tienes con tramites
arrivar fins la cita, la web a hora de demanar cita es una complicada
QUE LOS PROCESOS SEAN MAS RAPIDOS CUANDO UNO TIENE MENORES DE EDAD
el sofward con el mobil su ordeandor no pudo ver mi camara y no pude hacerse porque no me veia que busquen otras opciones compatibles con todos
LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DE LA INFORMACION
L' ACCESIBILITAT O INFORMACIO- COMPRENSIO DE LA PAG WEB, QUE FOS ME INTUITIVA
que todos klos trabajadores esten bien informados de todo y pidan para x tramite al cuidadano los mismos requisitos
EN MI CASO NADA POR QUE NO SE LO RESOLVIERON PERO ENTIENDO QUE SERIA COMPLICADO SIN VER LA INFORMACION Y POR ESO AL FINAL TUVE QUE IR PRESENCIALMENTE.
LA CAPACITACION DE LAS PERSONAS PARA ORIENTAR
el temps d'espera i la eficacia en resoldre els problemes
MEJORAR LA INFORMACION POR CORREO PREVIA PORQUE NO HABIA SUFICIENTE INFORMACION, NO HAY CLARIDAD CON LA INFORMACION Y LE LLAMARON MUCHO DESPUES
Que la informacion sea de las 2 partes igual tanto presencial como por telefono
HACER ALGO PARA QUE LOS ADULTOS MAYORES LO ENTIENDAN
la rapidez en cuanto al tramite( el resultado de la gestion mas rapido
LA LISTA DE ESPERA QUE A VECES DEPENDE DEL TRAMITE SI ES PRESENCIAL TIENES DEMASIADA ESPERA
EL APARTADO DE LA PAGINA WEB NO LO ENCUENTRO MUY INTUITIVO
MEJORAR LA PAGINA WEB, LA PARTE DE TRAMITES QUE RESULTE FACIL DE HACER O CLICAR A ALGUN SITIO QUE LE RESPONDIERAN DIRECTAMENTE . HACER HONOR AL TITULO OFICINA DE ATENCION CIUDADANA, POR QUE AHORA ESTA PENSADO PARA MAQUINAS Y NO SOMOS MAQUINAS
EL TEMA DE SEGUIMIENTO, NO SE PUEDE DEJAR EN EL AIRE A UNA PERSONA QUE TIENE UNA INCIDENCIA YA QUE NO HA PODIDO RESOLVER EL TRAMITE
La parte tecnica y logistica, un mejor funcionamiento de la web y de los servicios de videollamada
LA RAPIDEZ PARA CONTESTAR LA LLAMADA, QUE HUBIERA MAS PERSONAL
QUE TENGAS MAS CITAS DISPONIBLES DENTRO DE LAS 24H
La atencion de algunos de los que hacen las llamadas
MES SIMPLICITAT I CLARETAT DE LES PASES QUE S'HAN DE SEGUIR
Poner gente mas capacitada, mas resolutiva y mas gente para que atiendan rapido
QUE HUBIERA PERSONAL MAS CAPACITADO CON FORMACIONES PARA AYUDAR AL CIUDADANO
MEJORARIA LA PAGINA WEB DE GAUDIR + PAR QUE SEA MAS FACIL ACCEDER A LA INFORMACION
QUE DIERAN UN POCO MAS INFORMACION DE LOS PASOS DE LO QUE UNO NECESITA POR Q AVECES NO LO SABEN
La amplitud de tramites a traves de este servicio, poder finalizarlo de forma online o telefonica
QUE NO LE HAN SOLUCIONADO LO DEL PADRON DESDE HACE 5 MESES
QUE ERA UN POCO LIOSO A LA HORA DE PEDIR PARA HACER LA VIDEOLLAMADA
EL TEMA DE LAS CITAS PREVIAS EN EL SENTIDO QUE HAY ES UN POCO DIFICIL ENCONTRAR FECHA
CUANDO HACEN LAS LLAMADAS POR VIDEO CONFERENCIA ELPROBLEMA ES QUE NO ES CLARO EL LINK NI LA HORA DE LA CITA
LA PLATAFORMA, POR Q SE TRABABA MUCHICISMO TANTO EN EL MOVIL COMO EN EL COMPUTADOR
en wed orientar con ejemplos la video llamada
LA ATENCION A LAS PERSONAS PARA RESOLVER SUS PROBLEMAS
Mejoraria los problemas tecnicos del sistema de atencion para mejorar
EL SERVICIO DE LAS CITAS EN LINEA QUE TENGA MAS DISPONIBILIDAD
mas accesibilidad en explicaciones ya que no todo el mundo tiene conocimientos de leyes
QUE NO FUERA TAN LARGA LA ESPERA A VECES
EL TIEMPO DE RESPUESTA A LA HORA DE LA VIDOCONFERENCIA
ESTO DE QUE REALMENTE PUEDAS LLAMAR Y NO TENGA QUE IR UNO EN PERSONA COMO EN 1980
ALINEAR LA INFORMACION ENTRE LELEFONO Y LA OFICINA
UN POCO QUE SE PUEDAN SOLUCIONAR MAS COSAS A DISTANCIA POR QUE TUVE QUE IR DESPUES IGUAL
ENCONTRARLO EN LA PLATAFORMA ,POR Q LA PRIMERA VEZ FUE DIFICIL
LA INFORMACION PREVIA QUE SE TIENE QUE DAR ONLINE, HAY POCA INFORMACION SOBRE EL TRAMITE
LA EXPLICACION DE LA FORMA DE TRATAR VIA CORREO ELECTRONICO PODRIA SER UN POCO MAS CERCANA FACIL EXPLICATIVA ORGANIZACION DE LOS PASOS
QUE HI HAGUES ALGUNA FORMA MES FACILSI NO TENS IDCAT O DOMINI PER QUE LLAVORS ES COMPLEX PER PERSONES QUE NO DOMINEN LES TICS COM PER PERSONES GRANS I AIXO POT SER UNA BARRERA PER FER SERVIR AQUEST SERVEI
la rapidez de empadronamiento en un vehiculo, tiene que venir un trabajador social a confirmarlo
QUE SE HICIESEN MAS COSAS ONLINE SIN TENER QUE PEDIR CITA PREVIA
QUE DEN MAS INFORMACION PARA LAS PERSONAS MAYORES QUE NO TIENEN NI IDEA DE COMO HACER ESTO
QUE HAGI MES PERSONAL PROFESIONAL DEL TEMA DE JUDICIS
QUE HUBIERA UN SERVICIO DE SEGUIMIENTO DE LOS TRAMITES (PORQUE ELLA HIZO EL TRAMITE DE LA TARGETA SSANITARIA PERO NO LE LLEGO LA TARGETA , AUNQUE SI PUEDE USAR LOS SEVICIOS SANITARIOS, HECHA SI ESTA DIGAMOS PERO NO LE LLEGO FISICAMENTE)
QUE A VECES LA LISTA DE ESPERA CUANDO PIDES LA FECHA ES LARGA PERO ENTIENDO QUE SOMOS MUCHA GENTE Y TODOS LO QUEREMOS YA
LA RAPIDEZ EN LA RESOLUCION DEL PROBLEMA
pedi hacer tramite de esta forma porque estaba en la web y al final cuando me llamaron ese tramite soklo sed podia presencial asi que pierdes doble tiempo y tendria que estar mejor indicado en la pagina web lo que se pude hacer por esta via de vidiol
REDUCIR EL TIEMPO DE ESPERA DESDE QUE SOLICITAS LA CITA Y TE LA DAN
el software que hay que descargar para la videollamada hacerlo mas facil par no tenerlo que descargar
LA BUROCRACIA QUE IMPEDEIXEN DE FER ELS TRAMITS EN LINEA, I QUE NO TE CAP SENTIR PERQUE LA DOCUMENTACIO QUE DEMANAVEN ERA ESTABA DIGITALITZADA
LA FACILITAT PER PODER EXPLICAR EL CAS, PER QUE S'HA DE FER MITJANÇANT TABULACIO I NO SEMPRE ES FACIL TORBAR EL QUE VOLS
les resolucions que avegades depent de un altre depaertamemnt y si no saven no te saben respondre
la video llamada no le podia dar la vuelta a la camara tenia jugar con la camara frontal para enviar la documentacion
el tiempo de espera de la cita entre que pides cita y te llaman
la buena predisposicion para resolver el proeblma
QUE LAS PERSONAS QUE ATIENDEN TENGAN MAS FORMACION PARA ATENDER BIEN Y RESOLVER LOS PROBLEMAS
l'atencio que fos per videotrucada,( tot la estona) i no per tel que un moment que em van demanar el dni i var ser per vidiotrucarda nomes perl deni
que si llamasas directamente te puden dar la cita al momento que sea mas afgil y no tengas que hacerlo por internet
mas formacion o informacion de lo que se puede solucionar o a donde se puede redirigirla consulta
QUE LA RESPOSTA SIGUI A FAVOR DEL CIUTADA
la rapidesa en la resposta, van trigar una mica
el tiempo de espera hasta recibir la llamada
millorar el sistema de la videotrucada que con es un tramit llarg es penja y este que anat trucant molters vegades
las app en si: a veces tarda mucho en cargar y no recopila bien la informacion
deberian mejorar la resolucion real de los problemas
que se pudiera pedir por app y no por web
EL TEMA DE LA TARDEANZA O DEMORA SI ES POR FALTA DE PERSONAL PUES QUE TENGAN MAS PERSONAL
el abanico de tramitesq ue se pude realizar que se amplie con este servicio
L'ACCES A LA VIDEOTRUCADA QUE POT SER UNA MICA COMPLICAT PER SEGONS QUINES PERSONES
al pagina web es complicada de encontrar loq ue buscas mas facilidad
que poges trubar al informacio yo sola en al web
QUE EL CAMBIO DE PADRON SE PUDIERA HACER POR VIDEOLLAMADA, QUE YO TUVE QUE COGER CITA Y HACERLO PRESENCIAL.
QUE PUDIESEN ACCEDER A TODO EL HISTORIAL QUE TENEMOS PARA SOLUCIONAR NUESTRO CASO POR QUE POR ERROR DEL AYUNTAMIENTO Y SE HAN TENIDO QUE VOLVER A EMPADRONAR CUANDO LLEVABAN MAS DE 40 AÑOS EMPADRONADAS.
ella volia fer el tramit per telf i finalment no era posible (canvi de direccio de empadronament) i va tenir que anar igualement en persona i esta totalement embarassada, volia haberho fet per telf
HACERLO BASTANTE SENCILLO PARA LOS MAYORES PENSANDO COMO INGENIERO CREE QUE LOS MAYORES TENDRIAN DIFICULTAD
a la hora de la cita solo hay una chica atendiendo a muchas personas..y se colapsa y tiene que hacer muchas cosas a la vez, que haya mas personal o menos citas para ese servicio
QUE ESTA BIEN POR TELEFONO PERO LE GUATARIA MAS YENDO A LA OFICINA
comunicaio interna entre entitats publiques
QUE SE REDUJERA EL TIEMPO POR QUE LLEVA 3 MESES ESPERANDOLA
potser una mica mes d'informacio d'entrada, no sabia ben be com es resoldria el tema fins que li van trucar. potser estaria be una mica d'explicacio abans de trucar
EL TIEMPO DE LAS CITAS QUE TE LAS DEN MAS RAPIDO PARA PODER SOLUCIONAR PRONTO EL PROBLEMA.
en la videoconferencia, la otra persona le veia a ella pero ella no podia ver a la otra persona. cuando por ejemplo le mostraba el DNI ella no sabia si la persona de la OAC lo veia bien, etc
la identificacion: si no tienes la clave, te hacen bastantes preguntas. y si hubiese sabido que con la cl@ve se podia hacer todo, se hubiese ahorrado todo (tambien la videoconferencia)
QUE FUERA MAS SENCILLO, ACCESIBLE EN ALGUNAS COSAS COMO SABER QUE TRAMITES TIENEES QUE HACER POR QUE HAORA HAY QUE LEER MUCHAS INFORMACIONES Y APRENDER PARA APRENDER A HACER LAS GESTIONES.
tiempo de espera desde que se pide la cita hasta que le llaman
QUE LA GENTE ESTE MEJOR PREPARADA Y SI NO ES SU DEPARTAMENTO QUE PASEN AL DEPARTAMENTO QUE CORRESPONDA
QUE SE DEMORAN MUCHO SI UNO QUIERE DARSE DE ALTA PARA PEDIR LA CITA EN EL GAUDIR +
potser hauria de ser mes accessible per tothom, tambe per les persones que no tinguin acces a les TIC
QUE SE PUEDA HACER DIRECTAMENTE EN LA WEB SIN NECESIDAD DE VIDEOCONFERENCIA
LA EFICACIA EN LA RESOLUCION DE PROBLEMAS
LA PAGINA WEB QUE PUEDE LLEGAR A NO SER MUY FACIL DE ENTENDER PORQUE SE ABREN MUCHAS PESTACHOS Y NO ES MUY INTUITIVA
a nivell tecnic, una millor conexio, per a que sigui mes rapid, en el seu cas la persona q li va atendre va tenir problemes per accionar la camara, va tenir que demanar ajuda a un company i aixo pot fer q la persona atesa no pugui esperar tant
MAS INFORMACION DE LA FLEXIBILIDAD PARA INGRESAR LOS DATOS DESDE EL CELULAR O EL ORDENADOR
oder ferlo de forma presencial perque al pagina web es queda colgada o es mes entevesat per ferlo per telefon
SIMPLEMENTE QUE ESTA CONFIRMACION DEL EMPADRONAMIENTO PUEDA SER HECHA POR INTERNET O LLAMADA Y NO TENGA QUE IR PRESENCIAL YA QUE YO YA ESTABA EMPADRONADA Y SE TIENE QUE HACER CADA 3 AÑOS.
el tramite de su empadronamiento tardó nueve meses, eso tardó demasiado
recuperar certificado diiseño pagina wed
que se conociera mas servicio y incrementar tramites
link al que se tiene que haceder solo se puede ahbrir desde elordenador no desde el mobil y es mas prractico el movil
temps de espera segon la incidencia de tot el proces
NO TRACTAR A TOHOM PER IGUAL SINO CADA CAS EN PARTICULAR TENIN EN COMPTE LES CIRCUNSTANCIES DE LES PERSONES.
que esten mas informados los trabajadores me tuvierion que mandar de un departamento a otro
que funciones wed para video trucada imagen etc
el sistema de la videollamada para que no se caiga
ver otra perona al otro lado en video llamada
el tiempo de espera para la videollamada (los dias de espera desde que solicitas la cita previa hasta q te contactan)
facilitar videollamada de mas tramites como el apdron con este servicio de video llamada
CUANDO ESTUVIMOS EN EL PARQUE COMO QUE HABIA MUCHA GENTE Y NO PROPORCIONABAN AYUDA , HABIA ACUMULACION DE GENTE EN VARIOS SITIOS COMO LA ENTRADA Y AHI NO PROPOSRCIONABAN AYUDA O INFORMACION
si no es descacarrega ve el documemnt que teenvien cuan es penlla al video trucada es perd no es pot vaixar y si haves unaa altra forma que aixo no pasi axo del descaregament enviant por meil
plataforma el programa de la videollamada con el documemto de descarga esta a la derecha pero no se ve bien no es intuitivo en medio de la llamada
que despres de al videocunferencia va trigar despres 4 dues en enviar el volant per coreo electroni que en un dia era prou
QUE EN REALITAT NO SE SI ES VA ACABAR D'ENTENDRE EL MEU PROBLEMA PER QUE NO S'HA ACABAT DE COMPROBAR QUE LA MEVA FILLA VIU AMB NOSALTRES, NO SURT ENCARA AIXI , ENCARA QUE JA NO HEM TINGUT PROBLEMA PER LA MATRICULA A LA ESCOLA BRESOL
web informaciones son antiguas ni estan actualizadas
los tiempos mas adaptable de las citas horas disponibles
la trazabilidad del tramite, seria util saber en que estado se encuentar el tramite en cada momento
confusion en wed tener que ir de finestra a finestra
QUE LA PERSONA QUE M'ATENIA PER VIDEOTRUCADA ENGEGES LA CAMARA
la explicacion el la web de como sacarel turno
mas claro informacion beneficios que da targeta gaudir mes ya que tiene muchas dudas
mas citas disponibles soblretodo a la hora de prersencial
la rapidez en la resolucion de las peticiones, deberian ser mas agiles, el aun esta esperando que le rsuelvan lo suyo
el nivel de preparacion de los operadores, para hacer un mejor filtros, cursos de formacion para que sepan dar la respuesta cncreta de todo los servicios que ad el ayuntamiemto
que traten de ser mas explicativos cuando uno requiere informacion
el tema del link de la videollamada: no se podia ingresar, y tras tres intentos, tras 10 o 15 min consiguio entrar, al principio no funcionaba
QUE HAYA LA OPRTUNIDAD DE CITA DE ALGUNA OTRA FORMA COMO ONLINE O VIDEOLLAMADA .
el tiempo que se demoran para dar cita y para resolver los probelmas es impresionantemente largo
la conexio era una mica dolenta i es entretallava la veu (era error per part d'ells)
QUE DONESIN MES POSIBILITAT DE DATES PER LA CONFERENCIA, MES POSIBILITAT D'HORES PER CONBINAR-LO AMB EL TREBALL
la mejor jestionamiento de todo tipo de tramites con al administracion desde la app app paara pedir al cita y saber tramite para hacer que sea mucho mas funcional y sepas anters si el trramite es de esa forma y no en otro lado
ampliar las posibilidades para otros tramites
si se puede ahcer diogital sin llamada mejor
QUE PUDIESE HACERSE VITUALMENTE PORQUE NO SE SI SE PUEDE HACER ESTE TRAMITE VIRTUAL, YO LO HICE PRESENCIAL.
aplicacion no funciona poder hablar con tecnico para solucionarlo
la forma de encontrar el servicio en la web: la interfaz de la web podria mejorarse un poco, que sea mas clara, que la informacion no este tan escondida
recibi el qr del correo electronico cuando llege ayi tuve que abjarme uan aplicacuion paraa aceder al qr y eso no se si no se me dijo o no se explicaro bien y no me entere alomejor recalcarlo en la llamada
en el proceso de video llamada que se pueda hacer toda la gestion
el conocimiento q tiene el personal q atiende: muchas veces son infromaciones demasiado basico, hay que explicar largamente la situacion y en general no escuchan y se adelantan a dar respuestas simples que no son lo que se les esta queriendo plantear
informacion de laguina web es dificil de comprender mucha informacion y dificil ver cual es al corecta para mi tramite
EL TIEMPO DE ESPERA PARA REALIZAR EL PROCEDIMIENTO
NADA, LE DOY 10 A TODO ME PARECIO ESTUPENDA LA RESPUESTA QUE TUBVIERON CONMIGO
no saben orientarte muchas veces, a veces te atienden mal o con malas ganas y no te dan suficientes explicaciones ni se interesan por lo que necesitas
QUE HUBIERA MAS PERSONAL PAR ATENDER POR QUE A VECES HAY QUE ESPERAR
QUE LAS PERSONAS QUE TE ATIENDEN TENGAN EL CONOCIMIENTO DE TODAS LAS POSIBILIDADES DE LOS TRAMITES QUE HAY QUE HACER
que sean mas resolutivos (a el no le resolvieorn el tema y finalmente tuvo que acudir a la oficina)
EN CUANTO A TEMA DE CITAS MAS LA RAPIDEZ QUE SE DEMORAN MUCHO A VECES
que den mas infromacion antes de la videollamada: que te digan el enlace, ni te dicen nada... no sabes quien te va a llamar ni que te van a preguntar, etc
SEGONS QUINS AGENTS QUE NO TENEN PROU CONEIXEMENTS PER RESOLDRE ELS PROBLEMES .
LA INFORMACION DEL PERSONAL QUE ATIENDE CUANDO LLAMO QUE ESTE INFORMADO
sistema de al videotrucada que no es ab poder fer aun el meu ephio nou y va acaban ser trucada normal
EL ASUNTO DEL TIEMPO POR QUE YO TENIA PROBLEMAS TECNICOS Y ME DIJO QUE SOLO TENIA CIERTOS MINUTOS Y SI NO SE PODIA HACER EN ESE TIEMPO ME TENDRIA QUE REPROGRAMAR LA CITA A OTRO DIA
en depen quins casos complexes, estaria be que es pugui derivar en una cita presencial
COMO ENVIAR LA DOCUMENTACION QUE FUE MUY LENTO Y A VECES UN POCO INCOMPRENSIBLE
QUE LA PART QUE JO VAIG TENIR QUE FER PRESENCIAL QUE ES POGUES HAVER RELOT TAMBE TELEMATICAMENT A LA VIDEOCONFERENCIA QUE VAIG FER PRIMER
que el correo llegue directamente a la bandeja de entrada y no al spam
QUE SI NO PUEDEN RESOLVERLO QUE NO TE LLAMEN Y TE DIGAN A QUIEN TE TIENES QUE DIRIGIR
L'AGILITAT AMB LA RESPOSTA , QUE NO REENVIIN A ON LINE
ACCEDER A MAS CONSULTAS COMO PARA LO MONOPARENTAL YA QUE TE ENCUENTRAS TODA LA SITUACION DE GOLPE Y SIN TIEMPO CON LA NIÑA PARA PODER GESTIONARLO
LO DE LA CITA PREVIA QUE NO DEBERIA EXISTAR, LA QUITARIA
LAS ESPECIFICACIONES DEL ENVIO DE MAIL PREVIO AL MENOS DEL SISTEMA DE GAUDIR
LAS CITAS POR QUE TODAS LAS VECES QUE HE NECESITADO A SIDO MUY DIFICIL Y PARA ESTA ESTE ULTIMO, LA CARTA DE INVITACION, IMPOSIBLE.
explicacion del correo electronico de al vidioconferencia
LA WEB PEQUE ES UNA MICA LIOSA NO VEUS CLAR ON DEMANAR HORA I ET PORTA UNA ALTRE VEGADA AL MATEIX LLOC
deben mejorar su eficiencia; que resuelvan los temas
cuan mostraba el dni amb la camara li cosdtava veure ve que es miyures
la app de videollamada no siempre va bien, en alguna ocasion ha tenudo dificultad
mas sencillo y facil no atnto dni electronico ni tanta cosa
que esten mejor informados los trabajadores de todos los requisitos
QUE PUEDAN RESOLVER MAS COSAS A TRAVES DE ESTE SERVICIO
que tots els tramits que es poguessin fer de manera virtual, vaig tenir que anar a l'oficina
la facilidad para tomar cita (el proceso previo cuesta un poco, cuesta entender la pagina, etc)
LOS TEMAS TECNICOS POR QUE A MI NO ME FUNCIONO LA VIDEOLLAMADA
QUIZAS UN POCO MAS DE CLARIDAD EN LA WEB PERO ESTA BASTANTE BIEN
EL PORTAL DE INTERNET QUE A VEGADES ES UNA MICA CONFUS
mas informacion sobre determinados procesos, de los cuales el ciudadano esta obligado a hacer pero puede desconocer o estar un poco perdido
HACER MAS FACIL LA APLICACION PARA PODER HACER LOS TRAMITES POR LA APLICACION
la resolucion a las solicitudes, que debe ser mas pronta: las esperas y tiempos hasta contactar deberia mejorarse
QUE PARA EVITAR LAS DIFICULTADES TECNICAS EN TRAMITES COMO EL MIO QUE SOLO HABIA QUE ENSEÑAR EL DNI POR VIDEOCONFERENCIA QUE SE PUEDA ENVIAR FOTO POR CORREO O DANDO PERMISO PARA QUE LO VEAN DE LA PLATAFORMA DE INTERMEDIACION.
los dias que se tardan para hacer procesos como el empadronamiento, se demoran de 3 a 6 meses
QUE SEA FACIL A LA HORA DE ENCONTRAR LA INFORMACION
QUE SE AYUDARA A BUSCAR UNA MEJOR SOLUCION
que al franga de trucada es de dos horas y tens quye estar penden amb traballs etc que al franja sigi m,olt mes concreta
QUE DEN SOLUCIONES NO QUE TE HAGAN MOVERTE A TI CUANDO TU YA HAS HECHO LO QUE TENIAS QUE HACER, EN ESTE CASO CAMBIAR EN LA DGT LA MOTO DE BARCELONA A HOSPITALET Y ME SIGUE LLEGANDO DE HACE 4 AÑOS.
que se fein mes descontes com a ciutada com la pedrera sagrada afmiloa etc
web de tramits li falta valretat per buscaralgunaa cosa es masa enrevesada
al iniciar el registro que es un poco complicado
es un sistema masa cumpliocat amb la gent grand en al trucada primera que demanas cita tendria que quedar clar que tens que conectarte per esperar y no fora de la app
videollamada yo atmbien vea a la otra persona mas opersonal
QUE LE HAN RESPONDIDO QUE ESTE PENDIENTE DE QUE LE LLEGUE A CASA LA RESOLUCION DE SU TRAMITE PERO EL ESTA TRABAJANDO Y NO PUEDE ESTAR SIEMPRE EN CASA Y PREFERIRIA QUE SE LO COMUNICASEN POR LLAMADA O CORREO ELECTRONICO, ESO MEJORARIA
que no agin contestador telefonics no ets un numero
wed solicitud tener que hacer 3 por ejemplo de mismo miembros de familia poder unificarlo en una sola solicitud
cuando lo solicitas la cita dejen especificado en el correo electronicoq ue se te envia que solo se puede gestionar por el ordeandor y no por el mobil
QUE MEJORES LA PAGINA WEB QUE A VECES SE BLOQUEA Y TENIENDO COBERTURA Y CERTIFICADO DIGITAL NO PUDO HACER ESTE TRAMITE TELEMATICAMENTE
mejorar el sistema de al videollamada que se cortava
QUE SEA MAS FACIL ENCONTRAR LOS TRAMITES EN EL PORTAL EN LINEA, HAY DEMASIADOS Y SON DIFICILES DE ENCONTRAR
que sea mas concreto la hora de al llamaada no te maecen dos horas para esperar
QUE LE DEN RESPUESTA POR QUE NO CUMPLIERON, LE DIJERON QUE LE MANDARIAN LA CONFIRMACION DEL TRAMITE POR CORREO Y NO SE LO HAN MANDADO
QUE CUANDO UNO LLAMA LE PONEN EN ESPERA Y NO LE CONTESTAN LE DICEN QUE VAYA A LA PAGINA WEB O QUE DEJE EL TELEFONO QUE LE LLAMARAN PERO NO LE LLAMAN, QUE MEJOREN ESTO Y COJAN EL TELEFONO
mes acvesibala pagina web per cualsevol usuari la gent grand
mijorarles explicacion pagina web o dels altres yocs public y de aquet que sapigan ve cada un que funcio te y te envien correctamen l lloc en al primera trucada
EL TIEMPO, QUEE SE DEMORAN MUCHO PARA CONTESTAR QUE DEN SOLUCIONES MAS PRONTAS PORQUE A VECES SE TARDA MUCHO
apliaran los tramirtes via telefonica porque erl mio al final lo tengo que ahcer presencial
QUE FUERAN MAS RAPIDOS LOS TRAMITES, QUE ACELEREN LOS CASOS MAS GRAVES
LA FACILIDAD DE HACER SERVICIOS TELEMATICAMENTE
accesibilitat al ser video trucada no todo el mundo puede tener acceso a ordinador smartphone
UN POCO LO DE ANTES DE TOMAR LA CITA, TODA LA DOCUMENTACION QUE SE NECESITA PARA LA CITA QUE NO ESTA TOTALMENTE CLARO.
informacion corecta de los trabajadores para ayudarte que tengan bien la informacion bien oragnizada que siempre pueda buscar la incidencia
que le expliquen mejor el tema de la videollamada y en que se usad porque pensabaa que la tenia que usar
EL TIEMPO DE ESPERA CUANDO UNO LLAMA POR QUE CUANDO LLAME ESTABA EN TERCER LUGAR Y ESPERE COMO 15 MINUTOS, Y COLGE, VOLVI A LLAMAR , Y A LA TERCERA VEZ QUE LLAME ES CUANDO LE ATENDIERON
videollamada que fue muy rapida mejor con mas tranquilidad como que tenia prisa la trabajadora
QUE LA PERSONA QUE ENTIENDA ESTE ESPECIALIZADA EN EL TEMA QUE SE REQUIERE
pagina web complica no es facil de trobar al informacio no posaba que havia de aportar
video llamada no ver a la otra persona ; facilidad de acceso pagina wed
DAR MAS MEDIOS AL PERSONAL POR QUE QUIZAS LES FALTA PERSONAL
EL TIEMPO EN LA SOLUCION , QUE NO TARDE UNA SEMANA EL PADRON EN SU CASO CUANDO PRESENCIAL ESTA AL MOMENTO
QUE ES PUGUES FER EL TRAMIT PER VIDEOCONFERENCIA O AL MENYS AVISESIN DE QUE NO ES PODRA FER MES QUE PRESENCIAL
LA COMUNICACION INTERNA DE LOS PROPIOS TRABAJADORES PORQUE LA PERSONA QUE ME ATENDIO FUE MUY AMABLE PERO NO ME PUDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA POR QUE EN EL MISMO CENTRO NO LE DABAN LA INFORMACION QUE NECESITABA.
QUE AUNQUE YA TIENEN OFERTAS QUE HICIERAN ALGUNA MAS O DESCUENTO COMO POR EJEMPLO EN EL ZOO QUE EL USUARIO LO AGRADECERIA
si se corta la llamada poder contactar otra vez a veces es dificil por que estas en metro o no puedes cogerlo
explicaciones por correo de como funciona video llamada
sistema de llamadas por link tiempo de espera
LA FACILIDAD DE QUE AHORA PRIMERO TE LLAMAN POR TELEFONO Y LUEGO TE ACTIVAN LA WEB CAM,QUE FUERA DIRECTO ENTRANDO EN ALGUNA PAGINA Y TE AHORRARAS LA LLAMADA DE TELEFONO.
LA CLARIDAD EN LA INFORMACION PARA EVITAR QUE SE DILATE EL TRAMITE
TENER LA POSIBILIDAD DE IR SIN CITA Y ESPERAR EN LA COLA
LA APLICACION DE LA VIDEOLLAMADA QUE NOS DIO VARIOS PROBLEMAS
saber idiomes o tener idiomas disponibles
LA ATENCION AL PUBLICO POR QUE VA GENTE MAYOR QUE YO QUE NO SABE DE TECNOLOGIA PARA HACER LOS TRAMITES Y QUE HAY QUE EXPLICARLE BIEN, DEBERIA HABER UN SECTOR PARA LAS PERSONAS ANALFABETAS DIGITALES QUE LES EXPLICARAN CON PACIENCA
LA MANERA DE TENER ACCESO A VIDEOLLAMADA
EL DISSENY DE LA WEB ,JO PER QUE SOC INFORMTICA PERO PERSONES QUE NO ESTIGUIN INFORMADES ES UNA MICA COMPLICAT
QUE CUANDO FUI TENIA UNA CITA A CIERTA HORA Y LUEGO FUE MAS TARDE Y NO ME HABIAN DICHO QUE TENIENDO HORA TENIA QUE ESPERAR
EN LA PLATAFOTMA PARA LA VIDEOCONFERENCIA QUE NO SE USARA LA PASARELA PARA LOS FICHEROS QUE VAYAN DIRECTO AL CORREO ELECTRONICO PORQUE LUEGO LE COSTO UBICAR DONDE TENIA EL DOCUMENTO Y SI FUERA DIRECTO AL CORREO ES MAS FACIL ENCONTRARLO
LA INFORMACION QUE POSEEN LAS PERSONAS QUE ATIENDEN EL TELEFONO
EN GENERAL TODO, TODO ES MEJORABLE, CONTRA MAS MEJOR, MEJOR
video conferencia mejoraria enlace que enviaron le daba error todo el rato
QUE L'AJUNTAMENT S'APROPES A LES PERSONES PERQUE TOT ES MOLT COMPLICAT ARA, S'HAURIA DE RECUPERAR POGUER ANAR A UNA OAC SENSE CITA PREVIA
las explicaciones de la pag web para pedir cita no son claras
las informaciones iniciales para inscribirte en la web
LA TRANSVERSALIDAD ENTRE LOS DEPARTAMEITOS QUE CONSULTEN PARA RESOLVER LA CONSULTA EN UNA SOLA CITA, EN MI CASA DE URBANISMO ME PASABAN A PATRIMONIO, HUBIERA ESTADO BIEN QUE SE PUDIERAN CONSULTAR ENTRE ELLOS PARA ACABAR LA GESTION EN 1 CITA
QUE PARA ENTRAR AL SISTEMA PARA PEDIR LA CITA NECESITABA LA TARGETA SANITARIA Y NO PODIA PEDIRSE CON DNI NI PASAPORTE Y ESTARIA BIEN QUE PUDIERA PEDIRSE CON OTRO DOCUMENTO
LA VIDEOLLAMADA SE TUVO QUE CORTAR Y TERMINAMOS POR LLAMADA NORMAKL, MEJORAR QUE NO HAYA CORTES
que es resolgui per trucada i no per videotrucada
QUE DIERAN MAS FACILIDADES O CUMUNICACION A LA HORA DEL TRAMITE DE LA RESIDENCIA
que l'altre persona no tenia camera i jo si, era una mica raro
QUE LA CITA NO SEA TAN LEJANA, QUE FUERA EL MISMO DIA
desde la solicitut a la trucada va passar una setmana, la rapidessa de resposta
LOS TIEMPOS DE ESPERA PARA PODER TENER CITAS
LA INFORMACIO ME FACIL DE PODER ARRIVAR A TOTHOM

EM PODRIA DIR EL CARRER I EL NÚMERO, O CARRER I CANTONADA O ENTRE QUINS CARRERS, PER PODER BUSCAR EL DISTRICTE MUNICIPAL ON VIU?
EN EL CLOT . CR INDEPENDENCIA CON CR. VALENCIA
HA DICHO EN LA SAGRERA (FABRA I PUIG) ENTRE CR CONCEPCION ARENAL Y CR TEIXINER
vive en carrer canuda, donde el decatlhon,creo que es ciutat vella
PASEO MARAGALL, AL LADO DE LA PLAZA MARAGALL
CR GIRONA + CR ROSELLO (A PROP DE LA DIAGONAL TAMBE ESTA DIU)
TIENE AL LADO LA ESTACION DE METRO DE VALLCARCA

LITERAL COMENTARI
la persona que me atendio, fue amabilisima y muy paciente
CREO Q MUCHA GENTE UNA VEZ Q SEPA Q EXISTE ESTE SERVICIO LO UTILIZARAN MAS POR Q ES UN SERV MUY SENSILLO Y SEGURO ADEMAS SE PUEDE UTILIZAR DE CUALQUIER PARTE ASI NO TE TIENES QUE DESPLAZAR
-QUE UN FUTURO ESTE DISPONIBLE TODAS LAS GESTIONES PRESENCIALES EN ONLINE POR Q EN MI CASO NO SE PUDO HACER
el servei de barcelona mejor que el de gava
ampliar tramites que tienen respuestas genericas
que en general estic contenta i el tornare a utilitzar
-llamo pero no recordaba bien tramite y tubo que cojer cita para realizar tramite
SOBRE TODO LA AGILIDAD EN LA CITA PREVIA Y LA AUTENTICIDAD DE LOS ARCHIIVOS QUE SE ME HIZO COMPLICADO LO UNICO QUE NOS INTERESA QUE NOS RESUELVAN NUESTROS PROBLEMAS
-QUE MUCHAS GRACIAS POR EL SERVICIO QUE LE PRESTARON MUY BUEN SERVICIO
SOLO ESO, QUE MEJORASEN LOS TIEMPOS DE ESPERA
QUE SIAGN ASI YA NOS VA BIEN LA ATENCION AL CIUDADANAO QUE CADA VEZ TENEMOS MAS DUDAS Q SON NECESARIIOS
-NADA, AUNQUE EN SU CASO SU PETICION NO FUERA ACEPTADO, EL SERVICIO FUNCIONA MUY BIEN
QUE ESTOY MUY ENFADAO, QUE QUIZAS NO MERECEN UN 0 SINO UN 1 , PERO SOY ARQUITECTO Y LLEVO MUCHO TIEMPO PERDIDO PARA HACER TRAMITES POR QUE LA PAG WEB ES MUY COMPLICADA. LA PAGINA DE LA AGENCIA TRIBUTARIA ESTA PERFECTA Y ESTA NO . Y YO YA HABIA PAGADO LA TASA Y AHORA LA SOLUCION QUE DAN ES VOLVERLO A HACER
QUE POR FAVOR REVISEN DE COMO MEJORAR LA CALIDAD SERVICIO PAR OFRECER SOLUCIONES A LOS CIUDADANOS
-ESTA MUY BIEN QUE LLAMENOS PARA SABER LA SATISFACCION DE LOS USUARIOS
SE DEBEN HACER ASI LOS TRAMITES DE ESTA MANERA PARA NO COLAPSAR
a veces la oficina esta colapsada 3 personas trabajando ; y que escuchen a la persona
AGRADESCO QUE UNA PERSONA LLAME PRA AHACER UNA ENCUESTA Y NO UN ROBOT LO DETESTO
QUE ENCARA NO LI HAN DONAT SOLUCIO AL SEU PROBLEMA, QUE LI DONIN SOLUCIO
-QUE NO MIRIN PER ELLS , SI NO PER LES PERSONES QUE HAN DE UTILITZAR LA TECNOLOGIA QUE LA FACIN FACIL PER LES PERSONES QUE L'HAN D'UTILITZAR.
ES EN GENERAL SOBRE LA ADMINISTRACION, QUE AQUI EL ADMINISTRADO ESTA AL SERVICIO DE LA ADMINISTERACION, NOS HACEN TRABAJAR MUCHO PARA LA ADMINISTRACION, EN LUGAR DE TRABAJAR LA ADMINISTRACION PARA NOSOTROS.
la video llamada se tendria que hacer mas facil, por lo demas estoy contenta con el servicio
SERIA MOLT MES UTIL SI POGUESSIN FER-LO MES SENCILL I SENSE TANTA BURACRACIA QUE FA QUE ALGUNS TRAMITS NO ES PUGUIN FER ONLINE
que tenagn mejor predisposicion para resolver los problemas, no solo que sean capaces de solucionar, sino que expresen mayor interes por resolver el problema. son gente capacitada, deberian preguntar y asegurarse de q la persona quedo satsfecha, sobre todo cuando hay barrera de idioma o similares.
-demanaria que l'att presencial de hicenda fos molt millor
ahora me acorde que atmbien lo use para hacer gaudir barcelona y en esa ocasion muy bien las dos en el mismo mes loq ue explique al segunda y ultima
que al aceder a al peticion de cita que aya una fixa que explique que tramites se pueden realizar y se hace buen uso del servicio
ESO QUE TENIAN QUE COMPROBAR BIEN LAS COSAS, POR QUE EN SU CASO EMPADRONARON A LOS VECINOS DE ENFRENTE EN SU VIVIENDA, QUITANDOLES A ELLOS EL EMPADRONAMIENTO Y FUE ERROR DEL AYUNTAMIENTO POR NO COMPROBAR BIEN TODOS LOS DATOS Y LA SOLUCION NO TENDRIA QUE HABER SIDO QUE ELLOS SE VOLVIERAN A EMPADRONAR SIENDO FALLO DEL AYUNTAMIENTO.
QUE MEJORE LA AGILIDAD DE LAS CITAS POR QUE LAS PERSONAS CUANDO LLAMAN AL OAC ES PARA ALGO IMPORTANTE PARA EL CIUDADANO.
es importante que den mas informacion al darse de alta, estaria bien saber desde l principio que con la cl@ve pin se podia hacer todo sin necesidad de cita previa, ni videollamada ni nada
esta muy bien q se hagan estas encuestas
QUE TENGAN ESPECIAL ENTENDIMIENTO CON LA GENTE MAYOR, Y NO LE HAGAN HACER UN REDACTADO A UNA PERSONA DE 76 AÑOS QUE NO SABE ESCRIBIR CASI, Y QUE HAN HECHO IR PRESENCIAL POR UN PROBLEMA QUE GENERA EL MISMO AYUNTAMIENTO.
SOLO ESO QUE SI PUEDEN DAR UN POCO MAS DE RAPIDEZ PARA LA CITA DE GAUDIR+ MEJOR
-FELICITARLOS POR QUE SIEMPRE SE DICE LO MALO Y CUANDO SE HACE BIEN TAMBIEN HAY QUE FELICITAR
LA MEJORA DE LA PAGINA WEB QUE AYUDARIA MUCHO Y NO SE NECESITARIA LA LLAMADA PRIMERA
QUE LA VEZ QUE HA LLAMADO LE HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA Y LA PERSONA QUE LE ATENDIO ERA MUY AMABLE.
QUE FUNCIONA MUY BIEN SOLO QUE LA RESOLUCION, LA RESPUESTA DEBERIA SER MAS RAPIDA
que si funciona al llamada de vidio llamada mejor peri la chicaa al ver que no funcionava ofrecio llamada normal
FAIG SEVIR MOLT EL SERVEI I ES HABITUAL QUE EL TEMPS DE RESPOSTA SIGUI DE 2 O 3 SETMANES SENT A ALTRES AJUNTAMENTS MENYS TEMPS. I AIXO ES UN INCONVENIENT
le gusto al gratuiddad o descuentos turisticos que aya mas dice
deberian mejorar los tiempos de respuesta
la pagina web es molt enrevesada, estaria be que puguessin enviar els documents al mail
cuando llegas al parc guell tendrai que ahver un gaia para ecplicarte rutas etc cuando das la entra yn triptico mapa etc
el tiempo de al gestion estoy esperando todavia el padron, pero la gente muy amable
QUE LE GUSTARIA QUE PROPORCIONARAN ESTUDIOS
li sembla be aquest servei pero no li van solucionar el seu probelma
-QUE HI HA AGENTS QUE SON UNA MARAVELLA PERO HI HA ALTRES QUE NO
respecto a las gestiones del padron, deberian agilizarlas porque tardan mucho
dice q esta muy agradecida con la buena disposicion para ayudar en este servicio
comenta que cuando buscó la hora, le derivaba a otro serviocio que le pedia clave y eso era confuso, puesto q no tenia forma de ingresar
QUE SI PUDIERAN AMPLIAR MAS EN MAS ASPECTOS POR EJEMPLO NO SABE SI NECESITO UN CARNE PARA LO QUE HE PEDIDO DE LOS MUSEOS EN BARCELONA QUE NO RECUERDO COMO SE LLAMA AHORA
QUE DESAPAREZCA LA CITA PREVIA Y LE DEN MAYOR CAPACIDAD ADMINISTRATIVA QUE ATIENDEN , QUE TENGAN UN MAYOR ALCANCE PARA QUE PUEDAN SOLUCIONA MAS PROBLEMAS.
-SOLO QUE VOLORO MUCHISIMO QUE HAGAN ESTE TIPO DE ENCUESTAS
QUE ME GUSTARIA MUCHO QUE MEJOREN LAS CITAS PORQUE ES COMPLICADO CONSEGUIR LAS CITAS Y POR OTRA PARTE HAY EMPRESAS QUE CREO QUE NO SON LEGALES Y QUE DAN CITA Y SON ROBOTS Y CUANDO LLAMAMOS YA NO HAY
fue de vacaciones me llamaron rapido pero no tenai algun apprl necesario y no se pudo acabar de gestionar
LO DICHO DE QUE PARA EVITAR LAS DIFICULTADES TECNICAS EN TRAMITES COMO EL MIO QUE SOLO HABIA QUE ENSEÑAR EL DNI POR VIDEOCONFERENCIA QUE SE PUEDA ENVIAR FOTO POR CORREO O DANDO PERMISO PARA QUE LO VEAN DE LA PLATAFORMA DE INTERMEDIACION.
todo estaba muy bien en el servicio, perfecto
es confons al informacio que te afciliotan en el correu vaig estar 2 horas esperan en al video llamada
QUE SI AL FINAL EL CONTRIBUYENTE ESTA INTENTANDO DAR SOLUCION TENDRIAN QUE HACER LA GESTION Y ARREGLARLO ELLOSY MAS CUANDO RECONOCEN QUE ESTA MAL HECHO POR PARTE DEL AYUNTAMIENTO, Y NO HACERTE MOVER MAS A TI. YO YA HICE LO QUE TENIA QUE HACER QUE ES CAMBIAR LA MOTO EN LA DGT A HOSPITALET. Y DESDE HACE 4 AÑOS ME VIENE QUE SIGUE ESTANDO EN BARCELONA.
creia que em trucaban a la hora undicada 11:30 y yo esperan amb el ordinador una hora a que truquesin y es tracada a aprtir de las 11:30 no es concreta y hora y 30 despres es trucan perdirme que ens conectes a al videotrucada ya lo donava per que no en trucarian
TIENE NACIONALIDAD ITALO-ARGENTINA. NO PUDO VALORAR A LA PERSONA QUE LE ATENDIO POR QUE LE TIENEN QUE LLAMAR ESTE JUEVES .
QUE SI PUEDEN QUE DEN MAS INFORMACION A LOS INMIGRANTES PARA PODER TENER MAS OPTUNIDADES SOBRETODO EN LA VIVIENDA PORQUE SIN PAPELES LES ES MUY DIFICIL ARRENDAR
per arribar a trubar qui te resolt el problema tens que donar moltes voltes un diu el altre y el altre el primer que te a dit que no es una cosasd importan de al mare y ven ven no se si esta resolt
QUE SI PODIAN AYUDAR UN POQUITO MAS A LOS JOVENES QUE AHORITA SE ENCUENTRAN EN DIFICIL SITUACION POR COMO ESTA TODO
ampliar los tramites y mas facilidad con al cita previa ce internet cuesta mucho al esperra
QUE SE DEN PRISA EN RESOLVER LOS CASOS GRAVES Y NO DEJEN A LA GENTE SUFRIR
personal muy amble rapidez y facilidad de uso y no tener que desplazarse
en general sobre la atencion al ciudadano de mi oficina deja mucho que desear en otras oficinas de otros barios, calridad y simpleza para las telefonicas tambien
QUE LE DIJERON QUE ERAN 3 MESES DE TIEMPO DE ESPERA EL PADRON SIN DOMICILIO FIJO Y LO TRAMITO A MEDIDADOS DE ENERO Y AUN NO HA TENIDO LA RESPUESTA DE QUE YA ESTE TRAMITADO.
que tu no ves la persona no me veia mi y parece que no funcione bien la llamada tendrian que expliacarlo antes para saverlo y o estar con al incertidumbresi fue bien
QUE TODO MUY BIEN Y MUY EXCELENTE SERVICIO
hecho de que horas limitadas dan el no poder elegir hora
SIMPLEMENT AIXO QUE DEIA QUE HAGI TRANSPARENCIA EN ELS TERMINIS DE RESOLUCIO DE TRAMITS I DE LA VIA PER LA QUAL ES RESOLEN QUE HO HA TROBAT A FALTAR
NADA MAS, YA HA QUEDADO CLARO LA SUGERENCIA
- TODO POSITIVO POR LA MANERA DE HACERLO Y LOS SITOS QUE VISITAMOS
QUE POTSER S'HAURIA DE FER UN CARNE O PAPER PER AIXO DE GAUDIR + COM ES FA AMB LES BIBLIOTEQUES PER QUE SI NO HAS D'ESTAR DONANT EL NOM I DEMES ON VAS
LA CITA LA HIZO PRESENCIAL, Y TAMPOCO PIDIO LA CITA TELEMANTICAMENTE, FUE A PEDIRLA A L AOFICINA Y DICE QUE LA PERSONA QUE LE ATENDIO NO FUE NADA AMABLE SOLO LE DIJO QUE NO LE PODIA DAR CITA, PERO EN LA PUERTA UN SEÑOR QUE ESTABA AYUDANDO A SACAR LA CITA TELEMATICAMENTE LE DIJO QUE SI PODIA SACARLA , SE LA SACO Y CUANDO FUE A LA CITA PRESENCIAL LA PERSONA QUE LE ATENDIO SI LE ATENDIO MUY BIEN.
-QUE FUE TODO MUY RAPIDO Y NO ME ENCONTRE NINGUN PROBLEMA
QUE ME GUSTA QUE HAGAN ESTO ( EL ESTUDIO, LA ENCUESTA)
QUE L'ELIMININ I TORNEM A L'OAC T'ATEN QUAN HO NECESSITIS
que estoy muy contenta , facil y bueno, me solucionaron el problema