LITERAL P1
PUBLICIDAD EN PORTAL DE LA ENTRADA A SU CASA
EN UNA PUBLICIDAD EN UN CONTAINERS DE BASURA DE RECICLAJE
GOOGLE TELEFONO AYUNTAMIENTO Y DESPUES AREA EN CONCRETO
ja el coneixia quan era el telf del carrer
listín telf que antiguamente regalaba el ayuntmiento, , en la contraportada había un anuncio
en el mismo ayuntamiento le informaron del telefono
atencion ciudadana hizo curso de defensa en mosos y se instalo aplicacion donde salen diferentes telefonos
POR UNA INFORMACION QUE LE LLEGO EN LA BIBLIOTECA CUANDO ELLA TRABAJABA EN LA BIBLIOTECA
tinc invalideça i l'hospital em va informar
se lo dieron en el viver oficinas de ayuntamiento
ho va veure en publicitat dels contenidors
pleno o consel de barri O CONSELL DE BARRI
en el rubut del ibi hi era aquest telefon
a les portes del ascensors i a les portes de les escales
una pegatina a on possa el telefon de la escala electrica que es truques si no funcionaba
per una publiciatat en una furgoneta de neteja
Va anar a l'Oficina de la Guardia Urbana del Parc de la Pegaso i li van donar el número.
en las placas informativas que hay en los parques infantiles
Por una carta o en algú sitio que ha visto...
va treballar a l ajuntament es de domini public coneixar aquest numero
Per la Gestoria que ens administra la finca
por un correo que le respondierondesde el ayuntamiento
Soc Component de 3 associacions del barii i estic assabentada d'això.
Ja ho tenia al mòbil, fa anys que l'utilitza. No sap.
ESTABA PUESTO EN UN LETRETO DE UNA ESCALERA MECANICA
pel meva feina, he traballat al tel del civime; per campanya municipal
en el ascensor hi habia una nota amb aquest telefon
tel de servicio de la escalera mecanica que hay en una calle
Per la rotulació en una furgoneta amb el teléfon del civisme
amb una campnya de imans de nevera fa molt anys
por trabajo ..ya que trabaja en jardineria ( cooperativa; asociacion de vecinos
Hace más de diez años que lo tengo, no me acuerdo. Los de limpieza también me lo han dicho
Ja el coneixia de sempre. Ireballa en un organisme públic
ho he tingut al cap sempre, no m'enrecordo
en un cattell de telefons de asistencia que tenen al portal del edifici
A través de una documentación del Ayuntamiento

LITERAL P4
per informar de que una botiga de petardos mal situada per estar en una zona d'us compartir
reclamar sobre una multa que no l hi tenian que possar
possar contenidors urganics per el carrer consell de cent
demanar presencia policiasl per amenacar de viulencia de home a dona
para informar sobre conductas incivicas de turistas
per reclamar neteja del carrer i per un acte incivic d'un camio q va deixar ciment enmig de la carretera
perque tenian ratas en el parc i no podian obrir les finestres
per avisar d'un retol mal colocat en un establiment
para pedir que recogieran arboles de navidad y ,limpieza
avisar de que les escales automatiques publiques i l'ascensor public no funcionava
per queixes de olor del clavegueram public, per rates i paneroles
por un expediente que tiene abierto a causa de un bar que causa molestias acusticas de noche
perque tenia un dubte sobre el lloguer de dos pisos que te en propietat
-Demananr un servei de recollida d'animals
servei de recollida de animals morts a la via publica
HI HA UNA TAPA DE TELEFONICA QUE FA SOROLL AL CARRER ON VISC NO ES POT AGUANTAR EL SOROLL
la inscripcion de su hija para el colegio
reclamar al ayuntamiento que actúe (fumigando) porque una finca hay cucarachas que provienen de las cloacas
para saber donde empadronarme y me deribaron a otro servicio 010
x reclama la targeta de xarxa de daxajerias

LITERAL P5
LLAMO PARA AVISAR QUE HABIAN NIDOS DE COTORRAS MUY GRANDES
PEDIR QUE VENGAN A LLEVARSE UN MUEBLE DE CASA
tenian ratas en una zona de la calle donde les entraba en el restaurante
EN EL ARBOL LA PARTE RECTANGULA DONDE ESTA LA TIERRA ESTABA CUBIERTA DE CEMENTO Y EL AGUA DE LA LLUVIA ESTABA PODRIDA DE COLOR VERDE
llamo para que pasaran por el parque fuente rota agua hacia arriba estando en sequia
VINIERAN PODAR ARBOLES POR MOLESTIA RAMA EN VENTANA
a su hijo pequeño le cayeron unas llaves en una alcantarilla y llamaron para recuperarlas y vienieron a recogerlas
recordar que el tecnico de uan licencia de obra que puse online no contesto y ya havia pasado el tiempo para que me contestara
NETEGA FAÇANA DIFICI PAPERS DE MANIFESTACION
HABIA MUCHO CARTON EN EL SUELO DE LA CALLE
avisar de quadre de llum obert al carrer
objeto al carrer abandonada que no ahuria de estar
PARA QUEJARME DE UNAS OBRAS QUE LLEVAN MAS DE UN AÑO Y AUN NO ACABAN
EN SU CALLE PERSONAS VIVIENDO EN LA CALLE ACAMPADA Y VIO MOVIMIENTOS DE DROGA
funcionaba malament el pany del contenidor
AVISAR DEL MAL ESTADO DE LA CONSERVACION DE UN JARDIN INTERIOR DE LA EIXAMPLE
informar de la existencia d'una botiga de patardos que esta situada en un espai public compartit, en la zona de gossos concretament i aixo no compleix la normativa
va trucar tenia un problema amb la tapa d'una claveguera que feia soroll quan els cotxes passaven pel damunt i ho van solucionar
reclamar la nulitat de una multa que no era correcta portaba la senyal de minusvalidesa
la recuperacion de un objeto perdido suyo
hi havia molt vent y es movia moltisim al palmera persi es tenia que fer algo
demanar possar contenidors de organics que no n hi ha el consell de cent
PARA AVISAR DE UNA ESCALERA MECANICA A LADO DE MICASA QUE HACIA MUCHO RUIDO
HABIA MUCHO RUIDO POR QUE HABIA UN CONSIERTO EN EL EXTERIOR DE LA CALLE CERCA A MI CASA
va ser el dia que va ploure molt i el clavagaram no tragaba
avisar incidencia viaria colapso al carrer
PARA AVISAR Q ESTABA ESTROPEADO LOS CONTENEDORES DE BASURA NEUMATICA
vaig trobar uns pollets al carrer al costat d'un contenedor
llamo un domingo para avisar de que habia un perrito muerto, le dijeron que lo recogerian el lunes pero finalmente le devolvieron la llamada y lo recogieron antes
demanar una grua perque vaig trucar 112 per una grua que treies eun cotchae del meu gaull de minusvalid y no feian res haver sielss pudian fer
vive en calle que parte es peatonal y se queja de limpieza ha llamado y que la limpieza de hace pero el camion no entra por la calle y su queja es de vaya un inspector a verlo el tiene fotos de como esta cuando baja y despues de limpieza
una plaga de profesionaria di que hia havia
que pasara servei de netega escombrerias
una incidencia de limpieza de un vecino con las kks de los perros
semafors acostics que nofucionan y soc cega
avisar de que habia una moto abandonada que la veia siempre ahi y por como estaba aparcada a lo mejor era robada. para que lo supieran y la recogieran y pudieran encontarla
delante de su balcon hay un arbol sobre el cual cae ropa de algun vecino que la deja caer y queda atrapada en el arbol. ella intenta con un palo sacarla pero no llega a recoger toda la ropa que queda colgada en el arbol. asi que pidio q la recojan
la calle de los Ángeles tiene unos agujeros de más de 4 dedos de hondos y van bicicletas, patinetes, pers, motos
avisar de un contendeor de papel lleno a reventyar y por tanto la gente iba tirando las cosas alreddor
porque habia una rata muerta en un parque infantil
volia que li recollisiin una nevera, ja que habia comprat una nova i la vella no se la van emportar, i li van dir que en un breu espai de temps, li trucarien i se la van emportar
HABIA UN HUECO EN UNA ACERA EN LA EIXEMPLE
ESTABA SALIENDO AGUA DE UNA TAPA DE LA CALLE
AVISAR QUE UNOS SEMAFOROS DE LA ZONA FRANCA NO FUNCIONABAN
havien deixat mobles al carrer en un dia que no tocava, i va demanar q vinguessin a recollirlos
estaban encendidas luces de la calle de dia
PARA AVISAR QUE HABIAN DEJADO MUEBLES FUERA DE LOS CONTENEDORES Y RAMAS DE ARBOLES
tema incivisme basura fora del contenidor
a les 16 h vei estava fent obres en diumenge
solicitud de algun tema relacionat amb la neteja i recollida d'escombreries
escala mecanica carrer que no funcionaba
placa del nombre de la calle que por obras en fachada la sacaron y unos vecinos querian tirar llamo para que la volvieran a poner
persones que dormen a la porta de l'escola
volia que possesin un cartell a la font que poses 'no es permet utilitzar l'aigua per res que no sigui veure' perque alguna gent renta pots de pintura a la font o omplir la garrafa
para infromar sobnre una incidencia en una alcantarilla
los alcorques de los arboles se llenan de agua y se queda ahi el agua estancada, pero estan estructuralmente mal hechos y el agua no se filtra hacia abajo para que lo absorba el arbol
pasaran buidar contenedor organic brosa fora amb olor
INCIDENCIA UNA FUENTE PUBLICA, SIN GRIFO
incidencia carrer cambio direccion carril por obras
PORQUE HABIA OBRAS AL LADO DE SU TRABAJO, Y HABIA UN AVISO DE PREOCUPACION Y QUERIA INFORMACION DEL GRADO DE PREOCUPACION.
PARA AVISAR QUE HABIA UNA SEÑAL DE TRANSITO QUE HABIA DELANTE DE MI CASA AVISABA DE UN PAS DE PEATONES POR Q ESTA SEÑAL HABIA QUEDADO TAPADO POR LAS OBRAS
llamo para saber e horario en el que poder dejar muebles y que los recojan
LA RATA A UN JARDINS CONCEP DE CENT AMD ENRIC GRANADOS
sobre la suciedad en las playas en concreto de la nova marbella
PARA QUE VENGAN A LIMPIAR UNAS PINTADAS EN LA PARED
PARA AVISAR QUE FALTABA UN GRIFO EN UNA FUENTE DE AGUA EN LA CALLE
poste fecsa que estava a punt de caure c/bacardí 1
para informar de grupos de turistas que van con bicis alquiladas y no respetan las normas y parece la selva, deberia estar igual de regu ladao que un taxi o bus.
faltaba poner un contenedor de papel llamo para que lo pusieran
para decir que arreglaran las escaleras que van de llobregos a hortal en el carmelo
perque la gent deixaba coses com matalassos o similars al costat del co ntenidor i ningu ho recollia
reclamar que netejin el seu carrer, ja que no el netejaven desde fa un any i informar sobre un camio que va deixar ciment enmig de la carretera
minusválido no le ponian plaza aparcamiento
había unos colchones y cartones en un árbol en la calle, para que lo recogieran
era una rata que s enfilaba per el vidre de la finestra
hi ha un forat al carrer Indústria/marina i no vénen a arreglar-la
fer una queixa sobre un tema de neteja: hi ha una persona que dorm al seu portal i diu que embruta, aleshores va trucar per si es pot fer alguna cosa (es una botiga). aquesta persona es situa alla quan l'establiment esta tancat,
uno de los vecinos me estaba inundando el garaje y pedí una mediación antes de pasar a lo legal
EN LA COMUNIDAD DE VECINOS TENEMOS PASILLOS Q ENTRAN A UNOS JARDINES Y ESTOS DEBEN SER LIMPIADOS Y VALDEADO DE AGUA POR EL AYUNTAMIENTO CON REGULARIDAD PERO NO LO HACEN,NOS DICEN Q ESTA SUCIO POR Q DUERMEN PERSONAS SIN TECHO PERO NO ES VERDAD
perque hi havia un banc que te una de les traveseres (tables de fusta) que estava una mica enfonsada, i encara que no era greu, per si hi podien arreglar (aixo es al carrer felu i codina)
UN COMERCIO EN LA CARRETRA DE SANTS DEJABAN MUCHAS CAJAS VACIAS DE FRUTA DE MADERA O CARTON LO DEJAN EN EL CONTENEDOR CERCA DE MI CASA
deixalles que deixen al carrer quan no correspon
PARA AVISAR SOBRE GRAFITIS EN LA PUERTA DE MI CASA
cuando vienen a hacer limpieza de una calle peatonal (calle mer), apartan los bolardos y no los vuelven a poner en si sitio. y entonces lo coches y vehiculos pasan. y por ejemplo los perros meten la pata en el hueco del bolardo y se atrapan
EN MI PESTO DE TRABAJO SOY CONSERJE ME ENCONTRE CON UNOS MUEBLES LO HABIAN SACADO UNOS VECINO FUERA DEL DIA DE RECOGIDA Y AHI MISMO LE DIJERON QUE SE ACTIVABA LA RECOGIDA
avian pusat 6 contenidors y just al custat un ban per seura que te havias de enfilar per jançar la broça
PASAN VALDEANDO DESDE LA ACERA HASTA LA FACHADA DE MI CASA LOS CRISTALES Y EL MARMOL ESTA TODO SUCIO POR Q UTILIZAN AGUA SUCIA
estaba el parque infantil de niños lleno de perros
va avisar d'un retol mal colocat d'un establiment: esta posat sobre l'acera i la gent (especialment la gent cega) pot ensopegar
llamo para que recogieran unos arboles de navidad que habian y para que pusieran servicio de limpieza en un tramo de una determinada calle que no limpiaban
que en la calle pablo iglesias, habian unas baldosas que se movian mucho
per un contenidor que estava ple i despres tiren tota la brossa i queden plens
hacer una peticion para mirar por sus camaras el golpe que tenia el coche cuando lo recojio la grua si fue en sus almacenes
ARBOL TIRADO EN LA CALLE, DEBIDO A LA TORMENTA
un esborang al costat de una parada de bus a la alzada de avd diagonal
avisar de que les escales automatiques i ascensor public de la zona de sants montjuic la bordeta no funcionaven
patos que an aparecido en el congreso y no hera buna situacion para ellos
PORQUE CADA DIA HABIA EN UN CONTENEDOR LAS BOLSAS FUERA DE LOS CONTENEDORES,UNAS GABIOTAS HABRIAN LAS BOLSAS Y DEJABAN TODA LA BASURA EN LA ACERA
per fer un suggeriment sobre una proposta al funcionament de les escales mecaniques
sobre una brossa que hi havia al carrer fora del contenidor
pedir cita para actualizar el empadronamiento
les escombraries dels restaurants a terra
avisar sobre una escalera mecanica que no funcionaba
para avisar de dos arboles que crecieron mucho y uno se estaba tumbando y otro tenia las ramas que tocaban a la fachada
Per una veïna en cadira de rodes i a la sortida de casa, al terra, les arrels dels arbres han aixecat els adoquins. La sortida és una rampa. Es troben tot el terra aixecat. Vaig fer fins a 5 queixes. Cada vegada contesten una cosa diferent. NCX1774
Que l'Ajuntament penjava cartells publicitaris a la façana i a la porteria i està prohibit.
es va querixar de la olor de les clavegueres, per demanar desratitzacio i per les paneroles
les fulles dels arbres li entraven al balcó i dins de casa
obres de la estcio de sants no anaben els semafors y molt caos y no podias creuar el carrer com peato
Reclamar que hi havia una persona estirada al terra
tiene un piso en la calle valencia 193, en el cual en el bajos hay un local que causa unas molestias acusticas, razon por la cual hay un expediente q no avanza y motivo por el cual teme q su inquilino se marche (y si se marcha no podra alquilar)
Que deixo trastos vells a la porta de casa els dijous, quan em toca i no ho recullen i ho haig de tornar a recollir i em diuen que ja està sol'lucionat.
Tema de la falta de funcionamiento de un ascensor público, imagino.
ella vive en fort pienc y delante de la boblioetca juegan niños con pelotas muy duras y a veces es peligroso si vas con niños o ancianos. no es problemtico que jueguen, sino el material del balon que es muy duro
Pq a la porta de la feina hi havia fempta humana
els carrers molt bruts i han passat setmanes que no venen a netejar, les subcontrates no funcionen
que el camion no se llevaron los mueblos el dia de la recogida
un cotxe va arrencar un pivot al costat clavaguera i es va aixecar la tapa
le cobraron un impuesto que no le deberian haber cobrado tenian que cobrar la mitad impuesto circulación coche dado de baja
Pq retiressin del carrer un cotxe abandonat que estva tot trencat.
el tema de basuras en su zona donde vive hay contenedores pero el problema es que la gente deja los residuos al rededor del contenidor
averia en l'ascensor d'horta carmel de molt ús
Escombraries. Que la recollida dels contenidors del terra, estava embussat.
s'havia fet com un pipi can als jardins i anava a més
ha tructa per unes geringass a una propietat
porque había un trozo de la calle que no está iluminada cada vez que llueve se estropea
EN SU LUGAR DE TRABAJO LAS BALDOSAS ESTABA QUITADA Y ERA PELIGROSO
la seva carrer es va a queder sense illuminacio public
Pq van deixar el llum encés a les 10 o 11 del matí a un munt de carrers, uns 6 carrers al barri se Sants. Estaven enceses dels faroles.
el tema de les parepres: han tret les papereres del carrer, ara no hi ha i has d'anar lluny per llençar petites coses com els excrements de gos. diuen q han tret les papereres per la manca de civisme de la gent, pero la solucio no es eliminar paperer
una vorere que era relliscosa per aigua, sortia d'un colegi
Estaban los vecinos a las 5 de la mañana que no dejaban dormir
per molesties de baralles, drogadepandenccia de la gent que s ha agrupa en el seu carrer
La confluncia el c/Nadal amb la Rambla Fbre i Puig hi ha un semàfor que només és àmbar o vermell i els vehicles no es paren,acceleren i la prioritat la té el peató. Els cotxes no ho saben. Vaig suggerir posar uns badens per obligar-los a anar +apocap
cada 3 mesos la zona verda canvia de costat la vorera i està mal organitzat des del punt de vista ciutadà
uns veins que fan festa al carrer i molesta molt als vein i el fan a la primavera
en tiempo de sequía a los perros en la fuente dejan que esté el chorro corriendo
hi havia una persona amb problemes mentals havia buidat les escombraries per tot el parc
va caure un àrbre i va quedar un forat al carrer
Demanar servei de recollida d'animals morts.
avisar sobre un parque para perros donde los perros no van y si la calle, y los perros si pueden ocupar los parques de los niños pero las personas no pueden usar los espacios para perros y no hay perros
ens vam quedar sense llum al passeig on visc
una furgoneta al aparcar en el maletero llevaba aceite y había mancha aceite en acera
en el parque un grupo de jovenes durmiendo y bebiendo en la zona de los niños llamaron para que vinieran y limpiaran lazona
al carrer Villarroel alguna cosa que estava fóra lloc
se han caído varios árboles y son un peligro
un parc infantil que s'havia trencat un joguina dell parc
Molta gent al meu barri, deixa les basures a on li rota i n'hi ha qui ni obra els contenidors, deixen la bossa fora. Tenia tots els contenidors de basura neumàtics, estaven tots atascats des de feina dies i vaig trucar pq vinguèssin a reparar-los.
denunciar botellon en el parque pasaje en la calle maluquer
que siempre se va la luz de la farola de la puerta de mi casa
qu no hi havia llum al tram del seu carrer
abajo hay un hostel entonces la gente que sale se pone en medio de la pza y se escucha mucho ruido de gentes
Que había muebles tirados en la c/Roc Boronat y que impedían el paso de personas con movilidad reducida
hi havia vidres trencats en pas vianants camí escolar
Pq en la calle cerca de mi negocio hay un árbol plantado y apareció un agujero muy grande. Llamé para avisar para arreglar eso.
que una calle estaba en mal estado el pavimento
Per alguna font d'aigua que estava obturada
va ser algo relacionat amb recollida de brossa (Mobles o similars)
tenemos un problema con las escalera mecánica
poda dels arbres que a la seva vorera no poden l'arbre del davant des del 2020
Hi havia branques a la vorera des ed feia una setmana i ningú les recollia. Els bombers les havien deixat a la vorera
para que repusieran unos pibotes en una calle para que los coches no entren, porque los servicios municipales entran y quitan el pibote y ya no lo vuelven a poner y se tardan mucho
hi ha uns indigents a baix i es barallaven amb ganivets i cridaven de matinada
los caminiones de basura, los contenedores de reciclaje.. a las 8am ya estaban llenos a rebentar
Recollida de mobles que no s'ahvien recollit.
PAPELERA EN UN PARQUE DESAPERECIO, Y MAL MANTENIMIENTO DEL PARQUE
Queixa per mobles el carrer el dia que no correspón
hay un árbol delante portal de su casa no tenía tierra peligro de caerse
la limpieza de un árbol en la vía pública que lo habian pintado
había mucho ruido por el primavera sound
Que fa un any van fer el carrer nou i les rajoles que han posat pq els corxes frenin, estaven totes sueltes i fan molt soroll.
unes runes depositades dabant la porta de casa durant una setmana
quejarse de ruidos en la fachada de su vivienda que la golpean constatemente
avisar de que habia una tapa del agua (calle) que no estaba y por tanto, estaba la conexion a grifos a la vista, cualquiera podria pasar y manipular el grifo y ademas eso podia causar caidas al caminar por la calle
Era un tema d'un fanal que estava deteriorat.
las peganinas de empresas que enganchan en el mobiliario urbano
había una calle muy sucia para que vinieran a lavarla
queixa sobre el estat dels perters del carrer consell de cent
sobre un contenedor de l'organica que no la recollian cada dia i se acumula molta brossa i hiha molts mosquits a la seva finca
demanar servei netege al carrer por que falta un contenedor y se deja basura fuera
se había roto cañería importante y se perdía agua
una borera enfonsada que pot fer caure alguna persona
hi ha zona ajardinada ajuntament hi han molts gats i hi ha gent que dona menjar als gats i es pixen i es caguen i hi van nens petits
PARC CENTRAL DE NOU BARRIS ESTA ROTA UNA CORDA O UNA FUSTA
Que havia plogut i el carrer estava ple de sorra. Pq el netegessin pq algú podia caure. És una obra que fan a l'Eixample, a la Super Illa.
alguien tiro basura delante del portal de su casa
Hay una hormigonera en su calle y es muy pendiente y cada vez que sube la hormigonera ensucia con cemento y no lo limpian y después el cemento se seca y es peligroso, ya un motorista se ha caido además que es una pendiente. Lleva más de un año el pro
Per la brutícia general que hi ha als acrrers i paneroles, gavines i varis insectes al barri.
la bruticia del carrer per uns arbres que tenian una plaga
Les gomes negres amb ralles grogues que posen al carrer pq els cotxes no corrin, porten uns tornillos molt grossos al terra i fan petar rodes de cotxes. Quan es trenca o salta la goma que està collada al l'asfato.
limpiar ascensor tiraron cartón de huevos
Es va espatllar l'ascensor que va des de la Carretra de Ribes fins al Pont Saragevo, per avisar que estava parat.
recullirr un gat de colonia felina de barcelona mort al carrer
hi havia molta brtutícia al mig del carrer
Sobre la incoherència de senyals verticals i senyals horitzontals relatives a rada i velocitats màximes.
ens ban possar uns bancs al carrer i per la nit la gent feia botellones
NO FUNCIONABA LA ESCALERA MECANICA EN LA CALLE
habian dejado muchos muebles en la calle impidiendo el paso d gente
las cucarachas que estan en el vestibulo de la finca esta lleno
No funcionaba el llum de davant de casa meva, l'enllliumenat public, passaban nota en 24 hores atendrien,pero en 30 minuts ho van solucionar
Els contenidors els havien retirat del lloc habitual per unes obre del metro i no els havien tornat a colocar fins que jo els vaig reclamar.
li va caure auricular a claveguera i va trucar perque li treguessin
Per netejar unes pintades de grafitis en unes pistes d'skate
servei jardineria que no la cuidan y gossos se hacen pipi en porteria
la gente había tirado basura en la vorera y la gente mayor podía tropezar
van deixar uns sacs de runa al mig de la borera molestan el pas dels vianants
Gente que hacía botellón y molestaba a los vecinos
PARA AVISAR UN ESCAPE DE AGUA EN LA CALLE
había salido un panal de abejas en elárbol delante de su casa
carrer bruticia gosos fan necesitats a tot arreu
tengo 5 contenedores delante de mi casa insalubres
perque se quixa de que el problema no se resuelve, de una recollida de escombraries
que había una plaga de avispas en las cotxeras de barcelona, parc can chiringol
hi havia una gavina morta al mig del carrer davant de casa
buidar els contenidors que estaban molt plens
Una queja del servicio del aire acondicionado del metro
desperfectas del carrer ( una parada de autobus )
va trucar perque a la via publica habia mobles al carrer que le impedian entrar i sortir del seu vehicle de personas amb movilitat reduida
avisar sobre un animal que estaba muerto en la calle
el arbolado, las raices del arbol que han levantado el suelo del vado del parquing
debajo del puento de vallcarca hay tiendas de campaña donde duermen personas
TENIA UNAS FORMIGUES GROSES QUE HIBAN DE UN COSTAT AL ALTRE
un cuadro electric tenia la tapa oberta no sabien si era de algun semafor al costat de la porta de la escola
va ser per reclamar que guardia urbana actue amb les botigues que venden alcohool perque no es cumpleix l'ordenanza
Hi va haver abalantxa de cucarachas y va demanar desinfacció.
feia molt de vent i hi havia unes obres a Ronda St Antoni i va caure un andami a sobre d'un nen
una pintada que hi habia en una paret de la biblioteca del camp de l'arpa que encara no es va solucionar, i va ser al abril
había un contenedor e basura en medio del carril bus
el valtan dels contanidors les bolses estan obertas i al terra
van arreglar el ascensor pero els 8 dies un altre cop es va espatllar
per que no habia llum a la porta de la seva casa que es una entrada de parquing i a la nit es fosc
PARA QUE ARREGLASEN UNA BALDOSA DE LA ACERA QUE ESTA DELANTE DE MI CASA
hi ha gent que viu al carrer que cada dos per treew es lia a crits
per que les escombraries ocupaban una plaza de minusvalia
sobre una incidencia de mucha basura en el pou de la figuera, porque siempre hay muchísima basura de todos los comercios y tiendas y cada día es mucha
había un derrame de aceite en la carretera llamó para evitar accidente
QUE HABIA UNOS INSECTOS EN UNA PLAZA DONDE HABIA INIÑOS Y GENTE MAYOR
Camió de les escombraries amb el braç va arrenacar el cable de fibra de l'ADSL i vaig ser una part afectada. El cable estava tirat pel jardí de casa.
tienen un parking de minusválido el coche no se usa deberían quitar la plaza porque no se usa está de baja y vecino tira la basura en papelera y hay ratas
una tanca metalica groga que es possen per delimitar espais , habia quedat a la plaza durant dies
havia un matalàs darrera d'on visc jo i teniem por de que es prengués foc
unas obras en la calle que dejaron totalmente abierta sin protección y llamó para pedir que pudieran vayas porque una persona ciega o una con carrito de niño se estamparia directamente
QUEJA SOBRE LOS PATINETES ELECTRICO, EL INCIVISMO AL CONDUCIR
recojida de muebles le salia mas caro que alquilar una furgoneta
un contenidor ple i la gent deixava les coses a terra
Que hi havia una lona d'una façana que havien despenjat i estava al carrer i no la van acabar de recollir.
tienen contenedores delante puerta restaurante siempre sucios el ayuntamiento no los pone en su sitio
Los árboles, el agujero que se cayó una vecina
avisar sobre un home que duerme al carrer
d'un parc infantil que el columpi estava trencat
contenidors a tope i no havien passat a buidar-los
queixa per una area de gossos que supossa un perill pels nens que esta al costat d'un parc infantil, la porta esta trencada i si s'escapa un goss pot mossegar a un nen...
una escala mecanica que feia soroll en el barri del coll
les guiaron para hacer la inscripcion de su hija para el colegio concertado del ayuntamiento
LLAMABA PARA AVISAR Q VI UN ANIMAL GATO MUERTO EN LA CALLE EN MONJUIC EN LA MONTAÑA COMO SABIA Q TIENEN EL SERVICIO DE RECOGIDA ANIMALES
le denegaron una beca para el casal de su hija de verano
hi ha un contenidor a un carrer proper a casa seva que fa molta podor a bolques bruts
avisar de unos contenedores que estaban a tope y hacia dias que no pasaban a recogerlos
Avisar que hi havia unes tanques d'una obra d'una reparació del terra i feia aprox un mes que estaven les tanques i ningú les retirava. El forat que es va fer, també estava per tapar.
per demanar servei d'un niu d'avipes que estava a un parc infantil
Bruticia al carrer, papereres al terra i tot a fora
informar del un carro que estava lligat a un arbre i molestava per obrir el contenidor d'escombreries
un pedal de bici trenca de les bicicletes estàtiques per fer esport als parcs
per la aigua estancada que hi ha a les clavagueras
PARA AVISAR SOBRE UN RAMA QUE TOCABA LA VENTANA DE MI CASA Y NO PUEDO ABRIR LA VENTANA POR Q ENTRAN BICHOS
PER UN NIU DE GAVINES I NO DEIXAVEN DORMIR ELS VEINS
queixa perque passen a recullir els trastos vells dilluns i dimarts hi havia sofà davant de botiga i no van informar que tardaven van haver de tornar a trucar
Un vessament de ciment. Una formigonera que volcar ciment la carretera.
Per demanar que vingués un inspector si l'edifici es pot derrumbar. Ho estan arreglant per viure i no sap si aguantarà pq porta molt anys tancat aquest local.
PARA QUE LIMPIARA LAS CALLES DE PIPIS Y CACAS DE LOS PERROS LLAME PARA AVISAR Y AL MISMO TIEMPO PARA Q VENGAN
que estaven a la porta d casses en paisatge i el van recollir
Avisa de una incidencia, había basura y una jeringuilla en un parque infantil
havien kks de gos al carrer dabant la porteria
Núm. 31-33 carrer Ciutat de Balaguer hi havia un banc aquest ha desaparegut. Em demanen que faci unes fotos d'on era el banc, ja he avisat i això ho ha de fer l'Ajuntament no jo. Diuen que imprimeixi les fotos i que les porti al carrer Angli núm. 31
avisar que hay una averia del asensor al carrer per pujar, a roquetes
Al barri hi ha un lloc que hi ha aigua i ànegs que han patit bretolades. S'acostava la revetlla de St. Joan, van demanar un recinte peq que acotèssin la zona pq no poguèssin molestar-los.
tenia botiga havia deixat caixes i no les havien recullit va trucar perque les recullissin
Per demanar que retiressin uns panels que havien deixat al carrer el dia que no tocava
el ascensor no funcionaba para mandar alguien para arreglarlo ascensor de la calle
hi ha un arbre que li toca en el toldo de la seva terrasa
POR EL TEMA DE CONTENEDORES SIEMPRE TENEMOS BASURA EN LA CALLE
Solicitar un cambio de padrón que ya estaba tramitado por internet y que me lo enviasen.
el asensor inclinant al costat de la comunitat futia un soroll terrible i els gosos del barri ladran amb el soroll
PARA INFORMAR QUE HABIA UNA SERIE DE MUEBLES EN UN SITIO EN LA CALLE Y HAN ESTADO AHI UNA SEMANA
era sobre que alguien habia dejado una montaña de escombros
NO FUNCIONABA LOS SEMAFOROS DE LA CALLE CANTABRIA CON CALLE MENORCA
avisar sobre una planta silvestre al carrer
SE ME CALLO EL MOVIL EN UNA ALCANTARILLA
Que havien tret un mirall, a la sortida del meu pàrking per veure si baixen cotxes. No l'havien tornat a posar. L'Ajuntament l'havia tret.
avisar d'uns desperfectes a rajoles del carrer
uns mobles al carre que no ohabian recollit el dia que pasa
Pel soroll d'un espectable. Els altaveus massa alts.
hi havia molt soroll a la nit del supermercat
per veure si obrien el carrer d'una vegada perquè el cap de setmana tanquen
un senyor de farralla estaba destrosan un escalfador fent destroses
Avisar de ratas en la calle. Es un descampado.
van deixar una bolsa com de escombraries i va avisar per que no lhi feia molta gracia
les llums no estaban posades a la farola
Pq un vehicle de BCN Neta, em va donar un cop al meu cotxe estacionata l'àrea verda, no es va fer càrrec i va marxar.
para pedir que cambien el horario de recogida de basura porque no la dejan dormir ya que pasa a la 1.30 y 7 de la mañana y toda la noche cuando riegan y recogen los muebles y no puede dormir toda la noche
Una nova Residència de gent gran, deixa els bolquers als nostres contenidors. Sacs i sacs, i és un risc de salut pública. Gestió de residus de Residència de gent gran.
tenian que venir a limpiar porque hay arboles en la calle que desprenden resida y con la lluvia la gente se resbala.
les dijeron que limpiaran la calle que hicieran limpieza de hierbas y lo hicieron les dijo que pusieran plantas pero le dijeron que no por la sequía
Avisar que els contenidors estaven saturats. Estava ple i la gent començava a deixar les coses fora. Era el contenidor del cartró.
Había un indigente delante del edificio de oficinas y había hecho sus necesidades y olía muy mal. Que viniera alguien a limpiarlo
perquè una persona donva de menjar als coloms i em sembla que no es podia fer
van deixar deixalles al portal de casa seva
Para preguntar cuando pasaban los de la recogida de muebles.
hi ha un ascensor al carrer tocant ambulatori cr murtra hi fa molta calor
CONTENEDORS DE RESIDUOS URBANOS MUCHAS VECES MUCHOS VECINOS POCOS CUIDADOSOS DEJAN OBJETOS QUE SE QUEDA DIAS O SEMANAS
Em sembla que alguna cosa de l'asfaltament, algún bony al pas dels cotxes.
que han fet un parc nou i un dels bancs per seure esta molt aprop d'edifici de CARRER FLUVIA,136 I HI HA MOLT SOROLL
reclamar al ayuntamiento que actúe (fumigando) porque una finca hay cucarachas que provienen de las cloacas
en la calle de San Andrés hay un terreno grande que parece un basurero
una persona que dorm al carrer i viu al barri es dedica a buidar la papeleres del barri i a donar cops al cotxe, va ser un tema de neteja relacionat a,mb aquesta persona
el dia de la verbena quemaron un container , llame para que lo repusieran
per oli que habia a una garrafa i esta tota l acera pringada
habían unas basurasa en mitad de la calle y no se podía pasar
Un problema que teníamos con gente de fuera que nos dejaban colchones y muebles alrededor de las viviendas. Un día nos prendieron fuego a un colchón.
PRESENTAR QUEJA POR UN GRAFITI EN SU EDIFICIO
havia unes bateries que podien contaminar quimicament a un arbre
no funcionaba el ascensor c/ santuari amb el carrer alger
Una queja de los autobuses que llevan a los discpacitados, que tardaron 2 horas y cuarto a recoger a mi hijo.
Excrementos de paloma en un camino que se puede caer la gente. Hay un nido. También queja para el control de plagas.
havien rates en un parc que hi havien nanos i gent gran. Hi havien 3 fórats grandiosos
havia un contenidor dins una plaça de minusvàlids
HABIA CARROS DE LA COMPRA QUE ESTABA CANDAN EN UN ESPACIO RESERVADO EN ESPACIO DE BICIS
falta una rajola al carrer camèlies i poden caure
avisar de que s'havia fet un niu de gavines en una zona conflictica
uns coloms devent de la seva casa al carrer traversera de les corts13
Para avisar de un ascensor estropeado en Plaça Cerdà y sin cartel que lo indicara, en el paso de peatones.
Una acera inaccesible, dado que voy en silla de ruedas. Obras y han dejado unos palos de alumbrado de la calle y sigue ahí.
va avisar de que habien deixat un pot de pintura al carrer i alguna va passar i li donaria un cop i va caure tota la pintura, embrutant el carrer
pedir por favor que cambien de lugar unos contenedores que desprenden mucho olor y seria para ponerlos en la calla de enfrente que no hay ninguna vivienda
avisar sobre un ruido justo al lado de su terreza, hay unas turbinas que dejan toda la noche encendida y hacen mucho ruido y no puede dormir bien
ERA SOBRE LAS BASURAS SIEMPRE ESTAN FUERA DE LOS CONTENEDORES
havia una cria de gavina al carrer que no podia volar
Una señora estaba dando de comer a las palomas y también estaba con sus cacharritos en el agua. Que controlaran a la señora y que no hubiera tantas palomas. Estábamos con los de la limpieza.
UNA SEÑORA CON LA QUE HABÍA DISCUTIDO NOS QUEMÓ DOS COLCHONES EN LA PUERTA DE CASA
HABIA UNA PERS Q HABIA HECHO UNA OBRA SIN PERMISO A PARTE TENIA ENGANCHADO UN VANDADOL DE GELAT
reclamacion de una llamada que no arreglan
que hi habia un transport a un lloc( un parc infantil) que no tocaba i el camio va mojar tot el parc infantil a hores indevides
Tema de neteja. Hi havia una noia molt borratxa que estava fent caca al carrer
tema arbrat, o tema de contenidors desplaçats( no ho te clar)
avisar de la averia de unas escaleras mecanicas en la calle sant dalmir
informarse de la resolucion del problema que tenia
habia unes escales mecanicas al carre sant josep que portab un mes sense funcionar i nungu l'arreglaba
unas pintadas que habia en las paredes en la calle
LLAMÉ PARA QUE BARRIERAN LA CALLE BALEARES DEL 2 AL 7, TAMBIÉN INFORMÉ DE QUE SE CAE MUCHA GENTE, SE RESBALA, ACERA LLENA DE EXCREMENTOS DE PALOMAS
van moure la meva moto de lloc,l'ajuntament per la exibicio de formula 1 i no la trovaba
HABIA UNA MOTO APARCADA HACE 6 MESES DIJE Q PODIA SER UNA MOTO ROBADA QUERIAN QUE VENGAN A RECOJERLO
para k plantaran arboles en la calle santuario
INFORMAR QUE A LA VORERA CARRER BAILÉN/ DIPUTACIÓ HI HAVIA MOLTA BROSSA ESPARCIDA PRE TOT ARREU
LA BRIGADA MUNICIPAL NO HABÍA PASADO A RECOGER LOS TRASTOS EL DÍA QUE TOCABA
Hay una papelera justo delante de la portería y los señores tiran las basuras en la papelera y no en los contenedores.
avisar d un baden al carrer que sortia un clavo i era un perill pels cotxes que circulaven; que fa molt anys que no podan els arbres i quan fa vent toquen les fulles a les finestres de casa( vaig trucar per dues coses en la mateixa trucada
VECINOS INCÍVICOS DEJARON UN SOFÁ EN LA BASURA EL DÍA QUE NO TOCABA
HI havia abelles enterrades en el rusc,a dins la sorra del Parc infantil.
fue que entra un arbol por la ventana y el balcon, no puedo tender ni utilizar medio balcon, puden ratas por del arbol de casa, que podaron el 2022 y no podaran hasta el 2025
FAROLA TORCIDA AL LADO DE CASA, PELIGROSO
el dilluns han de recogir els mobles i no van a arribar a la seva carrer
La reposició d'una pilona al carrer. L'havien arrancat i havíen posat sorra. El piló havia desaparegut. Per tornar-ho a dir, pq no havia rebut resposta.
en el parque infantil habia una pieza rota en los juegos de la plaza y los niños se estaban haciendo daño
ESTABA UN CONTENEIR ROTO PEDI Q LO ARREGLARAN Y YA LO HAN ARREGLADO
QUEIXES DELS AUTOBUSOS TMB, DEIXEN L'AUTOBUS EN MARXA SOTA DE CASA I MARXEN A FER CAFÈ, WC, ETC SENSE PARAR EL MOTOR DEL BUS, SOROLL I CONTAMINACIÓ ACUSTICA, CARRER VIRGILI CANTONADA PARE MANYANET NUM 35
Era un tema d'educació; per un servei pels infants.
natage els voltans dels contenidors de brossa que hi habia per el terra
Pq sempre es fan pipi a una escala del c/ Mercedes entre Sant Josep de la Muntanya i Larrard.
Hi havia coses al carrer que molestaven i no les treien i per saber si el dia que recullen mobles i trastos vells podia baixar coses que feien molt volum pq no sabia si ho podia fer.
Unes obres que realitzava l'Ajuntament que va tallar l'accés delmeu carrer i aquesta obra no estava anunciada per l'Ajuntament
avisar sobre baldosas que estan todas sueltas y cuando lleuve no se puede andar porque se salpica el agua en toda la ropa limpia al andar. y de suciedad en su barrio
LLAME POR Q ME DIJERON QUE YA ESTABA SOLUCIONADO PERO NO ERA VERDAD, SOY DISCAPACITADO ME PUSIERON UNA SEÑAL RAMA DEBAJO DEL ARBOL TAPABA LA SEÑAL
HABIA UN COLCHON DELANTE DE CASA HACIA UNA SEMANA QUE NO VENIA A RETIRALO
per avisar de unas motos que aparcan a la vorera
un vei va deixar un matalas al pati de veins, ninmgu el recollia i va trucar per a que se l'emportessin
perque una vorera te totes les rajoles trencades
per avisar de que habia un banc sense els llistons
Va haver un temporal de vent i pluja crec i hi va haver una brnaca d'un arbre que va quedar trencada però no va acabar de caure i vaig avisar que ho retiressin pq es podia fer mal algu.
llamo para quejarse o informar porque trajeron arena nueva a un parque infantil y estaba llena de nidos de abejas
Que fia 1 hora en cotxe a Francesc Macià fins al Passeig de Gràcia x posar la Fòrumla 1 allà.
no funcionaban les escales mecanicas de rbla badal
para avisar que en la calle donde vive los coches se meten en sentido contrario, los arboles por el tema de la poda y bichos y tal y la suciedad de los pajaros
queixarse sobre les infraccions de les normes de circulacio que cometen les persones que utiltzen patinets i bicis
una botiga habia possat un bandarola a la borera arran de pared
Aparcamientos en un pasaje donde está prohibido aparcar.
Vaig baixar els mobles els dimarts i vaig demanar que els recollèssin el dimecres. És un carreró difícil d'entrar i truquem noslatres quan hi ha mobles.
un tram de la seva carrer sempre netejan només una acera i la de ella sempre esta bruticia
que habia un semaforo en la parada de ernest lluch que varias veces ha visto que tiene la tapa inferior suelta y ella varias veces la ha colocado bien ella misma. pero se suelta, es peligroso si se cae
avisar d'una bruticia q hi habia al costat de uns contenidiors
hay una persona incivica que esta en la zona del tenis barcelona en montjuic viviendo en una tienda de campaña rompiendo mobiliario urbano pintando
Para preguntar en qué estado estaba la documentación presentada.
Que hi ha les paneroles que estan pel carrer i solucionessin el problema pq sinó ens entren a casa.
RECLAMAR SOBRE MI INCIDENCIA SOY INVIDENTE Y RECALAMO UN PODO TACTIL QUE NO HAY DONDE VOY POR EL CAMINO SIN ESO YO NO LLEGO
necvesitaba q pasasen a recoger muebles por su portal, que al ser una plaza normalmente no pasan a recoger
una queixa de la absoluta falta de resposta sobre unas instancies que habia demanat
un cristal roto en una entrada de un parque infantil
avisar de una perdida de agua en un parque
Tinc un jardí davant de casa i fa dos anys que no venen a tallar res. Pq les fulles que deixen això venen a casa meva i a la dels veïns. I a sobre, els escombriaires passen de llarg.
TENEMOS CUBOS DE BASURA ESTABA TODO LA BASURA FUERA LLEGANDO A MI TIENDA LLAME PARA QUE LIMPIEN
Hi havia una fuita d'aigua, a una zona de rec, hores i hores. Inundat d'aigua.
una queja referente a la guardia urbana por llamar y no presentarse
Una queja de que nos tienen abandonados en nuestra calle. No pasa nadie a limpiar nunca. Y también para pedir el servicio de barrenderos y de regar. No pasan nunca h pasan animales y gente que mea y huele que madre mía.
para hacer una queja sobre el tratamiento de la proteccion de datos sensibles en servicios sociales
L'ascensor del carrer, que no funcionava.
un ascensor de acceso publico que no funcionaba

LITERAL P27
deia que u pasaban a guardia urbano desde aqui no se res y segeixen fent surroll
siguen sucias no se han tomado medidas como multas in situ para evitart estos comportamiento
-no s'ha resolt, la resposta que li donen no respon la seva demanda
No s'ha dignat a venir a veure com està el terra, i vaig enviar fotos.
practicamente fue dejar las cosas como estaban (le llamo la policia a decirle que si habia un peligro inminente podria llamarles, pero eso no resolvia la situacion, ella se habia quejado de que en la plaza delante de la biblioteca fort pienc hay niños que juegan con balones muy duros q pueden ser un peligro para niños o ancianos)
han delegat la culpa a altres organismes però no resolen res
no resolvieron los problemas no cuidan la parte de arriba de BArcelona
no es la primera vez que lo envía y no han hecho nada, le contestan otra cosa que no pidió y no se han molestado ni en venir y nunca sabe quien le contesta
Li diuen que ho farien per+o no es veuen els resultats.
ME HAN DICHO QUE ESTABA SOLUCIONAD PERO NO LO ESTABAN
porque realmente no resuelven el problema, porque es un problema permanente desde hace meses
Em deriven a Fibra i aixpo ho ha de solucionar l'Ajuntament.
porque la demanda era suficientemente grave para que se dieran prisa en resolverla y la contestación fue que hablarían con la empresa y no hicieron nada, eran fiestas mayores y estuvo la calle abierta
PERQUE ES VA RESOLD SOL VAN VENIR I VAN ESPANTAR LES GAVINES AMB UN PAL I JA ESTA, VAN RETORNAR I QUAN ES VAN FER GRANS, ENS VAN ANAR QUUANT L'AUS ENS VAN ANAR
perque le ha dit que per a un problema te que trucar a altre telefon i en ese altre le han dit que truque als mossos i axi i ningú resoldre el problema
perquè no li fan cas la resposta és que ja ho faran
em van dir que si passava algo ja trucarien als bombers
La informació no està transparent des d'un bon inici

LITERAL P28
tener mas informacion de su caso particular no dar respuesta generica
EL CONOCIMIENTO DE ESTA PERSONA DE LA LINEA SOBRE EL SERVICIO DEL AYUNTAMIENTO
cuando ha utilizado el telf del civismo para otras cosas, se agradeceria que luego vuelvan a llamar para decir si se ha resuelto el problema (casos de molestias en la calle). toman nota pero no sabes si lo han solucionado o que han hecho
MILLORAR RESPOSTAS GENERICAS MES PERSONAL
DAR IMPORTANCIA DEMANDAS CIUDADANAS POR BORRACHOS VIA PUBLICA ETC
que es pogués fer per departaments 1 electricitat, 2 mobilitat, etc
entenc que hian coses mes urgents y posen multes y ahy un tisto hevrecalmat 3 o 4 cops y no fan cas
QUE CUANDO LLAMAS EN VEZ DE DECIR LLAMAR GUARDIA URBANA O MOSOS FUERAN ELLOS LOS QUE LLAMARAN DIRECTAMENTE
que hi hagues una palicacio en el mobil per fet la foto de la queixa i enviar-ho amb una explicacio
que a vegades has de donar la direccio exacta; estaria util poder enviar la ubocacio perique potser no saps a direccio concreta
entendre i interpretar correctament el que li estas dient, a vegades no t'entenen o et passen amb departament q no corresponen, et donen adreces o numeros q no corresponen al que tu demanes
enquesta final resolucion demanar algo que no esta fet valorar
reaccionar a la queixa que hi ha agut sense esperar que hi hagin mes del mateix tema
que al ser asunto de interes general y ser civismo llamar ellos a la guardia urbana
avegades el temps de espera de la trucada
a vegades hi ha respostes protocolàries que no solucionen res;
servei telefonic bo la resolucion que no es fa y ninguna persona colabora la resolucion de demanda como inspector etc
lenquesta fianal cuan trucass al telefon no esta ve enfocada
si no te el solucionan el problema no tens ningu persobar per queixarte ales oras es queda igaul tornes al tekefon y no fan res
el horario, ampliarlo un poco prque solo es de L a V, pero no es imporatnte porque todo puede esperar un par de dias
cuando una persona informa de una cosa que está mal que como mínimo lo tuvieran en centa y lo intentaran solucionar
la comunicacion para contactra con la persona que atiende, que fuera mas accesible y no estuvieras esperando ni picando nunmeros
mas rapidez al coger las llamadas y que las llamadas fueran mas cortas
QUE TE DEN LA POSIBILIDAD DE ENVIARTE UN CODIGO POR SMS PARA Q NO ESTES APUNTANDO CON UN BOLI
LA RESPUESTA DE OTROS SERVICIOS, COMO COMPETECIA DE LA GUARDIA URBANA, NO FUNCIONA IGUAL
que cuan es pasa la incidencia a un altra entitat aquesta altra tambe doni resposta
que tinguessin mes operadors, que fos mes agil arribar a contactar
cuando retorna trucada o mandan msm mensaje generico y a veces se necesita mas explicacion sobre incidencia
que por ejemplo pasasen las llamadas directamente al departamento pertinente
PODER TRASLADAR CON MAS EFICACIA LA DUDAS A DIFERENTES DEPARTAMENTOS
tendria que ser mas estrategica falta una presion social
la espera dependent del horari de trucada
si te quejas de cosas como grupos de bicicletas tipo scooters, etc le gustaria saber cuanta mas gente ha reclamado eso mismo tambien, para saber si ella es la unica o no y para saber si el ayuntamiento actua ante esa misma situacion. para ello, ayudaria que cada peticion estuviera incluida en alguna categoria q conozca el ciudadano
están sobrecargados porque hay vecinos que se quejan de cualquier cosa, habría que haber un filtro
que les respostes no fossin tan digitals, que truquin per telefon per donar les respostes
la resolución que te digan si se resolverá o no
que em truquessin i que em diguessin que m'envien una persona que m'expliqués els tràmits pertinents que han fet
que cuando hiciera falta cualquioer cosa que atendieran antes
Que els agents que responen i fan la transició de les peticions es senyessin únicament a transcriure exactament el que se'ls hi ha explicat;
tendrían que estar más preparados, porque a veces preguntas cosas legales y no están bien informados, te dan información errónea, tb la policia
todo el sistema del servicio de llamadas
que quan truques si esta ocupat o no poden atendre, que t'ho diguin d'entrada i s'estalviin tota la locucio automatica del principi o que tornin la trucada ells
el problema no es el servciio telfonico en si, sino la respuesta que dan despues (que no dan respuesta)
guardar les dades de les personas que trucan per no tenir que repetir
SI LLAMAS POR UN PROBLEMA QUE LO SOLUCIONEN NO QUE TE MIENTAN VILMENTE
que de cada quja que aya que agan un segimiento ejemplo de este de los perros que al guardia urbana vaya mirando
el servei telefonic esta be, pero no donen resposta a la peticio
quant truques no tindries que sentir tant preambul
fer mes publicitat de aquests numeros de telefon per ajudar a la ciutadania
que no es conocido por la ciudadania, no esta difundido, la gente deberia saber que existe porque es util, no lo promocionan
una mica mes de rapidesa amb contestar el telefon
que a veces para que te tomen nota, tardan bastante y si tienes prisa casi tienes que colgarles
es correcte, pero l'enquesta que et fan al final et pregunten com valoras la resolucio del problema, cosa que no haurien de preguntar ja que encara no s'ha resolt
una miqueta mes ajil a la ora de agafar telefon de pasar al informacio
MAS GENTE PARA TRABAJAR, EL TIEMPO DE ESPERA DE LA LLAMADA
quan escriguien el email que possin exactament el que han fet
recollir la demanda telefonicament ho fan be, pero resoldre la demanda ho fan molt lent
LA SPERSONAS QUE ATIENDEN QUE ESTUBIERAN MEJOR EDUCADAS CON LA INFORMACION
MES PUBLICITAT AIXI LA GENT EL FARIA SERVIR
poca resposta automatica i mes a nivell persona
Posar l'horari a la web d'att. Si en dies laborable, festius...
quitaria los bots, pondría una linea más directa con personas, porque pierdes mucho tiem´po
ella tenia q hacer un pago online y le dijeron que no sabian si podia hacerlo con una tarjeta extranjera o no, y al final no se podia.
un poco mas de rapidez, reducir el tiempo de respuesta para contactar al telefono
que cuan es pasa nota que despres fesin el que demanas no els del telefons si no el respusable
Potser reben moltes trucades i que hi ha queixes que són tontes. Que hi hagués un bon filtre per valorar la serietat de la queixa i la seva urgència.
que fos efectiu que fasin loq ue demanes
QUE TUBIERA MAS FUERZA PARA LA SOLUCION, LINEA DIRECTA CON EL ALCALDE
Que resolguin laqüestió i no vinculara la persona que truca a sol·lucionar el problema.
la resolucion de los problemas (a el no le han resuelto su tema, cada vez que llamam, no hay solucion)
que sea menos tiempo de espera en la llamada
Un poco la rapidez en la respuesta inmediata al teléfono. No en la consulta, sinó en la respuesta.
-la atencion esta bien , el problema es que la repsuesta o actuacion no resolvia su demanda
El temps d'espera al telèfon. Triga molt en posar-se un agent.
que estigein una mica mes informats del carrers etc perque en av custar explicarli el lloc
la rapides en agafar el telefon i atendre
Que la persona que t¡atengui sàpiga de què parla.
hi ha molta gent que no el coneix, haurien de publicitar-ho mes aquest seervei
Pel que fa al¡ús que n'he fet, ja m'està bé.
la fromació dels operadors perque no tenen n'idea i consultan internet cosas que ella també pot fer-ho
simplificar-ho, l'ascensor s'havia espqatllat i ens ven perdre en tot un procés de burocràcia que no calia
que no fuera un call center y que les pagaran mas
que per telefon no es pot fer més i retornen la comunicació
COORDINACION CON LA POLICIA O GUARDIA URBANA, DIFERENTES DEPARTAMENTOS
que resolvesen les coses rapidament que se atenguin les peticions en un temps rasonable
-Per exemple, en el cas de si es perd aigua, el fet que vinguèssin a mirar-ho. Ho vaig fer al febrer, va passar gairebé 1 hora i no havia vingut ningú. No sap que`milloraria.
si no dius adreça exacte tarden molt en respondre
el problema no es el telefon del civisme, sino la resposta que dona (o no dona) l'ajuntament
que enviesin un sms amb codi fitxa per si no pots apuntar-lo, si estas al carrer..o un mitsatge amb el resguard
Que cuando se les llaman que vengan, pq a veces llamas por otras cosas y no han venido.
no tothom coneix aquest servei, haurien d'enganxar pels carrers o porteries el numero de telf del civisme
De moment, cap. El tràmir del tel. és molt bó. La resolució posterior, qui sigui no vol entendre el que es solicita.
que tinguessin més capacitat per gestionar els problemes
que algunes actuacions per resoldre les peticions no son correctes o imparcials a nivell ideologic (tema pintades)
evitar les respostas predefinidas y que las personas tomen nota de verdad de lo que le esta diciendo porque no le toman nota
Que de vegades has d'esperar molt per parlar amb ells.
que se pudiesen envíar fotografias de todo lo que se ve por las calles
que cuando tienes que hacer una incidencia no te abren la reclamación enseguida sino que se pierde en mucha burocracia
el tema de la resolució del problema, la rapideça
las explicaciones no las vio adecuadas, le dijeron que era por la sequía
Yo creo que está todo bien pq me contesta las cosas
QUE NO ENVIEN A LAS PERSONAS A REALIZAR VIA EMAIL O POR WEB.
Res. Pq va estar molt bé la noia i la resposta. Milloraria la resolució pq van trigar molt de temps.
linea directa con un telefono de urgencias
que se viera el número claramente para que todos pudieran llamar
que fos eficient en altre tipus de queixes
La espera para coger línea, una persona disponible.
El tel. parece que funciona bien y siempre se ha resulto bien lo que he pedido, pero esta reparación no se ha realizado. Del tel. no mejoraría, funciona muy bien.
mas informacion para las personas que trabajan
Les 3 vegades que he trucat m'ho ha posat molt bé. No sé.
quan persona pren nota de la demanda i te q recollir les dades de la persona que fa la demanda , l'estona es molta, uns 10 min
Rapidesa en atendre que l'operari contesti.
TODO, QUE EL AYUNT SE ESPABILE ES QUIEN TIENE Q SABER Q HACER
-el ha hecho cerca de 300 llamadas y siempre les dice que cuando le contesten no le digan friamente: 'según su reclamación numero XX ha sido resuelta' pero en su caso hay un montón de pibotes sino le dicen cual exactamente no sabe que es lo pendiente y le hablen en español
La rapidesa en vindre a recollir el que s'ha reclamat. Tardar 3 dies i passar els escombriaire i no dir res... no sé si tenen la obligació però si no truques tu no ve ningú.
cunado hago la llamada hicieron muchas preguntas técnicas ambiguas
Si truques i triguen dies en solucionaro, jo crec que la Rapidesa.
DE LA MATEIXA MANERA QUANT TRUQES PODER ESCOLLIR CASTELLA TOCA 1,DESPRES DIU PROTECCIO DE DADES TOCA 1,SI VOLS UNA QUEIXA 2,AIXI HAURIA DE SER,NO QUEDAR CALLAT
que fuera solo de civismo porque te dan muchas opciones con diferentes temas que no son de civismo
Es correcte el sevei del telèfon però al ciutadà al final li interessa la resolució. Vols que al dia següent estigui resolt.
la atención, que te escuchen, que te den una respuesta
LA QUALITAT DE L' ATT , QUE ENTENGUIN DEL TEMA
tindria que costa menys poguer contactar i tambe que la gestio fos mes agil
Lapersona que està al radera. Una mica de formació. Que si li expliques una cosa, que ho entengui. Que dongui una opció,
que realmente cuanod hay una queja que el departamente correspondiente hiciera caso, porque no dan resultados
Potser intenar resoldre més les coses a part de les respostes que donen, intentar actuar més de cara al ciutadà.
Milloraria la resolució, el tel. em sí funciona però després no sé qui hi ha darrera d'això.
mas conocimientos o transferir la consulta
Que després es resolguin. El tel. fucniona molt bé, perfecte per demanar informació. Ja em canso, potser no tornaré a trucar. Excepte les incidències de recollides de mobles, funciona perecte.
el tiempo de espera telefonica y horarios
1que si demanes una solucio que es resolgui realment
el feedback,una no va tenir resposta,tres mesos despres vaig tenir que reobrir el cas
Doncs és possible que alguna vegada que es fes la gestió que he reclamat se m'avises x correu....
del telefono nada mejoraria resolucion de demandas que lleguen donde tienen que ser atendidas
que den respuesta definitiva dijeron que tenían que llamar a la policía
el telèfon del civisme està bé, truques i t'atenen perfectament
la notificación inicial que no le ha llegado
Ampliación de los servicios que dan. Más amplio cualquier persona podría ver los beneficions de reclamar y todo lo que comprende los aspectos de esta entidad y uno pueda saber todos los aspectos de lo que quiera reclamar.
PONER MAS PUBLICIDAD BIEN HECHA EN HORARIO E INCIDENCIA PARA Q LO CONOZCAN MAS COMO POR EJM EN LOS COLEGIOS
hi han situacions que si han hagut varies trucades repetides en el temps ja haurien d'actuar la administració l'administració
una mica mes de formació a les personas que atienden
que millorin els mitjans per resoldre el problema
la resolucio, la capacitat de resolucio agil
que entre mi llamada y la explicación de la incidencia se perdían mucho en pedirme mis datos sin tener en cuenta de si era una urgencia, algo grave
que funcioni, que sigui eficaç i eficient.
tracten molt be però la resolució no arriba o triga molt
que tuvo que pasar por varios departamentos para llegar a la persona indicada, mejorar la linea directa
que fagin mes difusio de aquest servei que no el coneix tothom
que si em diuen que m0'enviaran un sms l'enviin
els contenidors estarien molt més clar i en bilingüe el que és perquè serveix cada contenidor
Ja m'està bé, però hi ha vegades que ho solucionen y altres que no. La resolució no sempre és bona.
si no s'atén a lo demanat que s'acabi el procés i es comuniqui
que las personas que atienden solo toman nota no pueden hacer nada nunca se puede hablar con un responsable
a veces hay que esperar más de la cuenta se llega a cortar
atenció que sigui directe, sino triga massa
las personas que atienden el telefono se confunden a la hora de tipificar el tema de las aguas, filtraciones no es lo correcto , le envian varias personas sin saber a quien corresponde en realidad la incidencia
inrformarme sobre el distintivo ambiental de la furgoneta porque soy transportista si podía entrar los fines de semana
mes ampatia per part de la persona que emb va atendra
En general estic molt satisfet. No sabria què dir.
QUE AVECES TRADAN MUCHO EN COGERTE EL TELEFONO
informar millor del temps d'espera de resolució problema
No ho se. M'ha funcionat bé. No tinc cap queixa. Que segueixi funcionant bé.
M'agradaria que m'aguèssin tornat la trucada. Per dir.me que ja està resolt.
UN POCO MAS DE AGILIDAD A VECES MIENTRAS TIENES Q DAR LOS DATOS ES MUCHO TIEMEPO
quan jo truco detallo el que ha succeit, demano un correu que descrigui la meva petició m'ho resumeixen tant que queda molt escrit o no està ben traslladat el que he demanat
Que et facin una mica de cas i no que et demanin que portis unes fotos al carrer Anglí núm. 31 sent una persona gran que té poca mobilitat.
Està bé. T'atenen correctament. El resultat no és satisfactori
Potser que algún agent cívic, comproves que s'ha fet el que s'ha demanat. El component humà, o tenir algú.
informacions respecte al tema del seu pis en la seva finca, perque no sap si es turistic, o de estudiants u okupas
LA ATENCION UN POCO MAS CERCANA POR Q DA LA SENSACION QUE NO LES IMPORTA LO QUE LE ESTAMOS DICIENDO DO
CUANDO UNO PIDE HABLAR EN UNA LENGUA DEBERIAN HACERLO PERO NO LO HACEN ME HA PASADO
Que fos més rapid. I el tema de demanar dades, DNI... hauria de ser una cosa més anònima. Simplement prendre nota, ja tenen el tel. que he trucat.
que resolvessin en quant a neteja, i a regar el carrer , etc
mes integracio entre els departaments interns del ajuntament
-mes apartatats que divideixin en especializacions de temes..i no 1,2,3
El tiempo de resolución, no de la atención como tal.
las personas son molt amables pero es molt impersonal i no ten noció del tema, es necessita gent mes preparada
que le den información cuando la incidencia esté resuelta
Haurien de ser més àgils a l'omplir les dades. trigar menys en fer la gestió.
que la persona que atén sàpiga mínimament la normativa de la ciutat i si no ho saven que diguin que no ho saven
que sigui més ràpid a l'hora de solventar-ho
Que hi hagués més telèfons que ressolessin casos més concrets. Que cadascú tingues per cada incidència concreta, un per neteja, un altre per civisme, altres per l'asfalt, manteniment, etc. Que es distribueixi les coses en diferents telèfons.
que automáticamente se genere un email con toda la información
no debería hacer falta que la persona que avisa enviase una foto sino que pudiera resolverse con una llamada solo y que algún trabajador se dedicara a verificar la información recibida
està molt bé per fer consultes o avisar de fets però hi ha molts temes que no tenen solució perquè depenen d'un altre organisme i lolavors moltes vegades no es soluciona res. Crec que actualment les resolucions són molt més lentes que abans de la pandemia
que después de la llamada los organismos fueran efectivos-
Poner más atención cuando reciben las llamadas.
SI EL CIVISMO NO HACE ESE TRABAJO DE DESPINTAR GRAFITIS , INDICAR QUE EMPRESAS LO HACE
1que no triguin tant a contesta el telefon
Para lo mío más o menos lo han resuelto. Igual más propaganda en los medios de comunicación para que la gente pueda llamar al te. del civismo. Más publicidad para la gente lo conozca.
HORARIO DE ATENCION MAS AMPLIO POR LA TARDE
el repàs. van tapar el fórat però una veina les ha vist saltar, hi ha molta herba i encara n'hi han
UN POCO LA RAPIDEZ DE ATENDER LA LLAMADA
l'empatia de la persona que t'atén al telf
professionalitat. quan diuen que es farà una cosa que es faci
a vegades a les hores punta has de esperar a contactar, i a aixo es suma el protocol de la llei i de les condicions, es massa llarg
el temps i la disponibilitat per tothom perquè molta gent desconeix aquest servei
no savia que era gratuit i he pagat per la trucada quan vaig trucar el primer cop
No pq puedes hablar en castellano o catalán. Si en un momento dad o hay acomulación de llamadas que pongan más personal o que paguen más al personal.
TOT QUE NO HAGAN A LA GENTE HACER UNA INSTANCIA GENERIACA SINO QUE ACTUEN,
No mejoraría en realidad nada. Como todos, mejoraría los resultados pq, a título personal, piensoque la gentes es muy buena, todos los servicios, la mayoría no se resuelven.
horari del servei, que hi hagues per la nit
Que igual el conegués més gent i que hi hagués una APP amb geolocalització, que jo passés la foto de la noia i algú se n'encarregués. Que no calgués trucar...
res...es mes la resolucio del problema, el telefon del civisme esta be
QUE LA GENTE TENGA UN POCO MAS DE CONOCIMIENTO DE LA GESTION MAS FORMACION
la resolució de les incidencies que se notifican a la'juntament
MAS RAPIDEZ A LA RESPUESTA EN EL TELEFONO POR Q MUCHAS VECES LAS LINEAS ESTAN OCUPADAS
Insturcciones a seguir posterior a la queja o sugerencias, poder reclamar etc. Tener la información; yo lo desconocía.
formar mejor a las personas que atienden en todas las administraciones, no solo en el tel del civismo
que tingues mes capacitat de comunicar amb el servei adient
Que servís per algu. Si la gent truque, prenen nota i no serveix per res, no es eficaç per resoldre els problemes dels ciutadans.
PODER AMPLIAR A MAS SERVICIOS PARA EL CIUDADANO
MÉS FORÇA I PODER ENVERS ACTITUTS INCIVIQUES DE TMB I VEHICLES VARIS DE L'AJUNTAMENT DE BCN
L'unic que no em van resoldre de la maner aque haguès volgut fa dos o tres anys, Verdi amb Maignon, hi havia un mirall que veus els cotxes que venen i van fer obres de l'Ajuntament i el van treure i no el tronaven a colocar. Però em van contestar.
Hauríen de tenir una resposta mñes àgil a la pregunta que fem. Que hi hagi un retorn més immediat pq quan truquem és una cosa que està succeint en aquell moment
-millorar els tramits burocratics que no triguin tant
nadie se ha puesto en contacto con ella para darle ningun tipo de respuesta, a pesar de haber dado una via de comunicacion
EL TLF DEL CIVISMO TENDRIAN QUE DAR SOLUCION MEDIANTE UNA COLABORACION CON LA GUARDIA URBANA DE QUE CUANDO SE OCUPA MEDIANTE UN INCIVICO CIUDADANO UNA PLAZA DE MINUSVALIDO MEDIANTE EL TLF DE CIVISMO SE PUDIERA DENUNCIAR AL VEHICULO EN CUESTION
La rapidez. Pq a veces llamo y no contesta.
QUE PONGAN MAS AGENTES POR Q AVECES TIENES QUE ESPERAR MUCHO
per trobar el telf del civisme, li va ciostar una mica trobarlo, no era facil trobarlo, va tenir q buscaer i rebuscar
Lo que estiveient que no m'agafen la trucada, que em surt el robot, que diuen que les línies estan ocupades... i ara entro a Internet.
nada, me atendieron muy bien, me quede satisfecha
que estuviera más comunicado con diferentes ambitos como transito, guardia urbana y más comunicaión entre todos los ambitos metropolitanos
li agradaria poder directament amb personas que puguin donar respostes sobre temes greus
LA DIFIULTAD EN QUE TE COJAN EL TELEFONO
que el ajuntament fes les trucades a serveis del aigua; de la llum;el gas
Nada. Lo que necesito una respuesta, positiva o negativa. UNA RESPUESTA, solo eso.
no sabe con que velocidad se trabsmiten las demandas a los q deben actuar, pero a veces tardar en resolver las cosas
ina atencio mes personalitzada en les respostes
que tengan en cuenta a las personas que llamen se les tenga en cuenta sus reclamaciones
Que poguèssin realmnt el problema i donar-me una resposta.
QUE NO DIGAN QUE SE HAGA POR INTERNET AL SER INVIDENTE YO NO PUEDO CREO QUE ESTE TIPO DE SERVICIOS ES PARA FACILITAR
que sea efectivo lo que se pide, porque no vale la pena que llame cada semana para que vayan a limpiar la calle y la próxima otra vez
la visibilidad, estaria bien que fuera como el 010, que fuera facil de acceder, que fuera mas conocido
Les vegades que he trucat sembpre m'han atès molt bé. Fa uns anys vaig fer la mateixa reclamació i van venir de seguida. Ara si notruquesm no se'n recorden.
De moment cap. Tot es va resolde molt correcte.
que les den mas informacion a los teleoperadores
Que sea gratuito. (El 010). Como le dijeron que buscara por internet el tel. de civismo. Lo buscó y cría que también era de pago.
no entiende porque hacen una poequeña encuesta justio tras llamar al telf del civismo, ya que aun no te ahn dado respuesta

LITERAL P29
aplicacion movil del ayuntamiento donde se pueden enviar fotos sugerencias etc
AYUNTAMIENTO NO RECUERDA TELEFONO LO TIENE GUARDADO MOVIL
el telefin dels consellers del districte
app de l'ajuntament per pujar fotos o coses que vegis pel carrer
instàncies que es presenten a l'ajuntamnet
CORREO ELECTRONICO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS DE TMB
telefon de barcelona neta que posa als cotches de neteja
Truco directament a la Consellera de districte de Trinitat Vella i ella passa el parte.
Síndic de gruges, no sé si pertany a l'Aj.
-Llamó a otro teléfono anteriormente pero nos e acuerda cuál era.
Servicios de emergencia del edifico que son de Habitatge (cosas dentro del edificio); 061
Instancias direcamente a la Administración local.
Servidio de Grúa. Por los coches que ocupan mi plaza.
En persona en Barcelona, a las oficinas. Cerca de la Pompeu Fabra.
canal 'open data' (servicio municipal)/ telefono de la no discriminacion

LITERAL COMENTARI
FUNCIONA BIEN POR Q CUANDO LLAMO SE PONE UNA PERSONA
EL SERVICIO DEL CIVISMO ES MUY BUENO PERO HAY COSAS QUE EL AYUNTAIENTO TARDA EN SOLUCIONARLO
LO ENCUENTRO CORRECTO Q EL CIUDADANO PUEDA DECIR LO Q NOS AGRADA Y LO Q NO
QUE PUDIERAN ACTUAR LLAMAR GUARDIA URBANA O MOSSOS DIRECTAMENTE
que molt be, que es una cosa que ha de tenir l'ajuntament a disposicio de la ciutadania
-augmentar una mica el nivell cultural o de comprensio/interpretacio de les persones que atenen en aquests telefons per tal de solucionar les coses i dirigirte als departaments adequats
tota incidència ha de respondre el departament que toqui, ha d'arribar a l'equip responsable. Haurien de dir el termini en el que es solucionarà el tema com a mínim aproximat. És poc personal i de poc respecte a la ciutadania.
me gustaría que pudiera haber alguna app para poder hacer estasw reclamaciones sin necesidad de llamar
que cuando llames dando una incidencia que es tb para el resto de los ciudadanos actúen
deberian publicitar mas este servicio, enviar informacion para que la poblacion tenga presente este servicio al igual que la tenemos de otros servicios de referencia. a esto ayudaria que el telf de contacto fuer aun numero corto como el 010 o 012 o similares. que fuera mas accesible en este sentido, que te enviasen infromacion como te la envian de otros tenmas municipales como el IBI, etc
sugiere que en vez de ser un telefono completo que fuera corto y facil de recordar tipo 010, 012, etc asi no tendrias que buscarlo en ineternet cada vez q quieres llamaer, seria mas facil de recordar
-QUE PODRIA ESTAR ABIERTO UN CANAL CON QUEJAS HACIA LAS ACTUACIONES DE POLITICOS Y ADMINISTRACIONES COMO EL CASO DEL SR COLLBONI CON LO DE LA BICICLETA
la atencion telefonica es buena pero finalmente no se lleva a cabo la sugerencia que hace el ciudadano
QUE LAS COSAS QUE PEDIMOS QUE SE RESUELVA REALMENTE
que actuin que es gestioni adequadament no resolen els problemes
en ciutat vella hay mucha problematica con el turismo, razon por la cual cree que valdria la pena crear una linea especial para ello.
que a mejorado en el tiempo de contestar al telefono
té una minusvalideça del 40% i és invident per lo que no té accés a consultar el codi fitxa ni a reclamar
les persones encarregades de l'ajuntament a respondre i a actuar dóen respostes que no corresponen a la petició o la queixa que se'ls hi està fent i no possen remei a evidències clares que no són opinions i no reben actuacions reals adequadfes
que por favor los telefonos sean gratuitos y que pongan las cosas mas faciles y que contesten al telefono
vol dir que hi ha un tram del carrer feliu i codines a horta on els cotxes passen a contradireccio. ella ha demanat varies vegades que pintin senyalitzacio a la carretera perque la gent es salta les senyals, pero no ho fan. i es perillos, els cotxes eviten donar la volta i prefereixen fer aquesta infraccio rapidament i qualsevol dia pasara una desgracia. (fa anya al passeig verdun la gent demanava senyalitzacio per una situacio semblant i mai feien res, fins que un dia va morir atropellat un nen i nomes aleshores van posar senyalitzacio. no s'ha d'esperar a que passi una desgracia. fins i tot la guardia urbana li ha trucat per aquest tema, ja que ella s'ha queixat moltes vegades i li vn dir que s'apunti les matricules, pero aixo no es cap solucio, s'hauria de pintar senyalitzacio al terra (no nomes els postes a cada banda). ja va haber un accident d'un cotxe q feia aquesta infraccio contra una moto.
el problema no es el servicio telefnico, te etienden bien. el problema es que despues no actuan
no agrupa tans serveis que el preambul no sigui tant llarg
donar mes informacio publica de tots els numeros de telefon de ajuda dels serveis per la ciutadania
que no esta suficientemente dofundido o promocionado, solo lo conoces si buscas por internet, la mayoria de la gente no sabe que existe y es un servicio muy util
que hagan más publicidad de que es gratuito
si pusieran un bot de whats app o algo así para facilitar ciertos informaciones, por ejemplo para saber los días de recogida de trastos, etc
LA PETICION QUE SEA ATENDIDA, CUANDO ES RECURRENTE.
Aquest tros de carrer hi ha molts problemes amb els arbres, que no s'ha fet una podada, en serio, i estem dientque hi ha persones en cadira de rodes. Que realment sapiguèssin analitzar la serietat o urgència d'un problema.
-Que l'Ajuntament incompleix les seves pròpies normatives, pq no és la primera vegada que em passa. Ara al meu edifici no enganxen cap cartell però altres façanes sí.
que fos realment un telefon que servis si una cosa sa de arregalr que lo aregkesin y ghe trucat moltes vegades y cap ni una
EL CIUDADANO SE TENDRIA QUE QUEJAR MÁS PARA QUE SE SOLUCIONEN LAS COSAS.
L'he fet servir molt poc. L'he fet servir més correu i per telèfon és més defícil, complicat que et responguin depressa.
la atencion telefonica es buena y rapida, pero ahi se quedan los asuntos, mas alla de la atencion telefonica, los expedientes se quedan esperando (el lleva dos años esperando a que resuelvan su caso)
Que sisplau, contestin el que diuen pq és mentida el que contesten.
Un poco, la rapidez en conseguir la comunicación. Que cojan el teléfono. La falta de personal o agentes.
-l'ajuntament funciona pero les subcontrates no
QUIERE QUE RECOJA QUE BARCELONA ESTA MUY GUARRO, SE QUEJA DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE BARCELONA, EMPIEZA A TRABAJAR MUY TARDE Y QUE SON MUY MALOS TRABAJADORES.
-le alegra que se preucupen si están bien atendidos
Altres vegades també havia trucat i sempre ho han resolt tot.
que no pongan locución para valorar la persona que ha atendido es injusto para el trabajador
diu que no enten perque netejen alguns graffittis i no altres, creu que hi han raons ideologiques o de coreccio politica darrere
Evitar respostes predefinides i l'atenció que donen, truques al civisme i tu ja veus que la persona que t'atén no pren nota de res, pq es nota i al cap d'una estona va tornar a trucar i va confirmar que no havien pres nota de res del que li havia dit i això és molt lleig pq es nota.
-Que redueixin el temps d'espera per parlar. Que ha vegades has d'esperar molt.
-que le gustaria que las encuestas fuera de mas utilidad y decirle al sr. collboni que atienda las llamadas de manera directa como el lo prometió
cuando llamo siempre para la misma causa, para la farola que hay al lado de mi casa para que la arreglen y hay veces que en minutos se ha arreglado y hay veces que tardan días en lugar de resolver el problema de la farola de raíz
li sembla be aquest servei pero el coneix poca gent, haurien de fer propaganda per mitjans, etc.
si no hay un feedback con las empresas que tienen que solucionar las incidencias es un paripé
Les incidències que jo he gestionat, per exemple la de l'ascensor, tarda molt a resoldre's.Ha estat més d'un mes sense funcionar (que va ser la primera trucada).
que cuando contesten que no se limiten a decir el codigo de la queja sino que digan cuál es la incidencia y que no contesten con un numero, que le contesten en castellano porque siempre le responden en catalán, el 80% le contestan en catalan
que sea solo un numero de civismo y no un operador
le parece muy bien este servicio que ayuda a que todo este mas civicamente organizado
-posar contenidor vei basura al carrer de brossa
le gustaría que ya que ponen un teléfono que el departamento correspondiente actue diligentemente en la queja que se le hace
El tel. de civisme funciona bé, però lo que hi ha al darrera ja no sé.
que se informen más las personas que informan
la peticio que vaig fer no vaig tenir resposta,donar mes srguiment a les coses
li va sorprendre l'efectivitat del servei
que tengan más empatía con los ciudadanos
-que está muy contento y que es un servicio que hace falta
que facin més de cas de les peticions ha trucat varies vegades tema deixen lavabos bidetsw, etc,,, i no es retiren
Lo único que deberían dar una respuesta cuando uno hace una reclamación, sea negativa o positiva, ya que pagamos impuestos. No es normal que se quede en el aire.
que hi hagi conexió amb altres serveis de l'ajuntament, que tratin el tema que envolta l'incidència
-que donen mes formació a les personas que atienden i desorientan
-No m'agrada qiue s'utilitzi un correu electrònic automatitzat, sense saber que tal dia van a anar a solucionar el problema.
posar mes contenidors;combatra el incivisme;falta les cistelles de escombraries
el telf no serveix per res, és com el telf de l'esperança
entiende que el que recibe la llamada envía la petición al departamentto correspondiente y ellos son los que tienen la culpa que no se resuelva el problema, el telefono del civismo solo recibe las quejas y las transpasa
QUE SE ANUNCIE MAS QUE SE HAGA MAS PUBLICO
que trucan al 012 si no es una emergencia que poguin derivarte al telfon del civisme
que mejoren el servicio y las respuestas
que no resuelven nada quiere saber donde terminan las quejas
hi hauria d'haver agents de paisà que es passegessin pel barri i sancionar incivisme
-sigue esperando la respuesta de civismo pero va ir ya directamente al juzgado contra el ayuntamiento por daños y perjucios por los jabalies que destruyen su casa
Estic viven en una zona la part del forum que hi ha molt incivisme que podria haber una operativa millor
M'hagués agradat que m'avisessin que ja ha passat la patrulla, que m'haguessin dit algo.
ME PARECE CORRECTO Q HAYA UN TLF CON ESTAS CARACTERISTICAS
sisplau al meu barri hi ha molt pasatges(que entrin el camions per netejar i per recogir
Siendo una sugerencia que requiere una explicación del contexto, una respuesta escueta por email es insuficiente. Una toma de contacto para poder indicar correctamente la sugerencia.
la resposta ha de ser personalitzada al cas i no com una màquina
Que no posin dificultats per trobar una solució fent que hagis d'anar al carrer Anglí a portar unes fotos, que ho facin ells que jo ja he trucat com a persona cívica.
Que ho trobo molt positiu. Que es pugui reclamar coses del carrer...
que en un primer moment donan solució pero que hauria de se més efectiva aquesta solució
el tema del incivisme de les biciletas i patinets que no respetan res i civisme no fa res per solutzionar el problema en tota Barcelona
QUE SE ESPABILEN Y QUE APRENDAN A TRABAJAR MENOS CARTELITOS
la idea es buena pero es complicado ponerlo en marcha
LE AGRADESCO QUE HAGAN ESTOS SONDEOS PARA VER QUE TODO VAYA BIEN
que se hauria de resoldre més rapid la consulta i les notificacions
Que crec que las sencuestas, com aquesta, no estan ben pensades. Son unes preguntes que em sobten, algunes, Em sorprenen pq no aporten la resposta per solventar els problemes. I per valorar, hi ha altres fomres. No cal immiscuir-se amb la persona.
que se hauria de donar mes promoció perque la majoria de la gent no conec i no sap que es gratuit
Que assumeixin que les trucades del civisme no derivin al 112 quan no toca.
l'unic que l'actuacio podria estat ser me rapida
Em pensava que la incidència podría ser resolta per aquest telèfon i finalment vaig tenir que obrir una incidència utilitzant la bústia de l'Ajuntament.
que le pongan plantas o cemento porque los perros no se orinen en su calle
Que tindria que ser un tel. que tindria que ser més àgil les gestions. Pels contenidors vaig tardar uns 10'.
-Simplemente que la atención fue muy buena por parte del Ayuntamiento.
ME HACE UN POCO DE GRACIA POR Q EN POCO TOEMPO COMO HACE 3 MESES ME HAN HECHO ESTA MISMA ENCUESTA LA TERCERA VEZ
que te enviaran un email generado automáticamente con el número de incidencia, toda la información con una tentativa de fecha de solución. Y sucesivos emails segun vaya evolucinando la incidencia.
que lo faciliten más y que hagan más caso a las quejas del ciudadano
-esperava que hi hagués més capacitat de ressolució, s'ahquedat molt limitat
Que por favor, cuando se llame que sean más eficaces pq a última hora ya nos enfrontábamos con esta gente. Avisamos a la Guardia urbana.
que sean más efectivos, solucionen más los problemas y no mareen a la gente diciendo que llamarán
Sobre el tele´fono, sobre la solución del problema, creo que el ascensor, ya llevaba un par de meses sin funcionar y no sé si lo han verificado, comprobado. La solución del problema no ha sido del todo correcta.
-Está bien que recojan opiniones como esta.
-estaria be que aquest servei el popularitzin mes, mes propaganda de que existeix
pedir un buen servicio de las personas que lo necesitan - y que lo cumplan
que no acaban de solucionar el problema n ihan empezado a solucionar que ella sepa
Que les paguen bien o si hay colapso de llamadas que pongan más gente.
QUE SI TIENEN AGENTES SEL CIVISNMO PARA COMPROBAR Y NO SER YO QUE TENGA QUE HACER UNA INSTANCIA ADEMAS UN TLF DEL CIVISMO ES PARA LLAMAR NO PARA QUE YO TENGA IR A OTRO LUGAR
Lo acabo de conocer, hace muy poquito. La atención fue rápida y bien. Lo tengo muy a mano, en la nevera. Participo en un proyecto de voluntariado y lo tengo a mano para cualquier emergencia y ayudar a cualquier persona. Les tengo muy en cuebta.
-que no faci tantes coses, que sigui mes especific i nomes que sigui de civisme i no per pagar impostos
-li sembla interesant i la rapidessa es bona
tendria que haber mas opciones de poder comunicarte con el alcalde, ayuntamiento a traves de correo electronico;que realmente se ocupen de los temas que no pongan parches;poner los contenedores mas cerca , que nadie escucha la solucion es peor que antes de llamar
que estaria bien que se pudieran hacer citas presenciales con cita previa
-res, es perfecte, es una sort que existeixi
POR FAVOR QUE ATIENDAN CON RAPIDEZ LAS PETICIONES DE LOS USUARIOS
voldria dir que els regidors tenen falta de civisme perque no es preocupen pels seu districtes ja que estan fetes una merda, en fulles..etc
deberia haber mas servicios de este tipo pr q el incivismo q hay en barcelona y el horario del civismo se deberia ampliar
QUE DONIN MÉS A CONEIXER LA LÍNEA PER QUE LA GENT CÍVICA SAPIGUEM DIRECTAMENT A ON TRUCAR
Estic bastant contenta, sempre que truco han sigut eficaços.
ESTARÍA BIEN QUE RESUELVAN MÁS RÁPIDO LAS INCIDENCIAS URGENTES QUE PUEDEN RESULTAR PELIGROSAS COMO UNA FAROLA A PUNTO DE CAER
Que facin cas, per favor. Que posin el piló.
PODER FER RECLAMACIONS I QUE VINGUI LA URBANA EN EL MOMENT QUE ES FA LA RECLAMACIÓ DE CAMIONS I VEHICLES ESTACIONATS A SOBRE DE VORERES I NO DEIXEN PASSAR
Quetot lo que puguin gestionar, que ho gestionin, pq hi ha aspectes que no poden fer. Tot el que puguin ampliar de serveis, millor que millor.
Es normal que no me entendía, en parte. Quizás no me expliqué bien o era un tema complicado, yo que sé. Sobre residuos que no se deberían dejar en la calle. Sin coche no vas a pagar 200\u20AC para que lo llevaran.
que tindrien q fer mes propaganda d'aquest servei per a que la gent el conegui, tindrien q ferlo mes visible
-En un altre cas,reiteradament va d'avisar pq teníen un embornal opturat. Vaig obrir incidència durant 4,5 o 6 vegades (al llarga d'un any o dos) al final em van contestar i em van dir que fes el favor de no demanar res sinó desetimarien les meves peticions. Després de reiterades respostes, ens veurem obligats a deixar les vostres peticions sense gestionar (això deia el correu electrònic).Ho vaig exposar al Síndic de Greuges i al fnal s'ha vingut a netejar l'embornal.
que no tenía coneixement i les dues vagades va estar molt bé
que esta muy bien, sobretodo para informacion
el avisó de su peticion (avisar de que habian traido arena nueva para un parque infantil que tenia nidos de avispas), lo avisó y tardaron 4 dias en arreglarlo. Cree que este tipo de cosas deberian hacerlas mas rapido, porque era un parque de columpios muy infantiles (bebes). si en esos 4 dias pica una avispa a un niño alergico, eso es un problema. tendrian que haberlo arreglado mas rapido porque ese era el unico parque del barrio y no pudieron ir en esos dias por este tema de las avispas
-que no tingues que espera tant per que te atenguin
que tengan cuidado con el tema de la carretera porque cualquier día puede pasar un accidente
-en segons quins casos, quan es tracta de temes greus, s'hauria de poder parlar directament amb persones especialitzades en el tema que puguin donar respostes i solucions
-Me atendieron bien pero una reclamación que se demoró mucho, un año. Me causaron muchos problemas; que afectaron a mi vehículo. Tuve que acudir al Síndic de Greuges. Daba la sensación quién se ocupaba no me hacía ni puto caso, presentando documetación.
que por lo nmenos el finde semana te redirijan desde el 010 al telf del civismo